今天小编分享的游戏经验:欠钱5亿然后跑路,一家二次元代购平台的“突然死亡”,欢迎阅读。
夜間瀨玻璃丨文
2 月 28 日 Masadora(国内又称:魔法集市 后文简称:玛沙) 的运营商 株式会社 Triple-art 发布破产公告,宣布旗下所有平台账号将停止使用,所属产品,及网站也将关闭所有功能。
同步放出的还有 Triple-art 的破产程式 Q&A 。
根据 Q&A 表示,魔法集市的母公司 Triple-art 的负债总额约为 4 亿 8 千万日元,债权人超 1 万 5 千人,且破产公司已无资产,同时也无法返还已支付货款。
这篇破产公告刺痛了无数人,一经发出就被搬运到国内登上了多个板块的热搜。
曾经使用玛沙玩海淘下单的用户纷纷冒头,晒出各自几无回寰可能性的订单,控诉这半年来的提心吊胆,最后痛心地叹出一句" 悬着的心终于死了 "。
在玛沙宣告破产之后,很多还没有收到货物的受害者建立了一份 " 未到货 " 统计表,单表内汇总金额就超过了 20 万。
对于他们来说,魔法集市 的破产应该不能算作 " 暴毙 "。
早在去年 8 月,这家平台就因为产品调整而彻底 " 失联 " 过一个星期。在失联的那段时间,几乎天天都能在社媒上看到有关 " 平台跑路 " 的内部消息。
之后玛沙旗下的宣传账号 " 马猴编辑部 " 以个人身份,让大家尽量不要下单,再之后也删除了微博,在 9 月 29 日彻底停更。
半年之间过去,如今玛沙的破产更像是给当初的一系列争议画上句号。
相比它现在的死相,我们其实更想讲讲它的体量为什么能做这么大,又为什么会在仅仅半年就突然暴毙。
玛沙成立于 2012 年,可以说是国内最接地气的,最二次元的日本海淘网站,产品面向中国,主营业务就是销售与日本动漫、游戏、小说、偶像等内容相关的各类产品。
除了主营的代购业务之外,玛沙还提供一些平台的代充服务。直接打开网站主页,现在还能看到位于网页最上端的,为 DLsite,虎穴,DMM 等日本主流平台的代充页面。
编辑部内部,包括我在内也有几位同事使用过玛沙,在结合自身体验的同时,我们还采访到了几位常用玛沙的朋友,了解到玛沙之所以能有此前的业务规模和影响力,备受二次元喜爱的原因。
①是购物体验上相对较好。
玛沙相对其他的代购平台要更垂直于二次元,针对二次元的各种周边来说,玛沙支持的站点是最多的。
在他们的网站里,你可以找到在业务平顺时期支持的各大站点。从最基本的日亚,煤炉,到更同人一点的虎穴,蜜瓜,再到 A 店,M 店 等直营店铺,玛沙都有支持。可选的站点多,自然也就能方便买到心仪的物品。
同时因为是 " 点对面 " 的形式,所以价格相对透明,不存在淘宝店铺,个人买家针对稀有商品的漫天要价。
" 方便 " 还体现在玛沙对于代购物品的限制,相比其他代购平台,玛沙的管制一直偏向宽松,这也就导致一般用户不用花太多心思就可以在玛沙上购买到成人向的制品,虽然玛沙并不会向成人用品提供快递服务,但没了限制办法总比困难多。
最后也是最直观的,就是海淘产品所必须要考虑的包装问题,在这方面玛沙的贴吧还留有一些与其他平台的对比帖,几乎挑不出什么毛病。
②是玛沙这个平台真的很二次元。
相比其他的代购平台,玛沙的二次元属性要强很多。这不仅局限于看板娘之类的视觉设计,更多的还是针对二次元开展的各类活动,以及与非常多的日本厂商合作推出的官方合作贩售。
拿前段时间很火的「Mygo!!!!!」来说,现在去 B 站动态也能看到 玛沙和武士道合作卖周边的几波情报。虽然很难对比价格与物流商的这种差分,但根据评论,也能发现这种本土化的合作,总归还是利好到了不常用代购的一般路人粉丝。
「Mygo!!!!!」也只是比较出圈的例子,实际上与玛沙合作的日本厂商相当之多,从波丽佳音,lantis 这种唱片,影音娱乐公司,到 Paradox Live,himehina 等虚拟歌手,应有尽有。
