今天小编分享的社会经验:一酒店2480元一晚,房间内二次泡澡还要额外收费!理由是→,欢迎阅读。
近日,有博主发布视频称,云南大理 2480 多元一晚的酒店房间第二次泡澡还要额外收费。消息引发关注。
" 在自己房间泡澡两次,还要单独收费。" 博主发文表示不解。这位博主晒出的订单显示,她一共花了 4963 元订房。相关视频显示,泡池旁放有一块牌子,牌子上写着 " 请爱护水资源,第二次收费 " 字样。不少人质疑,既然房费如此高,为何泡澡还要单独再收费?
▲消费者在酒店客房内发现泡澡第二次收费的提示牌。
13 日,记者以顾客身份拨打了该酒店的电话。前台工作人员称,在酒店房间内的泡池泡澡第一次是免费的,包含在房费里,但后续第二次、第三次需要额外收费,每次 50 元,因为泡池每次用水量很大,注水需要半小时,有些客人会泡好几次,比较浪费水。
在某预订平台,记者发现,该酒店有泡池大床房,价格在 1500 元到 6000 元不等,但未见泡澡二次收费的相关提示和说明。多个社交平台显示,该酒店很有人气,是当地一家知名网红酒店。
随后,记者联系上该酒店另一位工作人员,对方表示,知道博主在网上发布了相关视频,据了解,该博主预订的是 2480 元左右的房型,预订了两晚。目前,已取消了该博主的订单,进行了退房退款处理,因为入住有一段时间,按照规定,扣除了一晚 50% 的房费。该工作人员还称,酒店有房间自带浴缸、泡池,浴缸可以多次免费泡澡,泡池能容纳两人同时泡澡,但有的顾客反复多次泡澡,造成泡池的水消耗量巨大,而且需要工作人员排水。本着节约水资源,避免出现单个房间重复泡澡,影响其他房间泡池的水供应的情况,酒店才設定这一牌子进行提示。暑期游客较多,用水量非常大,牌子放置时间不到一个月。" 虽然有这个牌子,但顾客提出泡二次、三次,我们也会满足顾客,但从来没有收过费。顾客提出改进的意见和建议,我们也会虚心接受,并进行调整。"
随后,记者咨询了大理州旅游市场监管综合调度指挥中心,工作人员回复称,酒店价格问题,是市场行为,游客如果遇到消费纠纷,可拨打 12315。
来源:成都日报锦观新闻