今天小编分享的互联网经验：张近东的“翻身仗”，不好打，欢迎阅读。
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文｜雷达财经，作者｜李亦辉，编辑｜深海
淡出大众视野多时的苏宁创始人张近东，逐步从幕后走向前台。
据媒体报道，1 月 3 日，在苏宁易购 2024 年度工作部署会上，张近东要求全员深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑，" 在 2024 年向行业和社会打出一场翻身仗。"
数日前的苏宁 33 周年庆时，张近东还发布全员信表示，苏宁旗下易购、置业、金融各板块及各独立公司加快企稳向好。苏宁人历经过至暗时刻已经无所畏惧，放眼望去多是机会。
时间回到 2021 年初，苏宁易购陷入资金困境，当年 7 月份这家公司引入江苏省、南京市国资联合产业资本进行混改，张近东拱手让出控制权，退居荣誉董事长一职。
去年 4 月份，张近东的 " 嫡系 " 任峻成了苏宁易购的董事长，被外界解读为张近东系又重新掌权。这次再回归经营一线部署工作，则意味着张近东开始了全面回归。
但如今，苏宁易购仍深陷亏损泥潭，营收连年缩水、负债率高企。有业内人士认为，在线上电商平台日子都不好过的当下，苏宁易购想要在巨头的夹击之下实现突围，可谓困难重重。
发布全员信、部署工作
沉寂许久的张近东，在苏宁迎来 33 周年之际，向内部发布了一份全员信，表示 " 经历过至暗时刻的苏宁人无所畏惧 "。
信中，张近东先是回顾了过去一年，称苏宁旗下易购、置业、金融各个板块以及独立公司加快企稳向好。
在展望新的一年时，他表示，即将开启的 2024 年外部依然充满着不确定性，每个人都有不同的理解和判断，但对于苏宁人来说，历经过至暗时刻的他们已经无所畏惧，放眼望去多是机会。
对于今年的发展，张近东给苏宁易购指出的方向是：
首先，追求高质量增长，踏踏实实做好商品经营和用户服务，聚焦盈利能力提升，开源节流守正创新，只有保持良性循环的企业才能走得更远；
其次，要将计划不折不扣的落实下去。苏宁在创业和连锁时期的成功，靠的就是铁一般的执行力，新的发展征程里，要重新找回苏宁人无坚不摧的执行力；
最后，要打造更具创业氛围的平台，先有团队才有企业，只有员工有了归属感、获得感，企业才能得以成就。
张近东还提到，新的征程注定不会是坦途。当前，虽然依然会面临着各种各样的压力，但企业的发展本身就是在面对问题、分析问题和解决问题中成长起来的。
随后在 1 月 2-3 日，苏宁易购召开了以 " 破立 · 进稳 " 为主题的 2024 年度工作部署会。
据媒体报道，会上张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。
" 要持续坚定企业的调整能力和成长动力，在 2024 年向行业和社会打出一场翻身仗。" 张近东表示。
为此，苏宁易购提出了 2024 年力争经营利润全面盈利的目标。为了实现这一目标，苏宁易购将打造三个能力中台、两个运营平台，深度变革组织管理和运营机制。
具体措施包括成立用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台，以及供应链运营平台和零售运营平台。
苏宁方面认为，组织变革旨在最大程度减少管理层级，实现全员阵线前移，让管理部门也能 " 闻得到硝烟 "。
在业务层面，张近东也提出明确要求，包括线下市场、下沉市场、电商业务开放合作。
一是苏宁易购聚焦线下市场的深耕和细拓，坚持开大店、开好店，2024 年要聚焦打造一批具有区網域影响力的标杆旗舰店面。
二是持续深化下沉市场发展，零售云在加快县镇市场布局的同时，加快进军城市空白市场，城乡结合、多赛道加速提高市场覆盖，全年将新开超 3000 家门店。
三是加快转换电商业务转变发展模式，全面开放合作，深度链接并扎根各大流量平台，发挥供应链、物流售后等零售能力优势，实现快速拓展。
此外，张近东还在技术投入、人才建设方面提出要求。
不难看出，回归一线的张近东 " 胃口 " 不小。仅就全年新开超 3000 家门店的目标，对苏宁易购来说也不是件容易的事情。
以去年数据为例，根据 2023 年三季报，苏宁易购零售云在前三季度合计新开 1584 家门店。
另外，截至 2023 年 9 月 30 日苏宁易购零售云加盟店总数 10692 家。而 2022 年底时，苏宁易购零售云店面已达 9947 家。算下来，前三季度公司零售云店面净增 745 家。
从 " 隐退 " 到 " 回归 "
曾经的张近东，并不是一位低调的企业家，他经常四处奔走，伴随着苏宁的对外扩张，活跃在各大媒体报道中。
苏宁虽以家电零售为主业，但多元化副业众多，曾涉足商业、地产、投资、金融、文创五大产业。
