今天小編分享的财經經驗:極越難打翻身仗,歡迎閱讀。
文 | 探客出行,作者 | 魏帥,編輯 | 馮羽
時隔四年,北京車展重新回歸,萬眾矚目。久違的 A 級車展和競争激烈的新能源汽車市場,都讓各家汽車廠商在此次車展上使盡渾身解數。
極越也不例外。
在本次北京車展上,極越公布了旗下第二款量產車型極越 07,并在車展上首發亮相。根據此前的信息,極越 07 将繼承極越在語音和智駕上的能力并更新。此外,極越還将在全國 200+ 的城市開通 PPA,提升用戶出行便利性。
顯然,極越正在加快自己的步伐。作為一家新車上市許久都 " 查無此人 " 的品牌,極越緊迫感比誰都強。據虎嗅 APP 數據,自 2023 年 10 月上市以來,其月銷量分别為 594 輛、774 輛、218 輛和 167 輛。
事實上,這個成立不到一年的新品牌,背後是百度與吉利兩家知名企業。
" 之前還真沒聽過極越這個品牌,在市場上沒啥聲量啊。" 一位首次進入極越店内的消費者如是說道。
在如今這個中國汽車史上難得一見的激烈競争期,低知名度也讓極越的終端面臨較大的銷售壓力。
最近很長一段時間,極越 CEO 夏一平都活躍在銷售一線,去到銷售門店親自賣車。在這個過程中,他不斷地了解極越做對了什麼、做錯了什麼,以及客戶真正需要什麼。
夏一平表示,極越整體的數據正在發生好轉。
但毫無疑問,上市至今的近半年内,極越錯失了機會。就在去年上市一個月之後,極越突然直降 3 萬元,從原本的 24.99 萬元降至 21.99 萬元。
盡管背靠吉利和百度 " 兩大金主 ",但除了智駕以外,極越似乎已經沒有拿得出手的東西了。
事實證明,消費者對于智駕的認可度遠非想象的那麼高。有業内人士坦言,消費者認可百度,不代表認可極越。
對于汽車圈的 " 新人 " 極越來說,前期失利的情況下,這場翻身仗可不好打。
賣不動的極越,一月降三萬
" 走過路過,來看看極越吧~"
當你路過這家位于北京核心商圈合生匯内的極越汽車體驗店時,擺在店中的極越 01 已經率先跟你打起了 " 招呼 "。
據店内的銷售顧問介紹,這段車外語音識别,就是由面前的這款極越 01 所發出的。" 通過智能識别,這款車可以實現車内外的語音互動,包括開關車門、解鎖車輛等等,十分智能。"
正值周末,整個合生匯商場内擠滿了人,極越汽車店内也不時有消費者駐足觀看。據「探客出行」觀察,一小時時間内,有一半的消費者都是在店外被語音吸引進店體驗。
但出乎意料的是,在該時間段内,沒有一名顧客表示明确的購買意向或是試駕意向。
銷售顧問小林(化名)對此似乎已經習以為常。在接待完前一批顧客後,他随即接受新入店的顧客,講解這款車的智駕優勢。
有内部人士向「探客出行」透露,這家位于北京核心商圈的體驗店開業以來,尚沒有一單交付。
無法将進店顧客轉化為實際的銷量,确實是極越 01 上市以來面臨的難關。
「探客出行」了解到,自 2023 年 10 月 27 日極越 01 正式上市以後,上市 24 小時内,極越官方宣布訂單量達到 1.5 萬輛,這一數字足以顯示上市之初,市場對于這款車型的期待度。
但首月的交付數據,卻并沒有達到市場和消費者的期待。數據顯示,極越 01 首月交付量僅為 594 輛。
分析人士評價稱,實際交付量與訂單量的巨大差異,一方面是產能布局,另一方面則是訂單最終轉化量不佳,消費者對產品持續觀望。
或受首月交付不佳影響,極越 01 在上市一個月後,随即宣布全系車型價格下調三萬元,以及智駕包的限時優惠。這種上市一個月即大幅降價的行為,在整個行業内都實屬少見。
與此同時,為了避免 " 背刺 " 行為,極越在降價的同時,也為此前提車的用戶給予 3 萬元現金補償。
事實上,價格調整前後,極越 01 所在的 20 萬級,是中國新能源汽車市場競争最激烈的價格區間,尤其是 SUV 車型,譬如特斯拉 Model Y、問界 M5、小鵬 G6、蔚來 ES6 等車型。
而對于此番價格調整,黃河科技學院客座教授張翔分析認為,降價策略很可能是廠家為了應對市場競争,以更低的價格吸引消費者。" 但這種一個月内的官降行為,不免有早期決策層的判斷失誤。"
去年 10 月,極越 CEO 夏一平在接受媒體專訪時曾表示,從始至終,我們就想和特斯拉打一仗。彼時,夏一平表示,大家都想對标特斯拉,但目前還沒有人能撼動其地位。" 我認為我們做產品,不要把價格定得很低,關鍵還是產品定位要跟目标客戶匹配。"
然而,不到一個月,極越仍是落入了價格戰的 " 俗套 ",以價換量。
新品牌玩不轉 " 新 " 營銷
低品牌感知度和銷量之下,極越營銷的動作明顯加快。但相比于同為互聯網大廠加持的汽車品牌,極越卻拿了與華為、小米完全不同的劇本。
終端的營銷問題,一直是困擾這個新品牌最大的難題。
甚至有不少潛在用戶在社交平台上表示,仔細研究極越 01 之後,也覺得這款車的諸多配置不錯,在同價位也比較能打,但是就是不被消費者知道,在市場上沒有聲量。
