今天小编分享的科技经验:微信支付悄悄走进“淘宝村”,欢迎阅读。
暂仅支持部分用户、商品,逐步覆盖
逛淘宝时,支付页面出现的微信圖示和微信支付字样让四川的小敏(化名)心里 " 咯噔 " 了一下。
2 月 17 日傍晚,在淘宝选择好某款日用品后,小敏进入付款页面 " 惊喜 " 地看到微信支付的选项。当即,她便使用该功能支付了 58.8 元。" 终于可以用了。" 作为一名淘宝的常客,小敏每周购物的频率为 2~3 次。她表示,这天的到来,已经等了很久。
新年电商平台迎来新变化。近日," 淘宝订单可以直接微信支付了 " 迅速成为热搜话题。据淘宝官方客服回应,目前微信支付的功能仅针对部分用户开放,且仅支持购买部分商品时选择,值得一提的是,这一功能将逐步覆盖所有用户。
这是阿里和腾讯 " 拆墙 " 合作的进一步表现,当电商一哥和社交龙头再度开放合作,有观点认为双方是在互联互通,以达到共赢,也有观点认为两家企业 " 各有所图 ",各取所需,更有分析人士认为,这是阿里在应对 " 内忧外压 " 局势时采取的一项自救举措。
不管阿里下这步棋的动机为何,消费者已经给出直观的正向反馈——点赞的同时,期待微信支付功能与阿里生态充分融合。
小额测试:超 100 元商品无法使用?
和小敏有着类似购物经历的是来自浙江的小秋(化名),一个价格为 29.8 元的纸板盒成为其使用微信支付的第一单。同样于 2 月 17 日发现了这一新功能后,她直言:" 感觉不可置信 "。
" 我觉得淘宝需要微信支付。" 小敏告诉《IT 时报》记者,微信是她的首要社交工具,淘宝有了微信支付后会方便很多。在近期的测试阶段,小敏和小秋发现当商品价格超过 100 元时,支付方式中便不会出现微信支付的选项。她们向《IT 时报》记者分别展示了支付页面。小敏任意选择了两款价格分别为 88 元、153 元的商品,仅有前款商品提供微信支付选项,小秋挑选的一款 124 元左右的商品亦无法使用该功能。但也不排除是相关店铺或商品不支持微信支付。
据新闻媒体报道,根据第三方猜测,淘宝在开放微信支付初期,主要的服务对象为没有绑定银行卡和无淘宝余额的用户。
淘宝官方客服的回复也不尽相同,《IT 时报》记者就收到,如 " 以页面显示为准 "" 随机的 "" 仅对部分商品、部分用户开放 " 等不同回复,可见淘宝开放微信支付初期的情况多样且复杂。
来自微信用户的 " 诱惑 "
淘宝开放微信支付功能,来自微信的用户优势无疑是最诱人的。
据腾讯 2023 第三季度财报数据,微信月活账户数达 13.36 亿,同比增长 2%,环比增长 0.7%。QuestMobile 数据亦表明,在 2023 中国互联网 Top 50 赛道用户规模 App 的排名中,微信 App 用户量名列榜首。中信建投早前的一份报告表明,微信支付在用户规模和支付频率上较支付宝更有优势,受益于微信作为日常交流工具的高渗透率和便捷性,微信支付在日常生活中的使用频率更高,适用人群更广。
70 岁的陈易(化名)来自宁夏吴忠市青铜峡管辖的一个村子,使用微信 3 年后,对于用微信收发红包和用微信支付网购已信手拈来;在贵州省遵义市的一个山村,章兰(化名)成为拼多多的 " 常客 ",时常在该平台通过微信支付购买生活用品,每隔 5 天去镇上赶一次集,会把快递站点的包裹一起带回家。
" 爸妈的网瘾比我还大。" 生活在沿海城市泉州的雅雯感慨,近 70 岁的父母经常刷微信视频号和抖音短视频。她告诉《IT 时报》记者,其父母在网购方面较为谨慎,未曾绑定银行卡,仅将钱放入微信零钱中使用。此外,他们仅考虑支持有微信支付功能的购物軟體,或下单一些 " 生活神器 ",或购买衣物。
河北承德围场满族蒙古族自治县一位土生土长的居民告诉记者,当地的网购已成生活常态,在线下,微信支付和支付宝两种方式非常普遍,但在线上,微信支付的使用更为普遍。" 对于中老群体来说,哪个方便用哪个,微信既能社交,也能网购。" 他说道。
以开放生态为企业转型破局
阿里巴巴和腾讯在支付、社交等方面的竞争关系由来已久,而两家企业合作关系的转变,与 2021 年工信部启动的互联网行业专项整治行动密切相关。在该项行动中,屏蔽网址链接是重点整治任务。彼时,腾讯方面表示,会以安全为底线,分阶段、分步骤地实施;阿里巴巴集团方则表示,将会按照相关要求,与其他平台一起面向未来,相向而行。
此后,系列开放合作陆续开展,如 2021 年 9 月份,阿里巴巴旗下的饿了么、优酷等平台实现微信支付;2022 年 3 月,淘宝开放微信支付测试,即相关用户在付款时可以选择 " 微信扫码支付 " 和 " 去微信找朋友帮我付 " 两种形式。然而,或因过程繁琐未能普及。
" 互联互通是一项多方共赢的举措。" 互联网分析师丁道师表示,以往,互联网企业为了强化市场竞争力設定了一道利于自身发展的 " 城墙 ",但并不利于消费者多元诉求的满足和市场整体的运转。此次,阿里和腾讯的再度 " 握手 " 合作既符合相关的政策要求,也符合消费者的意愿。
仅看阿里巴巴,此举还能看出一些改革破局的端倪。2023 年的阿里巴巴历经变革和同行压力两种挑战,前有 "1+6+N" 的组织变革,后有同行拼多多的股票市值反超,皆在无形中带来企业转型压力。据阿里巴巴 2024 财年第三季度财报,淘天集团当季收入 1290.7 亿元,同比增长 2%,经调整 EBITA(息税前利润)599.30 亿元,同比增长 1%。不过,国内零售商业客户管理收入与去年同期基本持平。
"2024 年对于淘天集团是综合能力提升之年,也会是一个投入的大年。" 在 2 月 7 日召开的 2024 财年第三季度业绩分析师电话会上,阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭表示,将在用户核心体验上加大投资,在消费分级体系下,为不同消费群体提供 " 好货、好价、好服务 ",支持淘天重拾增长和稳固市场领导地位。
逐步开放微信支付是否为落实 " 好服务 " 的其中一项举措,尚待观察和时间验证。