尤其在体育投资方面，张近东出手阔绰。早在 2015 年 12 月，便以 5.23 亿元收购江苏舜天足球俱乐部 100% 股权；紧接着第二年，接手江苏女子足球俱乐部。随后苏宁旗下体育产业集团 19.6 亿元的总对价，将国际米兰俱乐部 68.5% 的股份收入囊中。
但 2020 年成了苏宁的轉捩點，当年下半年开始，这家公司陷入了流动性危机，张近东就甚少在公共场合露面。
有报道称，对恒大 200 亿战投未能按期收回，成为苏宁危机的导火线。2017 年恒大引入三批战略投资者共 1300 亿资金，准备借壳深深房回归 A 股，其中就有苏宁的 200 亿元。但后来恒大的危机中，苏宁的这笔战略投资被进行了 " 债转股 " 处理。
陷入困境的苏宁，在 2021 年 7 月份迎来了巨变。彼时苏宁易购公告称，引入江苏省、南京市国资联合产业资本进行战投，创始人张近东也宣布辞去董事长一职，退居名誉董事长。
引入战略投资者后，苏宁易购成为一家 " 无实际控制人 " 的公司，阿里提名的黄明端出任新一任董事长。
而张近东则在离职前发出一份内部信，称 " 前路浩浩荡荡，万事尽可期待 "，便鲜少出现在公开场合。外界一度认为，这位零售巨头会逐步淡出商界。
直到 2022 年 12 月 26 日，苏宁的 32 周年庆时，张近东以苏宁控股集团董事长身份发表内部信，感谢了员工的坚守与付出，并称 " 终会迎来‘直挂云帆济沧海’的一天。"
进入 2023 年，张近东的活动更加频繁。今年 4 月份，其以苏宁集团董事长身份与海尔、海信、三星等家电品牌商的高层会面；6 月份，在欧冠决赛时，张近东再度现身，与全国各地员工一起观看直播；这月底，张近东又与海信集团董事长、总裁贾少谦在南京会面；9 月的第一天，张近东又前往位于南京的 A.O. 史密斯中国总部，与其高管团队交流。
一个更加值得关注的信号是，4 月份时苏宁易购董事会换届，黄明端卸任董事长，由 75 后的任峻接班。后者系张近东的旧部，曾任公司副总裁、董事会秘书。
这次顶层权力的变更，外界普遍解读为阿里系退位，张近东系又重新掌权。另据中国企业家杂志 9 月份报道，一位苏宁易购员工透露，张近东还会出席月度高层经营分析会等大型活动。
有观点指出，如果结合近期直接出面部署相关工作的情况来判断，" 蛰伏 " 两年多的张近东回归已成事实。
苏宁易购深陷亏损泥潭
但眼下，归来的张近东，摆在面前的依然是苏宁易购这个 " 烂摊子 "。
回想 2021 年，以黄明端为首的管理层上任之后致信全体苏宁易购员工，号召全员凝聚一条心，共用一股劲，一起打赢 818 大促这场仗。信中说，" 行动是解决问题最好的办法，要让苏宁易购回到该有的市场地位。"
值得关注的是，张近东的老对手黄光裕回归国美后，也曾喊出 " 力争用 18 个月时间，使国美恢复原有的市场地位 " 的口号。
然而，理想很丰满，现实很骨感，要彻底扭转局面并不容易。国美至今不仅没实现上述目标，还不时有裁员、欠薪的消息传出。
苏宁易购的情况比国美要好一些，业绩有所好转，但也并不理想。数据显示，2023 年前三季度，苏宁易购实现营业收入 486.57 亿元，同比减少 12.39%；实现归属于上市公司股东的净亏损 26.07 亿元，亏损有所收窄 42.64%。
其中，第三季度公司实现营业收入为 146.2 亿元，同比下降 20.25%，同期归属于股东的扣非净亏损为 6.77 亿元。
对于当季亏损的情况，苏宁易购称按照既定的家乐福中国业务瘦身调整计划推进实施，推进店面关闭调整，带来销售收入同比大幅下降，闭店相关的一次性赔偿支出金额增加，同时包括做商誉减值准备，带来了家乐福中国归母净利润亏损。
但不止家乐福在关店，苏宁的自营门店的关店潮也在加剧。根据 2023 年三季度，2022 年底时，苏宁的自营门店还有 1641 家，而 9 个月过去，苏宁的自营门店下滑至 1353 家，关店近 300 家。
关店之外，苏你易购还要面对营收持续缩水的难题。同花顺 iFinD 数据显示，2019 年该公司的营收达到历史高点 2692.29 亿元，此后逐年下滑。其中 2020 年至 2023 年前三季度分别为 2522.96 亿元、1389.04 亿元、713.74 亿元和 486.57 亿元。
其他财务指标方面，苏宁易购还有庞大的债务窟窿要补。截至 2023 年三季度，公司的资产负债率为 90.88%，续创新高，负债总规模为 1187.98 亿元。而截至报告期末，货币资金仅为 151 亿元，对应的短期借款却高达 315 亿元。
仅从财务指标来看，这样的苏宁易购很难说已经远离了生死边缘。如果再考虑到依旧严峻的外部形势，和线上电商平台对传统商超生存空间的挤压，这种情况下张近东想要带领苏宁打一个翻身仗，所面对的困难自是不小。
