今天小編分享的互聯網經驗：SaaS赴美第一股殺入AIGC：開發類ChatGPT產品 此前被通知退市，歡迎閲讀。
作者 | 鉛筆道編輯部
近期，ChatGPT 浪潮殺入國内 SAAS 行業。鉛筆道注意到，國内幾家頭部 SAAS 公司都在行動，将 AIGC 押注為第二曲線。
容聯雲是其中的探索者之一。
創業不易。大約半個月前，容聯雲才被紐約交易所通知退市，核心原因是公司未能及時提交财報：如今已經是 2023 年 6 月，但該公司 2021 年年報以及 2022 年半年報都還未交。
按照正常的發報節奏，今年 3 月 -4 月是 2022 年年報的發布高峰期，5-6 月是 2023 年 Q1 财報的發布高峰期，但容聯雲也未及時發報。
關于财報遲發，官方并未透露背後原因。
盡管财報發布較晚，但在業務創新上，容聯雲的腳步比較前沿：官方透露，正在研發類似 ChatGPT 的 AIGC 產品。
從定位看，該產品與 ChatGPT 有較大區别：後者為通用大模型，而前者為垂直行業模型，應用在特定專業場景。
此前，容聯雲已經推出過相關客服機器人，比如容聯七陌 X-Bot。具體而言，這是一款銷售輔助機器人，可以幫助企業售前咨詢、售中跟進、售後服務等。
該類機器人在過去 3-5 年已經普遍應用，并且有一個共同特征：并非基于大模型而研發，其智慧程度與 ChatGPT 有一定差距。
鉛筆道曾訪談多家頭部 SAAS 企業，他們過往也有類似客服機器人，但都基于傳統 AI 技術研發。但在未來，他們都表現出一種期待：将研發大模型機器人。
此前容聯雲 CEO 孫昌勳在媒體公開發表觀點，稱在 AIGC 的關鍵研發和商業化落地上，容聯雲将把大模型的通用能力，與行業專業場景及垂直能力融合，陸續推出垂直預訓練模型，以及生成式 AI 產品等。
這預示着容聯雲可能會涉足底層模型 +AIGC 產品，但已經公布的業務遠景看，容聯雲依然頂着 SaaS 赴美第一股的光環，尚未把公司定位押注 AI。
容聯雲所處的賽道有 3-5 家頭部企業，他們的印迹比較明顯，起步于呼叫 SaaS, 而後擴展為全業務周期 SaaS。從未來 3-5 年看，部分企業已經調整了遠景目标：主營業務全面向 AI 更新。
在 ChatGPT 波及的賽道裏，應用較為前沿的賽道有 2 個，一個是教育，一個是遊戲。在 SaaS 領網域，也有部分企業率先發布產品。比如今年 4 月，電商 SaaS 平台有贊發布 ChatGPT 產品。
在 4 月 21 日的鉛筆道 AIGC 大會上，峰瑞資本投資合夥人陳石曾表達過對 SaaS 的遠景期待。他稱未來的 SaaS 将更加自動化，更多由機器操作，而不是人類。
目前的 SaaS 產品普遍存在幾個缺陷，比如信息錄入效率低、信息查找不友好等，造成人為操作的整體效率偏低。而以 ChatGPT 為代表的 AIGC 出現，可能彌補這些缺陷。部分專家更是提出激進口号：在 AIGC 時代，所有 SaaS 都值得被重新做一遍。
AIGC 是所有 SaaS 公司的機會，也是所有 SaaS 公司的挑戰。
