今天小编分享的互联网经验：国内OTA佣金率真不高！仅为国际巨头三分之一，欢迎阅读。
图源：视觉中国
春节以来，DeepSeek 以低成本、高效率掀起全球风暴，反映出中国在新技术、新经济领網域的弯道超车。这样的故事也在火热的文旅行业上演。
近期，Booking、Airbnb、Expedia、携程等国内外主要 OTA 平台相继发布 2024 年第四季度及全年财报，它们 2024 年营收大多保持 10% 以上增长。与国际巨头相比，国内 OTA 平台整体呈现营收低、增速高、佣金率低的特征。
代表中国参与全球 OTA 竞赛的携程也呈现出低成本、高效率的特质。受竞争程度、成本差异等因素影响，其综合佣金率仅为国际巨头三分之一左右，但其 GMV 与国际巨头持平，显示出更高的经营效率。
国内外 OTA 佣金率相差两倍
OTA 平台是旅游行业匹配供给与需求的第三方服务商，其收入来源主要是帮助商家达成交易从而收取的佣金。因此，佣金率成为衡量 OTA 平台经营效率，影响平台与商家关系的一项重要指标。
OTA 平台综合佣金率通常可简单用收入除以交易额来计算。透过 2024 年财报，能发现中外 OTA 平台佣金率维度的显著差距。
Booking 最新财报显示，2024 年总收入为 237.39 亿美元，交易额为 1655.8 亿美元；Expedia 2024 年总收入为 136.91 亿美元，交易额为 1109.21 亿美元；Airbnb 2024 年总收入为 111.02 亿美元，交易额为 818 亿美元。由此计算，三家综合佣金率分别为 14.3%、12.3%、13.6%。
携程集团最新财报显示，2024 年交易额为 1.2 万亿元，净营收为 533 亿元，综合佣金率为 4.4%。从结果看，携程综合佣金率仅为国际 OTA 巨头的三分之一。另一家国内 OTA 平台同程 2024 年前三季度营收为 131.06 亿元，GMV 为 2010 亿元，综合佣金率为 6.5%，也不足国际巨头一半。
如果把时间线拉长，可以看到，这并非偶然或者一年的特殊情况，而是持续多年的 " 惯例 "。根据财报数据可以计算得出，最近三年，Booking 综合佣金率均保持在 14% 以上，Expedia 保持在 12% 以上，Airbnb 则保持 13% 以上。而携程的综合佣金率保持在 4% 左右。
值得一提的是，中国 OTA 平台展现了更高的经营效率。近几年，Booking 的 GMV 一直领跑全球 OTA 平台，2024 年，携程佣金率仅为 Booking 三分之一，但两者 GMV 均达到 1.2 万亿左右。这意味着，携程用 Booking 三分之一的佣金给合作伙伴带来了同等规模的生意，也意味着合作伙伴要实现同等生意，仅需支付三分之一成本。
三大因素导致佣金率悬殊
那么，是什么原因导致国内外 OTA 佣金率如此悬殊？ 有业内人士分析主要有三大因素。
首先，国内旅游业市场竞争更激烈。国外在线旅游市场起步早，发展更为成熟，市场集中度更高，Booking、Airbnb 等三巨头是横跨多个国家的全球性巨头。以至于去年，欧盟宣布对 Booking 实施更严格的监管政策，以遏制其市场主导地位。
而国内在线旅游市场还处于发展阶段，市场分散，竞争更激烈。OTA 平台众多，且还有内容平台、本地生活平台等新玩家涌入，在此情况下，降低佣金，才能争取更多商家的支持，实现平台自身的发展。
其次，国外 OTA 运营面临更高的经营成本挑战。国外人工成本较高，从研发到一线客服人员，薪资均比国内高。同时，国外 OTA 多为跨国经营，需要投入更多研发资源用于本地化改造，也面临更多地区不同的监管挑战，导致其综合成本高，需要更高的佣金率来覆盖。
国内 OTA 平台受益于国内劳动力红利，以及巨大单一市场的规模效应，可以实现更低成本运营，这使得其能以较低的佣金率，维持平台健康发展。有点类似 DeepSeek 与 ChatGPT 之间的差异，前者用极低的成本实现后者差不多的功能。
再次，消费者支付意愿差异。受电商影响较深的国内消费者，更习惯比价和以性价比为导向，导致平台和商家去满足这种低价倾向，从而压缩佣金率空间。而海外用户在线旅游消费支付意愿更强，产品溢价空间更大，导致平台具备更高的佣金率空间。
此外，国内 OTA 平台在应用人工智能、大模型等新技术方面更为主动，用 AI 内容提高用户决策效率，用智能机器人解答客户问题，经营效率的提升也使得平台可以保持较低的佣金率。
过去十多年，是中国旅游产业高速发展的阶段，也是 OTA 平台与旅业商家相辅相成、协作共赢的阶段。这其中，较低的佣金率起到了重要作用。在中国旅游业迈向高质量发展的新阶段，国内 OTA 平台较低的佣金率、更高的效率，将更好地平衡平台与商家利益，激发出更大的市场活力。
