今天小编分享的财经经验:130万骑手大军,铁了心做外卖,刘强东硬刚美团,欢迎阅读。
文 | 鲸选 Pro,作者|崔思,编辑丨杨晓鹤
2025 年,刘强东铁了心要做外卖。
2 月 11 日,京东正式宣布启动招募 " 品质堂食餐饮商家 "",在 2025 年 5 月 1 日前入驻的商家,全年 0 佣金。
去年开始,京东就在试水外卖配送,在官网的 " 秒送 " 频道下上线了 " 外卖 " 专区,入驻商家有瑞幸、库迪、霸王茶姬等茶饮咖啡商家,以及袁记水饺、紫燕百味鸡、汉堡王等连锁餐饮商家。
在外界看来,京东已经低调很久。在京东科技、京东工业等待上市过程中,更多是资本层面展望。业务层面,已经许久没有跨界战争。
如今,京东正式宣布 0 佣金招募餐饮商家,明确了进军外卖的决心,刘强东打响互联网最后一场地面战。
然而,在正式布局外卖前,京东有哪些动作?抖音都没能啃下来的外卖市场,京东能做好吗?
0 佣金,京东闯入外卖赛道
京东宣布 0 佣金招募餐饮商家,并非突然之举。
早在 2024 年,京东 APP 即上线奶茶、轻食等少数品类试水,此次针对餐饮商家的招商,标志着京东正式闯入美团与饿了么盘踞多年的外卖市场。
一位接近京东的人士告诉鲸选 Pro,京东做外卖的牵头人是郭庆。他曾是前美团系核心高管,在 2014 年加入美团,先后负责过美团住宿、门票度假、民宿等业务。2024 年 4 月,郭庆正式加入京东,随后成为达达集团董事会主席。
郭庆在美团工作多年,熟悉美团的服务和打法,这招 0 佣金策略,或是郭庆的 " 对症下药 "。
从外卖佣金率对比,当前主流外卖平台如美团官方给出的佣金率普遍为 6%-8%,部分商家反馈综合费率甚至高达 20%(含配送服务费),京东直接打出 "0 佣金 " 策略,对商家成本压力形成精准打击。
例如,一家外卖月销售额 20 万元的餐饮店,若入驻京东可省下至少 1.2 万元 / 月的佣金成本,这对利润微薄的餐饮业极具吸引力。
此外,京东强调招募只限 " 品质堂食餐厅 ",隐含要求则是食品安全资质、线下堂食服务能力,试图以差异化服务撬动中高端市场。
值得注意的是,抖音曾于 2023 年试水外卖,但最终因履约能力不足、用户心智未成而淡化发展。京东的差异化在于:依托 " 品质外卖 " 定位和自有物流体系,试图从供给侧(商家)和需求侧(消费者)同时突破。例如,京东外卖首批合作商家包括瑞幸、喜茶等品牌,并通过 " 京东秒送 " 承诺 30 分钟送达,直接对标美团 " 专送 " 服务。
京东此举或是想通过高频次的外卖订单带动低频次商品(如生鲜、3C)的即时零售增长,构建 " 电商 + 本地生活 " 的双轮驱动模式。
据《即时零售行业发展报告(2024)》,中国即时零售市场规模已达 6500 亿元,预计 2030 年突破 2 万亿元,京东显然不愿错过这一增量市场。
达达或将私有化,京东外卖的运力底牌
京东对外卖的野心早有预兆。
2023 年,京东即时零售更名为 " 小时达 ";2024 年 5 月,京东将即时零售业务全面更新,整合 " 小时达 " 和京东到家,推出 " 京东秒送 ",并打通 4000 个仓储网点与 550 万零售终端的数据系统,实现 " 下单即达 " 的履约能力。
截至 2024 年 5 月," 京东秒送 " 已覆盖全国 2300 余县区市,合作门店超 50 万家,覆盖全品类商品。财报显示,2024 年第三季度,京东秒送营收为 9.3 亿元,订单量同比增长超 100%。规模还不算大,但在快速增长。
京东秒送的运力溢出,为外卖业务提供了物流支持。这是京东决定动美团、饿了么这些外卖玩家蛋糕的核心原因。
这意味着,京东外卖无需从零搭建配送体系,可直接调用冗余运力,边际成本远低于其他未建设配送体系的竞争对手。
到了今年 1 月,京东宣布以 5.2 亿美元私有化达达集团(持股比例从 63.2% 升至 100%)。若该提案生效,达达将被京东私有化直至退市。这一系列动作其实都是在为外卖业务提前布局。
私有化达达对于京东的外卖业务有着多重意义。
一方面,京东可以更好地整合达达的配送资源,实现配送效率的最大化。以同城配送为例,达达的配送员能够在 30 分钟内将商品送达大部分区網域,这与外卖配送的时效性要求很契合。
另一方面,通过私有化,京东可以降低配送成本,提升自身在外卖市场的竞争力。有数据表明,在京东加强与达达合作后,其同城配送成本降低了约 15%。
此外,京东还对物流配送系统进行了优化更新。通过大数据分析和智能调度系统,能够更精准地匹配订单和配送员,提高配送效率。例如,在上海地区的测试中,优化后的配送系统使得订单配送时间平均缩短了 5 到 8 分钟。
目前,据京东数据显示,达达秒送年活跃骑手数量近 130 万,累计注册骑手数量达数千万。随着京东外卖加速扩展步伐,达达的配送网络可形成 " 外卖 + 零售 " 的协同效应。
这或许就是刘强东做外卖的最大底气。
京东能做起外卖吗?
