今天小編分享的社會經驗:上海知名餐廳裡吃出整張紙巾?後續來了,歡迎閱讀。
《剛剛,反轉了!上海知名餐廳裡吃出整張紙巾?網友直呼:作嘔!》
" 帶家裡人去飯店吃飯,沒想到,阿拉卻吃出一張餐巾紙,還生了一包氣!"
這是怎麼一回事?
昨天(3 月 26 日),張女士和愛人以及尚在哺乳期的女兒在中午 12 時 15 分,前往黃浦區" 廣御點 " 日月光店就餐。" 女兒剛生產完,正在坐月子。我們想帶她出來,吃點清淡的東西,所以,就選擇了這家廣式餐廳。" 張女士和丈夫在網絡平台上下單訂購了一份價值 139 元的" 生蚝雞煲套餐 "。
香氣撲鼻的砂鍋煲剛端上桌,張女士的女兒立即品嘗起來,然而在她将筷子伸入鍋中,準備夾取雞肉時,突然看到一張紙巾漂浮在湯水表面,張女士的女兒瞬間幹嘔起來。
張女士說,向商家反映問題後,領班經理輕描淡寫地表示可以給餐品 " 打折 ",又改口稱可以 " 免單 "。更讓張女士窩火的是,餐廳一名大廚在現場瞄了一眼後稱 " 紙巾可能是顧客自己放進鍋裡的。" 張女士一家掏出随身攜帶的紙巾據理力争,他們帶的紙巾是母嬰級產品,遇水即化;相反,鍋子裡撈出的餐巾紙卻 " 久煮不爛 "。
店家表示,如果消費者後續出現身體不适的狀況,門店願意陪同就醫,或報銷相關醫藥費。
3 月 26 日下午,記者向 " 廣御點 " 門店核實情況,領班經理表示确有此事,并且經門店排查,後廚以及門店工作人員并未攜帶紙巾,至于餐巾紙‘煮不爛’,可能與鍋裡有油相關。
随後,張女士向警方報案,并将相關情況反饋給市場監管部門,相關部門介入調查。
不少網友直呼:" 太惡心了 "!
還有不少網友認為,紙巾有可能是吸油紙。
究竟是怎麼回事?
最新消息:反轉來了!
記者剛剛從市場監管部門了解到,經調閱現場錄像,該紙巾為消費者使用湯勺時不慎将紙巾帶進鍋内,目前,雙方已和解,此前賠付的錢款顧客已主動退還商家。
3 月 26 日,有媒體報道稱,在廣御點(日月光店)有消費者在生蚝雞煲菜品中吃出紙巾,市場監管部門立即組織屬地市場監管部門進行核查。
經查,3 月 26 日中午,消費者一行三人到店消費,用餐中稱在生蚝雞煲中吃出紙巾并要求退餐費與賠償,雙方因事實無法還原雙方各執一詞,消費者報警,打浦橋派出所民警進行現場調解。經調解,商家向消費者賠償 1390 元。
下午 3 點,商家通過調閱現場錄像,查見菜品内的紙巾為消費者使用湯勺過程中不慎将紙巾帶進鍋内,再次報警後派出所民警現場查看監控後聯系消費者。消費者一行三人于下午 4 點 30 分左右,返回商家經營場所,表示誤會,并将賠償的 1390 元全部返還商家。
3 月 27 日上午,市場監管部門在全國 12315 平台查見相關投訴,聯系消費者,消費者表示該事件中的紙巾是自己誤操作帶進鍋内的,表達撤訴請求,終止調解。
食品安全無小事,對商家來說日常應該做好對隐患的排查,對消費者來說,在事實沒有完全搞清楚前,不妨更冷靜、客觀些,先配合監管部門調查清楚。
來源:新聞坊