今天小编分享的财经经验:精准围猎中老年人,拆解短剧算法“诱惑”,欢迎阅读。
" 我爸爸看短剧已经花了一万多块钱了!"" 这种短剧现在侵害的都是中老年人!" 北京商报记者调查发现,目前,部分短剧小程式平台利用 " 免费观看后续 " 等诱导性广告标语,为中老年人设下了难以脱身的充值消费 " 连环套 "。而这些 " 连环套 " 运行的底层逻辑,往往离不开基于大数据的精准推送。在成为中老年群体日益流行的娱乐方式的同时,微短剧能否对中老年群体起到积极影响?微短剧行业该如何更好地保护中老年人的合法权益?
小额多次 看个短剧花费上万
" 我爸平时省吃省用的,没想到给短剧花钱是真舍得啊,一个月就花三千多。" 当谈到家中长辈的短剧 " 瘾 ",上班族张莫满面愁容地说道。
据张莫透露,她的父亲看短剧已经有半年多的时间,期间多次在短剧平台上充值 69 元、99 元、360 元不等金额,累计充值已经接近万元。
然而,张莫父亲的情况并非个例。
北京商报记者注意到,仅在小红书平台,与 " 老人短剧被骗怎么退钱 " 相关帖子已有 509 篇。不少消费者发帖表示,自己家中老人累计被各类短剧小程式扣费近万元。
" 我爸爸陆陆续续被这些短剧小程式扣了将近一万块,每次都是 19.9 元、29.9 元这种小钱,但累积起来就是大数了。" 赵女士忿然说道。
赵女士进一步解释道,当她的父亲在一个短剧小程式中完成充值后,该小程式不仅会停止更新能够免费观看的短剧全集,还会另放入其他短剧开头的几集," 如果想看后面的剧情,就需要跳去同一家公司的另一个小程式进行再次充值。这家公司注册了上百个小程式,就这样循环吊着人付费 "。
" 免费馅饼 " 是消费陷阱
目前,各平台需要付费观看的短剧小程式,收费模式大多分为点券充值、周卡、月卡、年卡这几种类型。
北京商报记者在某社交平台搜索栏中输入关键词 " 剧场 ",并随机选取一个名为 " 冬絮剧场 " 的小程式,花费 14.9 元购买了该平台的 "7 天免费看会员 "。
接下来,在使用该小程式的过程中,北京商报记者发现,在其侧边不断闪烁 " 领币看剧 " 的广告标语,点开后是一则 " 邀您 0 元看剧 " 的广告,附带某企业微信客服二维码。另外,在该广告下方还充斥着 " 美女主演 1 对 1 陪看 "" 免费短剧天天看 " 等诱导性广告语。
北京商报记者顺藤摸瓜,添加了该客服的企业微信。随即,在该客服的聊天框内弹出了 " 念初短剧 " 的小程式卡片,广告标语上赫然写着 " 点击继续观看后续精彩剧情 ";而该客服也给记者发来了 " 现在给您推荐免费短剧,不需充值!直接点击上面短剧卡片观看 " 这样的标语。
需要指出的是," 念初短剧 " 与 " 冬絮剧场 " 是两个完全不同的小程式,消费者需要在 " 念初短剧 " 中再次完成充值,才能观看这部所谓 " 免费 " 短剧的全集内容。
北京商报记者调查发现,与 " 冬絮剧场 " 隶属于同一家公司的短剧小程式共有 4 个。此外,天眼查资料显示,小程式 " 念初短剧 " 与 " 冬絮剧场 " 所属公司虽然不同,但两家公司的股东、实控人完全相同,均为股东黄玉民持有 80% 公司股份、李靖蓉持股 20%。
值得一提的是,上述小程式均設定了不可转发的限制:当北京商报记者首次在 iOS 系统完成 " 冬絮剧场 " 的充值后,便无法使用其他微信号再次搜索到该小程式。而当记者设法在另一微信号中打开该小程式并试图充值时,却被提示 "iOS 功能暂不可用 "。
基于算法的 " 定向诱饵 "
中老年群体之所以会沉迷短剧,在初期都离不开短剧平台的精准推送。
" 针对短剧平台的营销渠道,通常遵循‘用户在哪里,营销就到哪里’的原则。" 企业数智化转型顾问骆建华告诉北京商报记者,对于已经使用相对固定的 " 短剧小程式 " 的用户群体,小程式可以通过用户在这些短剧小程式里面的相关浏览行为数据,结合短剧的 " 产品画像标签 " 实现精准推荐。
" 对于还未使用短剧小程式的用户群体,则是通过公众号、视频号等营销平台进行大数据精准投流拉新。" 骆建华谈道。
而对于消费者提到的 " 不同小程式之间跳转 " 的现象,骆建华则对北京商报记者指出,微信小程式之间的用户数据是可以共享的,但需要遵循一定的规则和步骤:根据微信开放文档,云开发支持跨账号环境(资源)共享(即一个小程式的云开发资源可以授权共享给同主体下其他小程式 / 公众号使用)。
" 这意味着,如果两个小程式属于同一个主体,它们可以通过云开发环境共享功能来实现用户数据的共享。需要注意的是,信息共享涉及到用户隐私和数据安全等问题,需要严格遵守相关法律法规,并采取必要的安全措施,确保用户信息的安全和合规性。"
另外,骆建华提到,开发者可以实现小程式之间的跳转,即允许小程式跳转到任意其他小程式,无需任何关联或绑定在同一个公众号,但每个小程式可跳转的其他小程式数量限制为不超过 10 个。
加强监管 从优化消费模式入手
中国网络视听协会发布的《中国微短剧行业发展白皮书(2024)》(以下简称《白皮书》)显示,在微短剧用户年龄分布中,50 岁以上中老年用户占比高达 29.9%。
" 微短剧中有不少以中老年群体为主角的作品,这与传统影视剧以中青年为主角有较大不同。这类内容吸引了时间充实、付费意愿较强的银发一族,满足了他们一直被忽视的娱乐需求。"《白皮书》显示。
" 观看短剧在满足老年人娱乐、情感需求等方面能够起到积极作用。" 萨摩耶云科技集团首席经济学家郑磊告诉北京商报记者,短剧的娱乐性和互动性能够丰富老年人的生活,提供更多的娱乐选择,同时也能让老年人更好地融入数字化娱乐潮流。
郑磊也指出,短剧平台有必要优化针对老年用户的消费模式," 老年人是特殊群体,他们的消费习惯和需求可能与年轻人不同,平台应该提供更加简单易懂、方便操作的支付方式,同时也要加强对于老年人消费行为的引导和监管,避免他们因不了解支付规则而产生不必要的损失 "。
北京商报记者 卢扬 王蔓蕾