今天小编分享的互联网经验：沉寂3年，大模型激活小度天猫精灵？，欢迎阅读。
图片来源 @视觉中国
文 | Tech 星球，作者｜何煦阳
沉寂了许久的智能音箱，在今年大模型横空出世之后，又再次燃起了新的希望。
2 月 9 日，小度宣布将融合文心一言，打造针对智能设备场景的 AI 模型 " 小度灵机 "，并将其应用到小度全系产品中。
4 月 11 日，天猫精灵宣布将结合阿里巴巴通义千问，阿里集团首席执行官张勇透露，未来天猫精灵希望成为 " 个性化的智能助手 "，比如拥有脱口秀演员鸟鸟的声音和性格特征的 " 鸟鸟分鸟 "。
" 就像是一场梦，醒来还是很感动 "，智能音箱自诞生之初，就一直承载着成为下一代互联网入口的愿景，如今有自研大模型加持，小度和天猫精灵的自然语言理解、内容生成等能力都将大大提升。曾经的愿景，看似将成为现实。
只是当抢跑成功的小度和天猫精灵环顾四周，却发现周围早已人丁寥落。回溯智能音箱的发展脉络，巨头一直在竞争中拥有先天优势。如今小度和天猫精灵能依然屹立，就是靠当初的补贴大战稳住脚跟，杀出重围，又因背靠大厂资源在近几年中得以艰难续命。
但更多的玩家已在早期激烈的价格战中倒下，残余者也没能活过数年的寒冬。3 月 31 日，曾一度以 65% 份额占据国内智能音箱市场的叮咚智能音箱宣布停服，无声地倒在 ChatGPT 爆发的前夜。
而幸存的小度和天猫精灵，搭载大模型之后，依然要面临对产品可用性、生态建设等诸多挑战，能否笑到最后，仍是未知。
" 百箱大战 " 贴身肉搏落幕三年
鲜少有人记得，彼时的智能音箱，正如此时的 ChatGPT，在数年以前同样是潮流风口的代名词。
智能音箱的热潮最早从大洋彼岸刮来。2014 年 11 月，亚马逊推出了第一款智能音箱 "Echo"，可以帮助用户播放音乐、新闻，进行网购、叫车。因为赋予了传统音箱人口智能的属性，"Echo" 的诞生将人口智能这一概念推向风口，随后智能音箱热潮席卷全球。
国内智能音箱热潮也汹涌而至，上百家企业将市场厮杀成一片红海，其中既有阿里、小米、百度等巨头，也有喜马拉雅、出门问问等互联网及 AI 创业公司，甚至有传统音频厂商与科技公司配合上阵。
阿里比百度更早锚定了这个机会。2018 年，阿里投了 30 亿 " 人工智能补贴金 " 给智能音箱，当年天猫精灵在智能音箱的出货主力为 " 天猫精灵方糖 "，上市促售價仅 89 元，成为天猫精灵首个销量千万级的产品，最终帮助天猫精灵收获 38% 的市占率。
尽管姗姗来迟，小度却采取了大胆的策略：在智能音箱上叠加一块触控螢幕。当时该产品设计并不被看好，但小度却凭此逆袭，根据根据 Canalys 数据，小度智能音箱在 2019 年出货总量达到 1730 万台，一跃成为全国第一，引来其他友商纷纷效仿。小度 CEO 景鲲在之后经常谈及此事，并总结到：" 内卷改变不了世界，创新才行。"
当时的智能音箱战场，可谓 " 百花齐放，各领风骚 "。
具体而言，百度的路径是产品补贴与内容投资双管齐下，让用户习惯通过触控螢幕与语音互動，调取音箱背后的服务，为此百度投资了众多知名内容品牌，如 " 凯叔讲故事 " 等。
而阿里则手握淘宝、天猫这样的线上交易渠道，并与其他品牌产品进行联动。2019 年双 11，天猫精灵 " 语音购 " 服务投入大促，用户可将智能音箱作为购物入口，并享有商品补贴。根据天猫精灵提供的数据，当年双 11 有超 500 万人体验了语音购物，最终有 105 万笔订单交易成功。
其他玩家也各有优势。如比阿里还先杀入战场的叮咚音箱，依托讯飞的智能语音技术积累，能够连接与京东合作的数百款智能家居产品；小米推出的小爱同学，拥有小米构建的供应链优势，背后关联小米生态 ......