玛沙这个平台不仅长期从事于二次元代购业务,同时也在一直推进与各家厂商的合作,在泛二次元娱乐多样化的背景下,一直在针对地丰富自己的合作产品。
本身的代购基本盘有质量保证,还能通过厂商一起合作贩售拉新,除了发货缓慢,客服约等于没有的缺点,玛沙能成为不少二次元的海淘首选,达成在 2022 年销售额超 40 亿日元的成绩,也不是不能理解。
但这只是相对正面的一方面,事实上玛沙的破产也和前面提到的产品优势有关。
根据日本信用调查公司出具的破产公告,2023 年 8 月公司代表离开了公司管理层,造成了管理层混乱,经营业绩恶化,拖欠商业合作款项。之后公司试图转让业务,但还是以失败告终,最后放弃了继续经营。
这份破产报告,解释了玛沙 2022 年还在蒸蒸日上,而到了 2024 年却轰然倒塌的原因,但它也只是说明代理脱离了管理层,具体情况是提款跑路,还是别的什么,我们一概不知。
为此,我们采访到了业内的知情人士,才终于得以窥私破产公告背后的唏嘘故事。
在受访者的叙述中,一种代购圈常见的 " 拼团 " 玩法,成了整个生态的达摩克利斯之剑。所谓拼团,就是多人将代购物品集合在 " 团长 " 一个订单中,之后寄入国内,再邮寄到各自的地址。
这个操作其实在谷圈非常流行。
一方面是为了规避高昂的国际邮费,有时候自己只是买了零星一点东西,邮费比物品还贵,这自然让人难以接受;而另一方面,这也是消化 " 随机商法 " 的最好办法,所以拼团在谷圈算得上必备技能之一。
而玛沙自然也有自己的拼团板块。
实际上不仅仅是拼团,正如前文所说,相比其他代购平台,玛沙对于代购物品的限制偏向宽松,普通用户去贴吧翻几篇帖子,就能在玛沙上买到 R18 的成人本。
而玛沙自己的傻瓜物流服务设有审核,不会寄送 R18 的成人制品,走其他快递在过海关时也会遇到清关,交税等一系列问题,只有熟手才能从容解决这些问题。
两方结合,自然也就出现了拼团 R18 成人本的操作。
这个操作游走于灰暗地带,其中玛沙只是负责将指定物品,按照对应的邮寄方式寄出,除此之外的所有后续,几乎全部都是由用户自行负责。
一般拼团包裹被查处,会过渡到退运等环节,成人本比较特殊,会直接销毁……但这并不妨碍有越来越多的人,因为侥幸心理而选择在玛莎上拼团。
从流程上看,无论海关会如何操作包裹,其实都和玛沙没有什么关系,无论是购买成人本还是,用户组织拼团,甚至之后选择快递种类,其实都是用户自发性选择,在整条线中,他们只是负责把仓库里的货物打包,然后发货。
这种情况下,玛沙又多出了一点得天独厚的优势——方便快捷地代购拼团成人制品。
在社区中,有人会将这一点的优先级无限提前,毕竟能如此方便,直接,安全(?)买到成人制品的平台,仅此一家。
就像上面说的,这仅仅是从流程上看。如果换一个角度,你就能发现拼团功能背后的各种隐患。
扯这么多并不是无端闲聊,而是因为在玛沙宣布破产之后,互联网上流传出的一位前员工的爆料。
在他口中,导致玛沙破产的导火索也是拼出来的 1 个团。海关在这个团里共查处了 2600+ 本的 R18 的 BL 本,定性为了走私淫秽物品,且因为拼团的人中存在未成年人,所以罪加一等。
之后,玛沙的老板又恰好在国内,其他负责人也相继落网,公司的资金链无法运转,与日方的合作也就相继告吹,之后就是一次又一次的恶性循环。
在此期间,剩余员工有考虑过继续公司运营,想尝试等待 " 退税 " 等一系列可能发生转机的事件,最后发现一切都与预想不同,最后选择在 2 月给一切划上句号。
2600 本这个数字实在太过夸张,让我一度怀疑起了描述的真实性,而在求证的过程中,受访人虽然也肯定了拼团事件的真实性,但他也无法确认准确的数字。
一家长期办理代购的平台真的会对自己的风险业务,如此不管不顾吗?