但正如上述潛在用戶所言,了解極越好的前提是,仔細研究、深入了解。
在極越汽車體驗時,「探客出行」可以明顯得感受到,產品顧問的整個介紹環節都圍繞極越 01 的智駕體驗和 AI 大模型互動上,技術觀感十分濃厚。
濃重的技術感介紹,讓終端營銷完全忽視了品牌影響和品牌打造的重要性。
夏一平在反思銷量低迷問題時,也将問題原因直指營銷。" 作為一個新的品牌、新的品類產品,當一個用戶進入極越門店,思考的第一個問題不是我要買車,而是這是什麼品牌的時候,這就需要我們解決問題了。"
夏一平的話語隐晦,但也足見極越終端營銷方式上存在的誤區。
更具戲劇性的是,極越這個品牌第一次被更多的消費者熟知,竟是因為一檔關于小米的 " 鬧劇 "。
日前,極越汽車因為前員工的社交發文被送上熱搜。
該前員工發布視頻稱公司因其購買了小米 SU7 而被開除,并表示 " 公司沒有給賠償金,還稱自己違反了競業協定。"
随後極越汽車澄清表示,公司并不是因為姚某某購買某米汽車而被開除,而是對方在工作時間内從事與公司業務無關的活動,這些行為嚴重違背了其本職工作和職業道德。
極越法務部表示,姚某某的行為已嚴重違反公司勞動紀律和規章制度,因為公司單方面解除勞動合同是合法且合理的。
對于此事,極越汽車的态度明确。它表示,公司并沒有要求員工不得購買其他品牌汽車的行為,無論員工駕駛哪個品牌的車輛,公司的工區專屬停車場都有給他們提供車位和充電設施,以表示公司對于員工的關懷。
縱觀整件事原委,極越汽車的做法無可厚非。但在一眾圍觀之下,外界對于極越品牌認知度較低的事實也暴露無遺。
據财聯社報道,極越汽車正在對營銷端和銷售端進行大刀闊斧的改革,營銷端 UD- 用戶發展部門負責人及多名用戶總監 " 下課 ",目前由夏一平親自挂帥部門負責人。據悉,3 月底至今,極越的 UD 和 UO 兩大部門已經出現了密集的人員變動。
AI 大模型拯救極越?
與營銷手段相比,互聯網公司出身的百度,更專注于技術基因的打造。
百度是國内目前最早投入自動駕駛技術研發的科技公司,旗下的 Apollo 擁有全國最大的 Robotaxi 商業化運營車隊,累計運營裡程已超過 7000 萬公裡。
強大的技術基因,讓百度可以快速的将其 Apollo 智駕方案應用于極越車上。目前,極越是國内少數可以支持整車 SOA 的公司。此前,夏一平還曾表示,極越用戶的 PPA 智駕裡程占出行總裡程的比例是友商基礎輔助駕駛的 2-4 倍。
同時,在百度的加持下,極越 01 是目前全球首款文心一言大模型上車的車型。夏一平表示,應用于汽車上的大模型,最主要的區别在于上車體驗。極越上車的智能 AI 夥伴 SIMO 與文心一言充分融合,支持用戶車内全部功能指令。
在智能化方面,極越也與大部分車企不同,它采用了與特斯拉同源的純視覺智駕方案,是全球 " 唯二 " 的純視覺方案量產品牌。在日前舉辦的 AI DAY 上,極越進行了上市以來的第 5 次 OTA 更新,幾乎做到了上市以來月月更新。
可以很負責任的說,在百度的加持下,極越并不缺智能化。
但問題在于,在目前的市場階段,智能駕駛技術的普及和用戶接受度,仍然是一個逐步推進的過程,極越需要在市場教育和用戶培養上投入更多努力。
硬性條件是,截至目前,中國的自動駕駛技術還停留在 L2 級别,完全智能駕駛有着政策法規的限制,也受實際道路交通條件約束。
更重要的是,對于目前消費者而言,智能化并非 " 雪中送炭 ",而是 " 錦上添花 "。
J.D.Power 發布的 2023 年中國新車購買意向研究(NVI)顯示,汽車的智能化體驗在近年來雖有上升,但其對用戶購車的影響權重僅占 14%。
正如 J.D.Power 中國區汽車產品事業部總經理楊濤表示,在今年的新車購買意向研究中,智能化體驗對于消費者購車的影響權重上升到 14%,反映出随着中國汽車市場的轉型與更新,搭載先進科技配置的智能汽車正在成為消費者購車時的重要選擇。
對于車企而言,簡單堆砌智能化配置并不意味着實現了用戶智能化體驗,唯有找到目标用戶真實的需求場景,并以他們容易理解和方便使用的形式呈現,才能帶來智能化體驗的提升。
這也意味着,智能駕駛上的優勢固然可貴,但将其轉化為品牌聲量,最終作用到市場表現和用戶接受度,才是車企技術開發的本質。
在「探客出行」看來,AI 标籤對于極越汽車來說,更像是錦上添花。在智能駕駛和 AI 方面的產品體驗,越來越成為當下消費者選購新車的關鍵。
據悉,極越旗下第二款純電轎車極越 07 将在下半年上市,更具科技動感的外觀和設計造型,承載着極越 " 翻身 " 的決心。
但不得不承認的是,對于如今内卷至上的汽車市場來說,所有的品牌都在摩拳擦掌,激烈程度不可同日而語,淘汰賽已然開場。身處其中的極越,要想成為留下的那一個,勢必要拿出真本事。