一时间，各位玩家贴身肉搏，" 百箱大战 " 凶猛开启。洛图科技数据显示，2020 年国内智能音箱市场销量为 3785 万台，是国内智能音箱销量的顶峰。
但补贴大战结束后，大家都意识到广泛的用户消费习惯并没有形成。在智能音箱杀得难分难解的 2019 年，搜狗 CEO 王小川就在一次会议上预言：" 未来几年后，这个产品就不性感了。"
事实也确实如此。不少买家在购买智能音箱后，将其中的人工智能技术戏称为 " 人工智障 "，" 你下指令它要么没听清，要么没听懂；但你打电话时它倒是很积极地跳出来插嘴，非要参与参与 "。买音箱之前以为可以用来听歌、听故事，买了之后发现这些服务都要收费，结果到后来 " 它就变成了为我开关灯和报天气预报的 "。
消费者不买账也体现在了数据上。洛图科技数据显示，中国智能音箱的销量在 2020 年达到巅峰后，便一路下跌，国内智能音箱 2021 年、2022 年销量分别为 3654 万台、2631 万台，同比下降 3.5%、28%。今年第一季度，国内智能音箱的整体销量为 570.9 万台，同比下降 25.2%。
近 3 年智能音箱的热度逐年走低，销量的下滑直接影响到小度与天猫精灵的业务调整。小度于 2020 年 9 月 30 日与百度分拆，之后又声称上市，但两年多过去了，却未见进一步动作。天猫精灵更经历了几番波折，其在 2019 年由向张勇汇报，改成向朱顺炎汇报，又在 2020 年 1 月 1 日更新为独立事业部，被传遭到 " 冷处理 "。2020 年末，当时任天猫精灵的运营与市场总经理杜海涛离职
音箱之外的生态争夺战
" 我生气的不是它（Siri）说错，我生气的是它的那种傲慢。它完全可以谦虚一点，比如说：当前天气咱也不敢瞎说呀，那天气预报都说不准的事儿，要不，你问问小度？"
这是在《脱口秀大会》第四季总决赛现场上的表演片段。经过几年的激烈厮杀，小度、天猫精灵所代表的智能音箱已经植入买家心智，成为用户记忆，不管是褒是贬，总能让人又好气又好笑地揶揄几句。但明眼人才会发现，小度、天猫精灵，早在音箱之外开疆拓土数年。
" 智能音箱根本就不应该卖 "，同在人工智能助手深耕已久的小冰公司 CEO 李笛向 Tech 星球表示。与小度、天猫精灵类似，小冰也从背靠的大厂——微软公司独立，但却没有做智能音箱。李笛认为，人工智能助手应该跨越所有平台和场景，不被音箱所局限。
" 我们希望有一个人工智能助手，我在手机里、微信里，能与它交流，到车里还能与它交流；到家里、到楼下的便利蜂里，交流的还是它。"
也是循着这个思路，折戟的小度与天猫精灵开始推出更多智能硬體产品，试图打造自己的智能生态。但具体路径上，两家又有所不同。
小度走自研自卖、营销破圈路线。继智能音箱之后，小度又推出了 TWS 耳机、智能健身镜、智能摄像头电视等多款产品，将小度助手植入到用户身边。小度 CEO 景鲲在接受采访时提到，推出诸多智能硬體产品，是为了让小度 " 拥有自己的试验田，如果只能在别人的田（硬體）里尝试，未免会涉及许多沟通和协调 "。
为提升小度在市场上的曝光率，百度在综艺上铆足了劲，先后赞助《王牌对王牌》、《向往的生活》等综艺节目。几乎每一期，嘉宾都会主动和小度对话，为观众种草。
天猫精灵则发力物联网，并与其他企业合作，打造 " 全面的 AI 赋能体系 "。此前据 36 氪报道，天猫精灵的负责人库伟同样为阿里云 IOT 负责人，这促进了阿里云 IOT 与天猫精灵的平台、团队和技术接口整合。
而早在国内智能音箱火热的 2018 年，天猫精灵就成立了 " 天猫精灵 AI 联盟 "，与合作厂商联合开发产品。2020 年，天猫精灵举办春季发布会，在此前的基础上推出了 " 妙物计划 " 与 " 双百计划 "：投入 100 亿元进行生态建设，与合作伙伴共同推出 100 款千万级智能产品。天猫精灵走出音箱，植入到越来越多的产品中，如空调、扫地机、投影仪、榨汁机等。
在智能生态的大方向下，小度与天猫精灵还找到了第二个发力点：智慧教育。
2021 年，" 双减政策 " 在教培市场刮起剧烈风暴，加上疫情催化，各路玩家纷纷切入智能教育赛道。2021 年 3 月，小度发布了首款专业学习平板；5 月，天猫精灵发布智慧屏天猫精灵 E1，先后切入教育赛道。
Tech 星球观察发现，对比教培企业，小度与天猫精灵更倾向于做工具类产品，在技术、产品上下功夫，而小度在智能教育上明显比天猫精灵投入更多。继推出学习平板之后，小度又发布了词典笔、大屏护眼学习机等多款产品。