玛沙的拼团因为涉及众多——有吧唧之类零星的小物,也有手办,游戏等大盒——所以并没有 " 件数 " 的限制,进行限制的是单个账号的开团数量以及重量。
从玛沙官网的拼团条例中也能发现,虽然没有拼团的审核,但内部也一直对拼团加强限制。但以结果论来看,这些限制可能也都在 " 办法总比困难 " 多之后,被视若无物了也说不定。
这就是玛沙去年下半年经历动荡的源头。
一场没多少收益的拼团,最后却直接拖垮了一个即将运营超 10 年的代购平台,不免唏嘘。
在玛沙死的背后,其实更容易看到的是用户需求与平台管理能力的矛盾。
面对极大的出货量以及成人制品的危险性,玛沙并没有对其实施足够有效的管控,最后导致 " 拼团 R 本 " 从产品的添头升格成为了用户口中绝对优势,甚至直接成为了某种噱头,也就间接导致了最后平稳运行的脱轨。
正如聊天记录最后所描述的,玛沙的表现更像一个草台班子,以 " 想当然 " 的方式去处理了,会直接影响公司运营的极端危险事件。最后的结果也是以无法被人理解的方式死去。
玛莎轰然倒塌的故事,可能不会让路人看客感到惋惜,整件事中最受伤的无疑就是因为玛沙倒闭,而彻底无法收到预购订单的那一批用户。
他们买的有小说,漫画,如果资金充裕那啐口玛沙,也就罢了,更让人担心的是那些花了很多心血,花了大价钱在二手平台收到绝版内容的人,随着玛沙 破产,这些好不容易收来的物什,再无跨过大洋到他们手中的可能。
至于维权的可能则更是渺茫。
把 " 魔法集市 " 弹进搜索框,你可以看到有两个不同的网站,汉字网站名的是国内代理公司运营,而假名为网站名的则是日本公司负责。
两个公司的区别经营,加之绝大多数代购产品都是日本公司负责,国内的投诉难起效果,跨国国维权的成本极大。
唯一的希望就是在进行破产清算之后,对债权人进行相应的补偿,但这一点在 Q&A 中也说明 " 目前尚无可以清偿的预期 "。
玛沙的落幕也暴露出了更多问题。在谷圈愈被大众所知的当下,可以预见的是二次元代购会更加多样。
前有任意门、任你购之类的网站,后有各路代购的淘宝商家,煤炉与闲鱼在早前也成功达成了合作……如果你愿意花心思往小圈子里钻,那么可操作的内容也会更加多样,但不变的是,消费者始终处于弱势的地位。
在这种情况下,以后还会不会出现新的,类似玛沙这样垂直于二次元的平台,会不会有玛沙这样的事情重演,真的很难预料。
而作为一般路过,有代购需求的人,我们以后唯一需要注意的可能就只有谨记 " 鸡蛋不要放在篮子里 " 这么一点微不足道的小事吧。
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