今天小编分享的财经经验:极越难打翻身仗,欢迎阅读。
文 | 探客出行,作者 | 魏帅,编辑 | 冯羽
时隔四年,北京车展重新回归,万众瞩目。久违的 A 级车展和竞争激烈的新能源汽车市场,都让各家汽车厂商在此次车展上使尽浑身解数。
极越也不例外。
在本次北京车展上,极越公布了旗下第二款量产车型极越 07,并在车展上首发亮相。根据此前的信息,极越 07 将继承极越在语音和智驾上的能力并更新。此外,极越还将在全国 200+ 的城市开通 PPA,提升用户出行便利性。
显然,极越正在加快自己的步伐。作为一家新车上市许久都 " 查无此人 " 的品牌,极越紧迫感比谁都强。据虎嗅 APP 数据,自 2023 年 10 月上市以来,其月销量分别为 594 辆、774 辆、218 辆和 167 辆。
事实上,这个成立不到一年的新品牌,背后是百度与吉利两家知名企业。
" 之前还真没听过极越这个品牌,在市场上没啥声量啊。" 一位首次进入极越店内的消费者如是说道。
在如今这个中国汽车史上难得一见的激烈竞争期,低知名度也让极越的终端面临较大的销售压力。
最近很长一段时间,极越 CEO 夏一平都活跃在销售一线,去到销售门店亲自卖车。在这个过程中,他不断地了解极越做对了什么、做错了什么,以及客户真正需要什么。
夏一平表示,极越整体的数据正在发生好转。
但毫无疑问,上市至今的近半年内,极越错失了机会。就在去年上市一个月之后,极越突然直降 3 万元,从原本的 24.99 万元降至 21.99 万元。
尽管背靠吉利和百度 " 两大金主 ",但除了智驾以外,极越似乎已经没有拿得出手的东西了。
事实证明,消费者对于智驾的认可度远非想象的那么高。有业内人士坦言,消费者认可百度,不代表认可极越。
对于汽车圈的 " 新人 " 极越来说,前期失利的情况下,这场翻身仗可不好打。
卖不动的极越,一月降三万
" 走过路过,来看看极越吧~"
当你路过这家位于北京核心商圈合生汇内的极越汽车体验店时,摆在店中的极越 01 已经率先跟你打起了 " 招呼 "。
据店内的销售顾问介绍,这段车外语音识别,就是由面前的这款极越 01 所发出的。" 通过智能识别,这款车可以实现车内外的语音互動,包括开关车门、解锁车辆等等,十分智能。"
正值周末,整个合生汇商场内挤满了人,极越汽车店内也不时有消费者驻足观看。据「探客出行」观察,一小时时间内,有一半的消费者都是在店外被语音吸引进店体验。
但出乎意料的是,在该时间段内,没有一名顾客表示明确的购买意向或是试驾意向。
销售顾问小林(化名)对此似乎已经习以为常。在接待完前一批顾客后,他随即接受新入店的顾客,讲解这款车的智驾优势。
有内部人士向「探客出行」透露,这家位于北京核心商圈的体验店开业以来,尚没有一单交付。
无法将进店顾客转化为实际的销量,确实是极越 01 上市以来面临的难关。
「探客出行」了解到,自 2023 年 10 月 27 日极越 01 正式上市以后,上市 24 小时内,极越官方宣布订单量达到 1.5 万辆,这一数字足以显示上市之初,市场对于这款车型的期待度。
但首月的交付数据,却并没有达到市场和消费者的期待。数据显示,极越 01 首月交付量仅为 594 辆。
分析人士评价称,实际交付量与订单量的巨大差异,一方面是产能布局,另一方面则是订单最终转化量不佳,消费者对产品持续观望。
或受首月交付不佳影响,极越 01 在上市一个月后,随即宣布全系车型价格下调三万元,以及智驾包的限时优惠。这种上市一个月即大幅降价的行为,在整个行业内都实属少见。
与此同时,为了避免 " 背刺 " 行为,极越在降价的同时,也为此前提车的用户给予 3 万元现金补偿。
事实上,价格调整前后,极越 01 所在的 20 万级,是中国新能源汽车市场竞争最激烈的价格区间,尤其是 SUV 车型,譬如特斯拉 Model Y、问界 M5、小鹏 G6、蔚来 ES6 等车型。
而对于此番价格调整,黄河科技学院客座教授张翔分析认为,降价策略很可能是厂家为了应对市场竞争,以更低的价格吸引消费者。" 但这种一个月内的官降行为,不免有早期决策层的判断失误。"
去年 10 月,极越 CEO 夏一平在接受媒体专访时曾表示,从始至终,我们就想和特斯拉打一仗。彼时,夏一平表示,大家都想对标特斯拉,但目前还没有人能撼动其地位。" 我认为我们做产品,不要把价格定得很低,关键还是产品定位要跟目标客户匹配。"
然而,不到一个月,极越仍是落入了价格战的 " 俗套 ",以价换量。
新品牌玩不转 " 新 " 营销
低品牌感知度和销量之下,极越营销的动作明显加快。但相比于同为互联网大厂加持的汽车品牌,极越却拿了与华为、小米完全不同的剧本。
终端的营销问题,一直是困扰这个新品牌最大的难题。
甚至有不少潜在用户在社交平台上表示,仔细研究极越 01 之后,也觉得这款车的诸多配置不错,在同价位也比较能打,但是就是不被消费者知道,在市场上没有声量。
