印度用户买到电池有问题的iPhone 15 连包装都是假的

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【手机中国新闻】据印媒报道，用户 Ajay Rajawat 在促销期间，在印度最大电子商务零售商—— Flipkart 上购买了最新款 iPhone 15，然而，用户打开包装盒后，发现这是一部有缺陷的 iPhone 15，而且包装盒包装也是假的。

iPhone 15 系列

Flipkart 促销活动于 1 月 13 日开始，一直持续到 1 月 19 日。Flipkart 已于 1 月 15 日交付该产品。Ajay 在 X（原 Twitter）上发布了一段开箱视频，送货员在 " 开箱送货 " 的情况下打开了包装盒。Ajay 发布了电池部分的螢幕截图，其中没有显示电池健康百分比或最大容量。有一条消息上面写着 " 无法验证此 iPhone 是否使用正品 Apple 电池。没有该电池的健康信息。"

Flipkart 承认了这个问题并表示将提供全面的帮助。Flipkart 回复称：" 对于您遇到的经历，我深表歉意。您可以信赖我们来解决您的疑虑。为了保护您 Flipkart 帐户的隐私，请通过私人聊天与我们分享您的订单 ID。"

然而，在随后的推文中，Rajawat 称 Flipkart 不会提供任何更换或退款。据他透露，电商平台已要求他前往品牌专卖店寻求帮助。

Flipkart 政策仅提供 7 天的服务中心更换 / 维修服务。该政策写道：" 对设备相关问题的品牌援助须遵守品牌保修指南和服务政策。请联系最近的品牌授权服务中心了解更多详情。请注意，Flipkart 是一个在线交易平台，更换 / 维修有缺陷设备的最终决定权在于卖家 / 品牌。" 如果是开箱送货订单，则不接受商品缺失、商品损坏或商品错误的退货。这可能就是 Flipkart 拒绝更换设备或退款的原因。

这并不是 Flipkart 第一次发生此类事件。此前，一位顾客从 Flipkart 购买了一个烟囱，但声称收到的产品已是碎片且完全损坏。