今天小编分享的互联网经验：SaaS赴美第一股杀入AIGC：开发类ChatGPT产品 此前被通知退市，欢迎阅读。
作者 | 铅笔道编辑部
近期，ChatGPT 浪潮杀入国内 SAAS 行业。铅笔道注意到，国内几家头部 SAAS 公司都在行动，将 AIGC 押注为第二曲线。
容联云是其中的探索者之一。
创业不易。大约半个月前，容联云才被纽约交易所通知退市，核心原因是公司未能及时提交财报：如今已经是 2023 年 6 月，但该公司 2021 年年报以及 2022 年半年报都还未交。
按照正常的发报节奏，今年 3 月 -4 月是 2022 年年报的发布高峰期，5-6 月是 2023 年 Q1 财报的发布高峰期，但容联云也未及时发报。
关于财报迟发，官方并未透露背后原因。
尽管财报发布较晚，但在业务创新上，容联云的脚步比较前沿：官方透露，正在研发类似 ChatGPT 的 AIGC 产品。
从定位看，该产品与 ChatGPT 有较大区别：后者为通用大模型，而前者为垂直行业模型，应用在特定专业场景。
此前，容联云已经推出过相关客服机器人，比如容联七陌 X-Bot。具体而言，这是一款销售辅助机器人，可以帮助企业售前咨询、售中跟进、售后服务等。
该类机器人在过去 3-5 年已经普遍应用，并且有一个共同特征：并非基于大模型而研发，其智慧程度与 ChatGPT 有一定差距。
铅笔道曾访谈多家头部 SAAS 企业，他们过往也有类似客服机器人，但都基于传统 AI 技术研发。但在未来，他们都表现出一种期待：将研发大模型机器人。
此前容联云 CEO 孙昌勋在媒体公开发表观点，称在 AIGC 的关键研发和商业化落地上，容联云将把大模型的通用能力，与行业专业场景及垂直能力融合，陆续推出垂直预训练模型，以及生成式 AI 产品等。
这预示着容联云可能会涉足底层模型 +AIGC 产品，但已经公布的业务远景看，容联云依然顶着 SaaS 赴美第一股的光环，尚未把公司定位押注 AI。
容联云所处的赛道有 3-5 家头部企业，他们的印迹比较明显，起步于呼叫 SaaS, 而后扩展为全业务周期 SaaS。从未来 3-5 年看，部分企业已经调整了远景目标：主营业务全面向 AI 更新。
在 ChatGPT 波及的赛道里，应用较为前沿的赛道有 2 个，一个是教育，一个是游戏。在 SaaS 领網域，也有部分企业率先发布产品。比如今年 4 月，电商 SaaS 平台有赞发布 ChatGPT 产品。
在 4 月 21 日的铅笔道 AIGC 大会上，峰瑞资本投资合伙人陈石曾表达过对 SaaS 的远景期待。他称未来的 SaaS 将更加自动化，更多由机器操作，而不是人类。
目前的 SaaS 产品普遍存在几个缺陷，比如信息录入效率低、信息查找不友好等，造成人为操作的整体效率偏低。而以 ChatGPT 为代表的 AIGC 出现，可能弥补这些缺陷。部分专家更是提出激进口号：在 AIGC 时代，所有 SaaS 都值得被重新做一遍。
AIGC 是所有 SaaS 公司的机会，也是所有 SaaS 公司的挑战。
