今天小編分享的财經經驗:精準圍獵中老年人,拆解短劇算法“誘惑”,歡迎閱讀。
" 我爸爸看短劇已經花了一萬多塊錢了!"" 這種短劇現在侵害的都是中老年人!" 北京商報記者調查發現,目前,部分短劇小程式平台利用 " 免費觀看後續 " 等誘導性廣告标語,為中老年人設下了難以脫身的充值消費 " 連環套 "。而這些 " 連環套 " 運行的底層邏輯,往往離不開基于大數據的精準推送。在成為中老年群體日益流行的娛樂方式的同時,微短劇能否對中老年群體起到積極影響?微短劇行業該如何更好地保護中老年人的合法權益?
小額多次 看個短劇花費上萬
" 我爸平時省吃省用的,沒想到給短劇花錢是真舍得啊,一個月就花三千多。" 當談到家中長輩的短劇 " 瘾 ",上班族張莫滿面愁容地說道。
據張莫透露,她的父親看短劇已經有半年多的時間,期間多次在短劇平台上充值 69 元、99 元、360 元不等金額,累計充值已經接近萬元。
然而,張莫父親的情況并非個例。
北京商報記者注意到,僅在小紅書平台,與 " 老人短劇被騙怎麼退錢 " 相關帖子已有 509 篇。不少消費者發帖表示,自己家中老人累計被各類短劇小程式扣費近萬元。
" 我爸爸陸陸續續被這些短劇小程式扣了将近一萬塊,每次都是 19.9 元、29.9 元這種小錢,但累積起來就是大數了。" 趙女士忿然說道。
趙女士進一步解釋道,當她的父親在一個短劇小程式中完成充值後,該小程式不僅會停止更新能夠免費觀看的短劇全集,還會另放入其他短劇開頭的幾集," 如果想看後面的劇情,就需要跳去同一家公司的另一個小程式進行再次充值。這家公司注冊了上百個小程式,就這樣循環吊着人付費 "。
" 免費餡餅 " 是消費陷阱
目前,各平台需要付費觀看的短劇小程式,收費模式大多分為點券充值、周卡、月卡、年卡這幾種類型。
北京商報記者在某社交平台搜索欄中輸入關鍵詞 " 劇場 ",并随機選取一個名為 " 冬絮劇場 " 的小程式,花費 14.9 元購買了該平台的 "7 天免費看會員 "。
接下來,在使用該小程式的過程中,北京商報記者發現,在其側邊不斷閃爍 " 領币看劇 " 的廣告标語,點開後是一則 " 邀您 0 元看劇 " 的廣告,附帶某企業微信客服二維碼。另外,在該廣告下方還充斥着 " 美女主演 1 對 1 陪看 "" 免費短劇天天看 " 等誘導性廣告語。
北京商報記者順藤摸瓜,添加了該客服的企業微信。随即,在該客服的聊天框内彈出了 " 念初短劇 " 的小程式卡片,廣告标語上赫然寫着 " 點擊繼續觀看後續精彩劇情 ";而該客服也給記者發來了 " 現在給您推薦免費短劇,不需充值!直接點擊上面短劇卡片觀看 " 這樣的标語。
需要指出的是," 念初短劇 " 與 " 冬絮劇場 " 是兩個完全不同的小程式,消費者需要在 " 念初短劇 " 中再次完成充值,才能觀看這部所謂 " 免費 " 短劇的全集内容。
北京商報記者調查發現,與 " 冬絮劇場 " 隸屬于同一家公司的短劇小程式共有 4 個。此外,天眼查資料顯示,小程式 " 念初短劇 " 與 " 冬絮劇場 " 所屬公司雖然不同,但兩家公司的股東、實控人完全相同,均為股東黃玉民持有 80% 公司股份、李靖蓉持股 20%。
值得一提的是,上述小程式均設定了不可轉發的限制:當北京商報記者首次在 iOS 系統完成 " 冬絮劇場 " 的充值後,便無法使用其他微信号再次搜索到該小程式。而當記者設法在另一微信号中打開該小程式并試圖充值時,卻被提示 "iOS 功能暫不可用 "。
基于算法的 " 定向誘餌 "
中老年群體之所以會沉迷短劇,在初期都離不開短劇平台的精準推送。
" 針對短劇平台的營銷渠道,通常遵循‘用戶在哪裡,營銷就到哪裡’的原則。" 企業數智化轉型顧問駱建華告訴北京商報記者,對于已經使用相對固定的 " 短劇小程式 " 的用戶群體,小程式可以通過用戶在這些短劇小程式裡面的相關浏覽行為數據,結合短劇的 " 產品畫像标籤 " 實現精準推薦。
" 對于還未使用短劇小程式的用戶群體,則是通過公眾号、視頻号等營銷平台進行大數據精準投流拉新。" 駱建華談道。
而對于消費者提到的 " 不同小程式之間跳轉 " 的現象,駱建華則對北京商報記者指出,微信小程式之間的用戶數據是可以共享的,但需要遵循一定的規則和步驟:根據微信開放文檔,雲開發支持跨賬号環境(資源)共享(即一個小程式的雲開發資源可以授權共享給同主體下其他小程式 / 公眾号使用)。
" 這意味着,如果兩個小程式屬于同一個主體,它們可以通過雲開發環境共享功能來實現用戶數據的共享。需要注意的是,信息共享涉及到用戶隐私和數據安全等問題,需要嚴格遵守相關法律法規,并采取必要的安全措施,确保用戶信息的安全和合規性。"
另外,駱建華提到,開發者可以實現小程式之間的跳轉,即允許小程式跳轉到任意其他小程式,無需任何關聯或綁定在同一個公眾号,但每個小程式可跳轉的其他小程式數量限制為不超過 10 個。
加強監管 從優化消費模式入手
中國網絡視聽協會發布的《中國微短劇行業發展白皮書(2024)》(以下簡稱《白皮書》)顯示,在微短劇用戶年齡分布中,50 歲以上中老年用戶占比高達 29.9%。
" 微短劇中有不少以中老年群體為主角的作品,這與傳統影視劇以中青年為主角有較大不同。這類内容吸引了時間充實、付費意願較強的銀發一族,滿足了他們一直被忽視的娛樂需求。"《白皮書》顯示。
" 觀看短劇在滿足老年人娛樂、情感需求等方面能夠起到積極作用。" 薩摩耶雲科技集團首席經濟學家鄭磊告訴北京商報記者,短劇的娛樂性和互動性能夠豐富老年人的生活,提供更多的娛樂選擇,同時也能讓老年人更好地融入數字化娛樂潮流。
鄭磊也指出,短劇平台有必要優化針對老年用戶的消費模式," 老年人是特殊群體,他們的消費習慣和需求可能與年輕人不同,平台應該提供更加簡單易懂、方便操作的支付方式,同時也要加強對于老年人消費行為的引導和監管,避免他們因不了解支付規則而產生不必要的損失 "。
北京商報記者 盧揚 王蔓蕾