在 2022 年的第三季度开始，景鲲亲自带队，在小度内部开展 " 全闭环战役 "，将教育线打造为智能音箱之后的另一条增长曲线。目前，教育类智能硬體产品收入已经占据小度总营收的 50%。
大模型再次激活智能音箱？
三年过去，小度与天猫精灵的智能生态战略成效几何？
今年 3 月，小度智能生态增添一款新物种 " 添添闺蜜机 "，是一款螢幕可旋转、整机可移动的 27 英寸超大平板，主打卖点是可在厕所、卧室、厨房等多场景进行游戏、观影、健身等多功能活动。沿袭了此前营销破圈的传统打法，小度在抖音、小红书等渠道进行了地毯式 " 种草 "，目前战绩不俗，上线两个月销售额破亿。
小度线下实体店的销售告诉 Tech 星球，目前 " 添添闺蜜机 " 在整个北京都处于缺货状态，经常有顾客打电话来询问补货情况，但工厂还没补货完成。
一片叫好声中也有杂音。Tech 星球探访得知，2020 年小度 TWS 耳机做了一批存货 30 万单，短期没有卖完。对于新推出的闺蜜机，有用户在小红书评论区吐槽其为 " 大屏厕所搭子 "，并认为其应用场景均可被替代。
另一边，在购物平台可以看到，天猫精灵商业化主要靠自营产品，其中 "IN 糖 " 智能音箱销量最好，但 " 妙物 " 计划旗下的小红盒投影仪、扫地机等产品的销量均平平。因营销力度不如小度，天猫精灵总体声量不高。
像在漆黑的隧道里终于看到光亮，ChatGPT 发布后，小度与天猫精灵都第一时间接入自研大模型。
前百度架构师李天华，在朋友圈祝福小度 CEO 景鲲。他认为对话是人的本能，新的对话搜索助手在 3-5 年内会部分或完全替代传统搜索引擎。而小度在探索前端各类场景服务容器层面成绩不俗，若百度加大投入，5 年后小度市值可能不止 500 亿美金，甚至高达千亿。
但接入大模型后，小度、天猫精灵是否就一定能焕发 " 第二春 " 呢？
无论小度还是天猫精灵，在产品中最重视的均是自己搭载的智能軟體系统。但如果大模型技术已发展成熟，用户在手机中，在 APP 中就拥有虚拟助手的陪伴，为何还需要购买智能音箱作为入口？6 月 1 日，小冰利用自身小冰框架推出的 " 半藏森林克隆人 " 正式上线，用户在小冰岛 APP 中就可与其进行聊天、语音，甚至可与其进行视频对话。
除了需要坚定做智能硬體的信念，小度与天猫精灵的产品还需进一步打磨。
5 月 22 日，小度推出一款学习手机 " 小度青禾 "，搭载 " 小度灵机 " 大模型。景鲲在接受媒体群访时表示，主打 " 学习手机 " 概念，是因为瞄准了家长在看到对孩子对手机的渴望时既理解，又担心的矛盾心理。" 我特别喜欢矛盾，如果有一个与日俱增的需求没有被满足，同时家长又纠结要不要去满足（孩子的需求），这就说明需要我们的这款产品 "。
发布之后，该款产品却遭到了与此前小度推出的智能教育产品同样的反馈。不少用户指出其自带的课程教学内容水平不够，不如其他智慧教育平台。上述小度线下店的销售告诉 Tech 星球，在智能教育方面，小度与学校教育资源的对接没那么多。
5 月 26 日，天猫精灵发布新款产品智能眼镜，该款智能眼镜搭载了阿里 " 通义千问 " 大模型，并使用了骨传导技术，听音乐无需耳机。但有 B 站 UP 主实测显示，眼镜音量调到七十之后面部会被震动发麻。评论区有用户附和称，哪怕环境噪音不大，都听不清楚眼镜的声音。
在 C 端的互動体验还需时间提升的情况下，小度与天猫精灵都不约而同的选择了做 B 端的智慧解决方案，提升自身的商业化天花版。
有网友测评发现，天猫精灵智能音箱附带的 APP 开屏需要观看广告。另外，据悉，小度在做酒旅等解决方案，与百度智能云以及广告部门合作。
行业人士向 Tech 星球介绍，比方说第三方采购小度 1 亿元规模硬體产品，百度方面会有 8000 万元的聚屏广告投放。这样既有利于小度低价出货，也有利于百度广告获得线下流量。
市场教育总是艰难的，人们总是乐于一步到位，直接享受到如电影《Her》中的 Smantha 般既聪慧又善解人意的智能助手服务，却选择性忽视或不愿意等待在此之前企业与技术发展的慢慢长夜。
不管如何，对小度与天猫精灵的智能革命之梦，应心怀敬意。
更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体 App
