今天小編分享的互聯網經驗：國内OTA傭金率真不高！僅為國際巨頭三分之一，歡迎閱讀。
圖源：視覺中國
春節以來，DeepSeek 以低成本、高效率掀起全球風暴，反映出中國在新技術、新經濟領網域的彎道超車。這樣的故事也在火熱的文旅行業上演。
近期，Booking、Airbnb、Expedia、攜程等國内外主要 OTA 平台相繼發布 2024 年第四季度及全年财報，它們 2024 年營收大多保持 10% 以上增長。與國際巨頭相比，國内 OTA 平台整體呈現營收低、增速高、傭金率低的特征。
代表中國參與全球 OTA 競賽的攜程也呈現出低成本、高效率的特質。受競争程度、成本差異等因素影響，其綜合傭金率僅為國際巨頭三分之一左右，但其 GMV 與國際巨頭持平，顯示出更高的經營效率。
國内外 OTA 傭金率相差兩倍
OTA 平台是旅遊行業匹配供給與需求的第三方服務商，其收入來源主要是幫助商家達成交易從而收取的傭金。因此，傭金率成為衡量 OTA 平台經營效率，影響平台與商家關系的一項重要指标。
OTA 平台綜合傭金率通常可簡單用收入除以交易額來計算。透過 2024 年财報，能發現中外 OTA 平台傭金率維度的顯著差距。
Booking 最新财報顯示，2024 年總收入為 237.39 億美元，交易額為 1655.8 億美元；Expedia 2024 年總收入為 136.91 億美元，交易額為 1109.21 億美元；Airbnb 2024 年總收入為 111.02 億美元，交易額為 818 億美元。由此計算，三家綜合傭金率分别為 14.3%、12.3%、13.6%。
攜程集團最新财報顯示，2024 年交易額為 1.2 萬億元，淨營收為 533 億元，綜合傭金率為 4.4%。從結果看，攜程綜合傭金率僅為國際 OTA 巨頭的三分之一。另一家國内 OTA 平台同程 2024 年前三季度營收為 131.06 億元，GMV 為 2010 億元，綜合傭金率為 6.5%，也不足國際巨頭一半。
如果把時間線拉長，可以看到，這并非偶然或者一年的特殊情況，而是持續多年的 " 慣例 "。根據财報數據可以計算得出，最近三年，Booking 綜合傭金率均保持在 14% 以上，Expedia 保持在 12% 以上，Airbnb 則保持 13% 以上。而攜程的綜合傭金率保持在 4% 左右。
值得一提的是，中國 OTA 平台展現了更高的經營效率。近幾年，Booking 的 GMV 一直領跑全球 OTA 平台，2024 年，攜程傭金率僅為 Booking 三分之一，但兩者 GMV 均達到 1.2 萬億左右。這意味着，攜程用 Booking 三分之一的傭金給合作夥伴帶來了同等規模的生意，也意味着合作夥伴要實現同等生意，僅需支付三分之一成本。
三大因素導致傭金率懸殊
那麼，是什麼原因導致國内外 OTA 傭金率如此懸殊？ 有業内人士分析主要有三大因素。
首先，國内旅遊業市場競争更激烈。國外在線旅遊市場起步早，發展更為成熟，市場集中度更高，Booking、Airbnb 等三巨頭是橫跨多個國家的全球性巨頭。以至于去年，歐盟宣布對 Booking 實施更嚴格的監管政策，以遏制其市場主導地位。
而國内在線旅遊市場還處于發展階段，市場分散，競争更激烈。OTA 平台眾多，且還有内容平台、本地生活平台等新玩家湧入，在此情況下，降低傭金，才能争取更多商家的支持，實現平台自身的發展。
其次，國外 OTA 運營面臨更高的經營成本挑戰。國外人工成本較高，從研發到一線客服人員，薪資均比國内高。同時，國外 OTA 多為跨國經營，需要投入更多研發資源用于本地化改造，也面臨更多地區不同的監管挑戰，導致其綜合成本高，需要更高的傭金率來覆蓋。
國内 OTA 平台受益于國内勞動力紅利，以及巨大單一市場的規模效應，可以實現更低成本運營，這使得其能以較低的傭金率，維持平台健康發展。有點類似 DeepSeek 與 ChatGPT 之間的差異，前者用極低的成本實現後者差不多的功能。
再次，消費者支付意願差異。受電商影響較深的國内消費者，更習慣比價和以性價比為導向，導致平台和商家去滿足這種低價傾向，從而壓縮傭金率空間。而海外用戶在線旅遊消費支付意願更強，產品溢價空間更大，導致平台具備更高的傭金率空間。
此外，國内 OTA 平台在應用人工智能、大模型等新技術方面更為主動，用 AI 内容提高用戶決策效率，用智能機器人解答客戶問題，經營效率的提升也使得平台可以保持較低的傭金率。
過去十多年，是中國旅遊產業高速發展的階段，也是 OTA 平台與旅業商家相輔相成、協作共赢的階段。這其中，較低的傭金率起到了重要作用。在中國旅遊業邁向高質量發展的新階段，國内 OTA 平台較低的傭金率、更高的效率，将更好地平衡平台與商家利益，激發出更大的市場活力。
