今天小编分享的互联网经验：贝壳新战略与新架构：多条业务线设立首席运营官 ，欢迎阅读。
日前，贝壳董事长兼首席执行官彭永东宣布，将集团战略更新为 " 一体三翼 "，组建经纪、家装、惠居、贝好家（新增）四条事业线，以及财经、产研、战略、品质、人力、用户、合规、公共、协同九条事务线。
36 氪获悉，与新战略一同实施的还有一系列管理层任命，其中包括组建一个集团经营管理委员会，并在多条业务线设立首席运营官。与此同时，贝壳的基本盘经纪事业线也更新了区網域公司的架构及管理团队序列。
彭永东在一封内部信中表示，战略更新和组织架构调整，是贝壳向下一个十年、" 翻越第二座山 " 的调整准备。
徐万刚转战贝好家
官宣新战略之后，贝壳在内网公示了具体架构说明和相关负责人名单。COO 徐万刚转任新事业线 " 贝好家 "CEO，同时他也被提名为副董事长。
作为贝壳老人，徐万刚是深耕成都的房产中介品牌 " 伊诚地产 " 的创始人，于 2015 年入职贝壳，彼时伊诚地产与贝壳前身链家战略合并共同打造 O2O 平台，徐万刚被任命为成都链家房地产公司总经理，也是贝壳创始人左晖曾经的 " 左膀右臂 "。
在贝壳任职期间，徐万刚主导推进了 " 门店合规互评 ""CG 文化圈 " 等一系列举措，促进了跨品牌和门店之间的交易合作品质和效率。除北京与上海，贝壳 20 多个城市的链家门店，以及所有加盟品牌，包括德祐、21 世纪不动产、壳点、仁道等和上万名加盟商都由徐万刚管理。
在贝壳内部，徐万刚的升职被评为 " 意料之中 "。而他负责开拓的 " 贝好家 " 业务，作为集团新的一翼，还在跑通商业模式的路上。
彭永东并未对贝好家业务做过多描述，关于此项业务，他提出 " 基于客户思维，共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧更新，是我们的职责所在。"
有市场消息称，贝壳正在向龙湖、中海等多家头部房地产开发商挖角职业经理人，提出薪资上浮 3- 五成条件。目的是介入新房开发的前融、客研、销售的流程，向地产开发商角色靠拢。
在新房赛道，贝壳已在装修层面 " 试水 "。7 月 3 日，贝壳旗下独立装修品牌 " 贝壳团装 " 亮相天津，官方称其为面向新房用户推出的装修服务，该业务是介于楼盘精装房和毛坯房之间的第三种装修方式，可满足用户一站式的新房品质装修需求。
相比楼盘精装房，贝壳团装具备主打个性化，提供基础装修、功能套餐等标准化装修方案、软装电器等部分模块式个性化加载服务。与毛坯房装修不同，贝壳强调，团装依托精工装施工组织模式和供应链集采优势，装修兼具标准化和高效优势。
截至 2023 年 6 月底，贝壳表示团装已覆盖全国 16 城，与绿城、金融街、中铁、招商、金地等开发商达成合作，在天津累计签约超过 1000 户。
家装业务线率先扩招
以徐万刚为首的贝壳集团管委会，与新战略同步落地。管委会名单上，李峰岩被任命为经纪事业线贝壳城市首席运营官；王拥群为经纪事业线链家首席运营官兼上海链家总经理；
颜伟阳为整装事业线东部首席运营官，何生祥为整装事业线西部首席运营官，梁磊为整装事业线京沪首席运营官，郑深圳为整装事业线战略投资与供应链负责人；
张珊珊为惠居事业线城市业务首席运营官，宋春晖为惠居事业线公寓首席运营官，宋云端为惠居事业线平台负责人。
在整装事业线的高管中，负责京沪市场的梁磊此前担任被窝家装任总经理一职。东部首席运营官的颜伟阳则是圣都家装的创始人，2022 年贝壳以 39.2 亿元收购圣都家装。
被委任为整装事业线西部首席运营官的何生祥，此前负责贝壳的家居业务。据《棱镜》在 2022 年 5 月报道，何生祥接替张海明负责贝壳家居业务后，处在摸索阶段，尚未跑通业务模式。在彭永东的内部信中，也未提及家居业务。
家装、整装都是彭永东特别看好的业务。他在内部信中具体举例称：装修的报价繁复，但是到底有多少项？能不能事先就和客户说得清清楚楚、明明白白？从客户的角度出发，服务能不能是一站式的？不要打一个空调孔加收 100 元，而且还需要我自己找人！千万不要小看这些细节之处，当下行业就是这么低效、这么不省心，但这也恰恰孕育着大的潜能。
彭永东还表示，在提升家庭的智能化程度、管理空间的使用效率、推出更契合客户活动的动线设计等等方面，整装团队可做的事很多。行业当前还处于 " 攒机 " 的定位，行业目前太缺少产品思维了。
据了解，贝壳近日在整装、家装方面启动扩招。在北京区網域招聘整装产品运营，要求熟悉全案整体家装、套餐式整体家装产品业务流程，以及对整装市场发展趋势及信息敏感。该职位还将负责城市展厅确保落地的工作。与此同时，北京区網域的家装店长、设计师、客户经理等职位都在同步招聘。
在佛山区網域，家装顾问、整装设计师也在扩招，前者要求 " 扎根小区、拓展驻点，沟通力强 "。
在传统的经纪业务方面，彭永东的期待更多放在了发展社区的多元化业务方面。他表示，经纪人不仅是个房产专家，还是一个社区专家、生活专家、家装专家。如果你只是停留在上一个时代，是个很会 " 促单 " 的经纪人，那么你的竞争力不可避免地会减弱。消费者从买房到精装入住、到未来出租、置换、转售，如果经纪人能做到 " 长期陪伴 "，一定不会为业绩发愁。
集体新领导层组建的同时，贝壳区網域公司的架构及管理层队伍也完成了一次更新。其中有三位区網域高管获得晋升：李慧勇为北部区首、赵忠祥为西北区区首、蒿玉峰为北京链家总经理。
其中，蒿玉峰此前是粤桂区網域总经理，这次接替李岩峰出任北京链家总经理，后者晋升为经纪事业线城市 COO。
作者 | 宋虹姗