随着京东入局外卖市场,外界最大的疑问是京东能做起外卖吗?
从资金与资源来看,京东财报显示,截至 2024 年 9 月 30 日,京东的现金及现金等价物、受限制现金及短期投资总计为 1,968 亿元人民币(约合 280 亿美元),可承受短期补贴战。这使得京东有一定的资金投入到外卖业务的市场推广、技术研发、配送体系建设等方面。
资源方面,京东 2022 年三季度业绩公告显示,年度活跃用户数为 5.883 亿,同比增长 6.5%(此后京东不再披露用户数据)。按照保守估算,京东年活跃用户数超过 6 亿。这些用户是京东外卖的最大基础,他们大多具有较高的消费能力和忠诚度,京东选择从品质外卖入手,也契合自家用户画像。
此外,京东多年来建设的供应链管理优势,还可为餐饮商家提供食材集采支持,形成差异化竞争点。
京东内部的前美团系高管们,也是这场外卖大战的 " 关键先生 "。首先是前美团高管郭庆,作为曾进入国美团最高决策机构 S-team 的成员,他在美团的操盘经验,可为京东做外卖少交很多 " 学费 "。
跟随郭庆加入京东的前美团外卖早期核心员工杨文杰,曾负责过美团外卖整体商流工作,并在 2016 年 3 月担任美团外卖业务发展部总经理,他也能为京东搭建外卖业务体系。
尽管京东有着些许优势,但吃下份额,还是很那说。
目前,与美团对比,京东优势在于佣金政策与供应链协同。从商家端考量,京东的 0 佣金仅为阶段性策略,长期需探索盈利模式,商家会担忧补贴结束后费率反弹的情况发生。而且京东也需要证明订单转化能力,才能让更多商家看到增量收入,进而吸引商家入驻。
其次,安信国际报告显示,美团链接超 1000 万年活跃商家、近 7 亿年活跃用户和超 700 万年活跃骑手,外卖全场景月活用户超 2 亿。而且美团的用户粘性极高,许多用户已经习惯了在美团上下单点餐,拥有很强的护城河。
此次对商家端免佣金,但对用户端没有明确的补贴,送餐价格也未呈现出低价优势。
回顾过往外卖大战,即便强如抖音,在短视频领網域拥有巨大流量优势、用户使用时长甚至比美团都高,也有长期补贴的资金优势。但在切入外卖业务时却遇到了诸多困难,最终选择放弃。饿了么更是长期补贴,也拥有更为成熟的配送体系,但与美团的多年竞争中,市场份额反而越来越少。
反观京东,面对外卖业务就能比抖音更擅长吗?这或许要打上一个大大的问号。
短期看,京东的资金和物流优势能够搅动行业格局。但长期看,能否打破用户习惯和美团网络效应,仍待观察。若京东能依托零售基因,在食品安全、配送体验、成本控制上树立标杆,或将改写 " 美团饿了么双寡头 " 的格局。
否则,这场豪赌可能重蹈抖音覆辙,沦为巨头混战中的又一枚 " 哑炮 "。