今天小编分享的社会经验:上海知名餐厅里吃出整张纸巾?后续来了,欢迎阅读。
《刚刚,反转了!上海知名餐厅里吃出整张纸巾?网友直呼:作呕!》
" 带家里人去饭店吃饭,没想到,阿拉却吃出一张餐巾纸,还生了一包气!"
这是怎么一回事?
昨天(3 月 26 日),张女士和爱人以及尚在哺乳期的女儿在中午 12 时 15 分,前往黄浦区" 广御点 " 日月光店就餐。" 女儿刚生产完,正在坐月子。我们想带她出来,吃点清淡的东西,所以,就选择了这家广式餐厅。" 张女士和丈夫在网络平台上下单订购了一份价值 139 元的" 生蚝鸡煲套餐 "。
香气扑鼻的砂锅煲刚端上桌,张女士的女儿立即品尝起来,然而在她将筷子伸入锅中,准备夹取鸡肉时,突然看到一张纸巾漂浮在汤水表面,张女士的女儿瞬间干呕起来。
张女士说,向商家反映问题后,领班经理轻描淡写地表示可以给餐品 " 打折 ",又改口称可以 " 免单 "。更让张女士窝火的是,餐厅一名大厨在现场瞄了一眼后称 " 纸巾可能是顾客自己放进锅里的。" 张女士一家掏出随身携带的纸巾据理力争,他们带的纸巾是母婴级产品,遇水即化;相反,锅子里捞出的餐巾纸却 " 久煮不烂 "。
店家表示,如果消费者后续出现身体不适的状况,门店愿意陪同就医,或报销相关医药费。
3 月 26 日下午,记者向 " 广御点 " 门店核实情况,领班经理表示确有此事,并且经门店排查,后厨以及门店工作人员并未携带纸巾,至于餐巾纸‘煮不烂’,可能与锅里有油相关。
随后,张女士向警方报案,并将相关情况反馈给市场监管部门,相关部门介入调查。
不少网友直呼:" 太恶心了 "!
还有不少网友认为,纸巾有可能是吸油纸。
究竟是怎么回事?
最新消息:反转来了!
记者刚刚从市场监管部门了解到,经调阅现场录像,该纸巾为消费者使用汤勺时不慎将纸巾带进锅内,目前,双方已和解,此前赔付的钱款顾客已主动退还商家。
3 月 26 日,有媒体报道称,在广御点(日月光店)有消费者在生蚝鸡煲菜品中吃出纸巾,市场监管部门立即组织属地市场监管部门进行核查。
经查,3 月 26 日中午,消费者一行三人到店消费,用餐中称在生蚝鸡煲中吃出纸巾并要求退餐费与赔偿,双方因事实无法还原双方各执一词,消费者报警,打浦桥派出所民警进行现场调解。经调解,商家向消费者赔偿 1390 元。
下午 3 点,商家通过调阅现场录像,查见菜品内的纸巾为消费者使用汤勺过程中不慎将纸巾带进锅内,再次报警后派出所民警现场查看监控后联系消费者。消费者一行三人于下午 4 点 30 分左右,返回商家经营场所,表示误会,并将赔偿的 1390 元全部返还商家。
3 月 27 日上午,市场监管部门在全国 12315 平台查见相关投诉,联系消费者,消费者表示该事件中的纸巾是自己误操作带进锅内的,表达撤诉请求,终止调解。
食品安全无小事,对商家来说日常应该做好对隐患的排查,对消费者来说,在事实没有完全搞清楚前,不妨更冷静、客观些,先配合监管部门调查清楚。
来源:新闻坊