但正如上述潜在用户所言,了解极越好的前提是,仔细研究、深入了解。
在极越汽车体验时,「探客出行」可以明显得感受到,产品顾问的整个介绍环节都围绕极越 01 的智驾体验和 AI 大模型互動上,技术观感十分浓厚。
浓重的技术感介绍,让终端营销完全忽视了品牌影响和品牌打造的重要性。
夏一平在反思销量低迷问题时,也将问题原因直指营销。" 作为一个新的品牌、新的品类产品,当一个用户进入极越门店,思考的第一个问题不是我要买车,而是这是什么品牌的时候,这就需要我们解决问题了。"
夏一平的话语隐晦,但也足见极越终端营销方式上存在的误区。
更具戏剧性的是,极越这个品牌第一次被更多的消费者熟知,竟是因为一档关于小米的 " 闹剧 "。
日前,极越汽车因为前员工的社交发文被送上热搜。
该前员工发布视频称公司因其购买了小米 SU7 而被开除,并表示 " 公司没有给赔偿金,还称自己违反了竞业協定。"
随后极越汽车澄清表示,公司并不是因为姚某某购买某米汽车而被开除,而是对方在工作时间内从事与公司业务无关的活动,这些行为严重违背了其本职工作和职业道德。
极越法务部表示,姚某某的行为已严重违反公司劳动纪律和规章制度,因为公司单方面解除劳动合同是合法且合理的。
对于此事,极越汽车的态度明确。它表示,公司并没有要求员工不得购买其他品牌汽车的行为,无论员工驾驶哪个品牌的车辆,公司的工区专属停车场都有给他们提供车位和充电设施,以表示公司对于员工的关怀。
纵观整件事原委,极越汽车的做法无可厚非。但在一众围观之下,外界对于极越品牌认知度较低的事实也暴露无遗。
据财联社报道,极越汽车正在对营销端和销售端进行大刀阔斧的改革,营销端 UD- 用户发展部门负责人及多名用户总监 " 下课 ",目前由夏一平亲自挂帅部门负责人。据悉,3 月底至今,极越的 UD 和 UO 两大部门已经出现了密集的人员变动。
AI 大模型拯救极越?
与营销手段相比,互联网公司出身的百度,更专注于技术基因的打造。
百度是国内目前最早投入自动驾驶技术研发的科技公司,旗下的 Apollo 拥有全国最大的 Robotaxi 商业化运营车队,累计运营里程已超过 7000 万公里。
强大的技术基因,让百度可以快速的将其 Apollo 智驾方案应用于极越车上。目前,极越是国内少数可以支持整车 SOA 的公司。此前,夏一平还曾表示,极越用户的 PPA 智驾里程占出行总里程的比例是友商基础辅助驾驶的 2-4 倍。
同时,在百度的加持下,极越 01 是目前全球首款文心一言大模型上车的车型。夏一平表示,应用于汽车上的大模型,最主要的区别在于上车体验。极越上车的智能 AI 伙伴 SIMO 与文心一言充分融合,支持用户车内全部功能指令。
在智能化方面,极越也与大部分车企不同,它采用了与特斯拉同源的纯视觉智驾方案,是全球 " 唯二 " 的纯视觉方案量产品牌。在日前举办的 AI DAY 上,极越进行了上市以来的第 5 次 OTA 更新,几乎做到了上市以来月月更新。
可以很负责任的说,在百度的加持下,极越并不缺智能化。
但问题在于,在目前的市场阶段,智能驾驶技术的普及和用户接受度,仍然是一个逐步推进的过程,极越需要在市场教育和用户培养上投入更多努力。
硬性条件是,截至目前,中国的自动驾驶技术还停留在 L2 级别,完全智能驾驶有着政策法规的限制,也受实际道路交通条件约束。
更重要的是,对于目前消费者而言,智能化并非 " 雪中送炭 ",而是 " 锦上添花 "。
J.D.Power 发布的 2023 年中国新车购买意向研究(NVI)显示,汽车的智能化体验在近年来虽有上升,但其对用户购车的影响权重仅占 14%。
正如 J.D.Power 中国区汽车产品事业部总经理杨涛表示,在今年的新车购买意向研究中,智能化体验对于消费者购车的影响权重上升到 14%,反映出随着中国汽车市场的转型与更新,搭载先进科技配置的智能汽车正在成为消费者购车时的重要选择。
对于车企而言,简单堆砌智能化配置并不意味着实现了用户智能化体验,唯有找到目标用户真实的需求场景,并以他们容易理解和方便使用的形式呈现,才能带来智能化体验的提升。
这也意味着,智能驾驶上的优势固然可贵,但将其转化为品牌声量,最终作用到市场表现和用户接受度,才是车企技术开发的本质。
在「探客出行」看来,AI 标签对于极越汽车来说,更像是锦上添花。在智能驾驶和 AI 方面的产品体验,越来越成为当下消费者选购新车的关键。
据悉,极越旗下第二款纯电轿车极越 07 将在下半年上市,更具科技动感的外观和设计造型,承载着极越 " 翻身 " 的决心。
但不得不承认的是,对于如今内卷至上的汽车市场来说,所有的品牌都在摩拳擦掌,激烈程度不可同日而语,淘汰赛已然开场。身处其中的极越,要想成为留下的那一个,势必要拿出真本事。