今天小编分享的财经经验：标明是“三防”却不防水？儿童服饰品牌马拉丁三防羽绒服遭消费者质疑，欢迎阅读。
本文来源：消费者报道 作者：黄婧
去年底，冲锋衣因其强大的防水防风性能爆火。好看，已经不能满足消费者的需要，具备特殊功能性的衣服正被越来越多的消费者青睐。
与此同时，一种名为 " 三防 " 的特殊面料也开始受到消费者的关注。区别于普通面料，三防面料因经过特殊处理而具有了防水 / 防泼水、防油、防污等显著功能性。
目前，这一面料已被应用于羽绒服、沙发套等纺织物当中。以羽绒服为例，不同于衬衫、内衣裤，羽绒服因其特殊性不适合频繁多次清洗，拥有防水 / 防泼水、防油、防污等功能的羽绒服应运而生。其中，拥有良好防水性能的羽绒服能够有效避免雨雪打湿羽绒成团，以免影响羽绒服的保暖性能。
不过，不同于冲锋衣在行业中有相应的执行标准，对其功能层面的质量作出明确的要求，三防面料目前暂未有系统性的标准制约，目前市面上的 " 三防 " 面料服饰的质量参差不齐。
近期，北京的胡女士（化名）为孩子添置了一件马拉丁的三防儿童羽绒服，但其收到货后发现，这件羽绒服的防水性能并不及店家在宣传页面描述的那样，羽绒服常常容易遇水即被打湿。
买的是 " 三防 " 却不防水？
2023 年 10 月 31 日，胡女士在马拉丁天猫旗舰店购买了一件货号为 633914619D 的马拉丁三防儿童羽绒服。
产品详细参数（受访者供图）
" 一开始我就是因为我们家孩子现在是两岁多，有流口水的这个情况，所以我当时买羽绒服的时候，确实是想寻找一款三防的，就比如说它能表面不湿的这种羽绒服。" 在浏览时，她注意到马拉丁品牌的这款儿童羽绒服标注有三防功能。" 选择这款的原因，就是因为它的标题上第一个括号写就是三防。"
据胡女士描述，羽绒服收到后未经过清洗，而孩子在穿着这款羽绒服时，常常出现胸前被口水大片浸湿的情况。" 之前北京下了一场大雪，北方的雪一般都是偏干的。但孩子在玩耍过程中，胸前一片口水浸湿的痕迹，帽子和肩膀也湿了。" 孩子在雪地玩耍了十几二十分钟，羽绒服就被打湿，让胡女士对产品的质量感到气愤。
产品穿着情况（受访者供图）
而在商家对产品三防的功能性描述中，" 三防面料像荷叶样有一定的抗污渍效果，可一定程度上防止油污、水、污渍深入纤维。"
产品宣传页面（受访者供图）
胡女士就衣物渗水问题向客服询问，客服则表示，" 三防是微防 "，水在衣服上要尽快擦干，停留时间太长的话会浸到衣服中去。对于商品宣传页面中的描述，客服则强调，是可以在一定程度上防水。
客服反馈（受访者供图）
胡女士对此感到不满，她认为："1% 的程度和 99% 的程度都是一定程度，（店家的）‘一定程度’说明不了任何问题。"
根据胡女士提供的聊天记录，客服还补充表示，衣服是防泼水的。然而，防泼水与防水在概念上存在差异。
客服反馈（受访者供图）
纺织产品工程师姚蔚铭曾公开介绍，防泼水的面料一般经过特殊处理，有像荷叶一样的疏水效果，滴水会在表面上形成珠状。不过，用外力拍打后，水还是会渗入面料中。而具有防水性能的面料，在外力拍打、水分受压的情况下也不易渗入。客服的 " 防泼水 " 表述与商品页面所声称的 " 防水 " 存在出入。
1 月 10 日，《消费者报道》查看该产品的详情页面发现，有关 " 三防 " 功能的表述已被修改为 " 面料防泼水处理，偶遇天降小雨或突发溅水情况，从容面对不惧沾湿。"
产品宣传页面
值得注意的是，据胡女士反映，客服所称的防泼水效果也有些 " 站不住脚 "。当胡女士尝试用手捧起少量的水泼在该羽绒服的衣帽处时，羽绒服表面并未形成明显的水珠，而是迅速被水分润湿。
产品遇水渗湿（受访者供图）
马拉丁品牌曾多次因生产、销售产品不合格被处罚
三防，在纺织行业中通常指的是拒水、拒油和易去污。其原理是，在织物表面施以能降低其表面能的化合物，从而获得具有拒水、拒油和易去污效果。
对于三防面料的相关标准，一纺织品检测行业人员向《消费者报道》表示，目前行业内对三防面料的服饰标准没有明确定义，需要看企业对产品的本身对三防的定义以及功能的程度。若商家宣传中提到衣物包括防水在内的三防功能，对应的衣物通常会执行包含防水 / 防泼水指标在内的企业标准。
《消费者报道》查看该羽绒服的产品详情页面注意到，产品执行的标准为 GB/T 14272-2021《羽绒服装》标准，该标准中的内容并不涉及防水 / 防泼水、防油、耐沾污的性能指标。
此外，店铺客服曾向胡女士表示，" 衣服确实是三防面料，可以提供相关的质检报告。" 不过，记者留意到，店铺提供的关于该羽绒服的质检报告中，并不包含防水 / 防泼水、防油、耐沾污性能指标的检测数据。涉及水分的指标为 " 染色牢度 "，而这一名词指的是染料在染色过程中以及后续的洗涤、曝晒等环境条件下，对颜色的保持程度。
店家针对胡女士的情况提出了退款或更换其他款式以及补偿 15 元的方案。胡女士对此方案不接受，认为店家不应宣称产品具有防水等功能，而应在宣传页面明确提醒消费者产品并非完全防水，需要及时擦拭。
针对胡女士反映的产品质量问题，《消费者报道》于近期向马拉丁品牌方面发去采访函，截至发稿未收到回复。
官网资料显示，马拉丁成立于 2004 年，是一家集设计、开发生产销售为一体的原创设计师童装品牌，专注于儿童服饰的设计与经营零售。
值得注意的是，公开信息显示，马拉丁商标所属公司陪伴成长创意设计（杭州）有限公司曾在 2023 年 10 月 12 日、2022 年 11 月 11 月分别因生产、销售的产品耐湿摩擦色牢度值项目、pH 值项目不合格被杭州市西湖区市场监督管理局作出行政处罚。
据公告，2023 年 10 月 12 日，陪伴成长创意设计（杭州）有限公司曾因生产销售的 M.latin 牌精灵的午后系列 - 裤子在海盐市市场监督管理局组织的 2023 年儿童及婴幼儿服装产品质量监督抽查中，经检验，耐湿摩擦色牢度值项目不符合评价规则的规定。
对于选购三防面料的衣物，需要注意的是，三防面料 " 防脏 " 但 " 不耐脏 "。尽管功能强大，但一旦沾染污垢，就很难被洗净。文献《棉型织物的拒水拒油及易去污整理工艺探讨》中就曾提到，纺织品经过拒水、拒油及拒污整理后，其表面张力会很低，不易被水性污垢、油性污垢及固体污垢等沾污，但此类纺织品一旦沾染污垢，污渍不易在洗涤过程中被去除。
参考文献：
高铭 . 拒水拒油和易去污整理产品性能要求和评价 [ J ] . 印染 ,2007, ( 第 15 期 ) .
李维莉 . 棉型织物的拒水拒油及易去污整理工艺探讨 [ J ] . 纺织导报 ,2020, ( 第 8 期 ) .
