今天小編分享的遊戲經驗:欠錢5億然後跑路,一家二次元代購平台的“突然死亡”,歡迎閲讀。
夜間瀨玻璃丨文
2 月 28 日 Masadora(國内又稱:魔法集市 後文簡稱:瑪沙) 的運營商 株式會社 Triple-art 發布破產公告,宣布旗下所有平台賬号将停止使用,所屬產品,及網站也将關閉所有功能。
同步放出的還有 Triple-art 的破產程式 Q&A 。
根據 Q&A 表示,魔法集市的母公司 Triple-art 的負債總額約為 4 億 8 千萬日元,債權人超 1 萬 5 千人,且破產公司已無資產,同時也無法返還已支付貨款。
這篇破產公告刺痛了無數人,一經發出就被搬運到國内登上了多個板塊的熱搜。
曾經使用瑪沙玩海淘下單的用户紛紛冒頭,曬出各自幾無回寰可能性的訂單,控訴這半年來的提心吊膽,最後痛心地嘆出一句" 懸着的心終于死了 "。
在瑪沙宣告破產之後,很多還沒有收到貨物的受害者建立了一份 " 未到貨 " 統計表,單表内匯總金額就超過了 20 萬。
對于他們來説,魔法集市 的破產應該不能算作 " 暴斃 "。
早在去年 8 月,這家平台就因為產品調整而徹底 " 失聯 " 過一個星期。在失聯的那段時間,幾乎天天都能在社媒上看到有關 " 平台跑路 " 的内部消息。
之後瑪沙旗下的宣傳賬号 " 馬猴編輯部 " 以個人身份,讓大家盡量不要下單,再之後也删除了微博,在 9 月 29 日徹底停更。
半年之間過去,如今瑪沙的破產更像是給當初的一系列争議畫上句号。
相比它現在的死相,我們其實更想講講它的體量為什麼能做這麼大,又為什麼會在僅僅半年就突然暴斃。
瑪沙成立于 2012 年,可以説是國内最接地氣的,最二次元的日本海淘網站,產品面向中國,主營業務就是銷售與日本動漫、遊戲、小説、偶像等内容相關的各類產品。
除了主營的代購業務之外,瑪沙還提供一些平台的代充服務。直接打開網站主頁,現在還能看到位于網頁最上端的,為 DLsite,虎穴,DMM 等日本主流平台的代充頁面。
編輯部内部,包括我在内也有幾位同事使用過瑪沙,在結合自身體驗的同時,我們還采訪到了幾位常用瑪沙的朋友,了解到瑪沙之所以能有此前的業務規模和影響力,備受二次元喜愛的原因。
①是購物體驗上相對較好。
瑪沙相對其他的代購平台要更垂直于二次元,針對二次元的各種周邊來説,瑪沙支持的站點是最多的。
在他們的網站裏,你可以找到在業務平順時期支持的各大站點。從最基本的日亞,煤爐,到更同人一點的虎穴,蜜瓜,再到 A 店,M 店 等直營店鋪,瑪沙都有支持。可選的站點多,自然也就能方便買到心儀的物品。
同時因為是 " 點對面 " 的形式,所以價格相對透明,不存在淘寶店鋪,個人買家針對稀有商品的漫天要價。
" 方便 " 還體現在瑪沙對于代購物品的限制,相比其他代購平台,瑪沙的管制一直偏向寬松,這也就導致一般用户不用花太多心思就可以在瑪沙上購買到成人向的制品,雖然瑪沙并不會向成人用品提供快遞服務,但沒了限制辦法總比困難多。
最後也是最直觀的,就是海淘產品所必須要考慮的包裝問題,在這方面瑪沙的貼吧還留有一些與其他平台的對比帖,幾乎挑不出什麼毛病。
②是瑪沙這個平台真的很二次元。
相比其他的代購平台,瑪沙的二次元屬性要強很多。這不僅局限于看板娘之類的視覺設計,更多的還是針對二次元開展的各類活動,以及與非常多的日本廠商合作推出的官方合作販售。
拿前段時間很火的「Mygo!!!!!」來説,現在去 B 站動态也能看到 瑪沙和武士道合作賣周邊的幾波情報。雖然很難對比價格與物流商的這種差分,但根據評論,也能發現這種本土化的合作,總歸還是利好到了不常用代購的一般路人粉絲。
「Mygo!!!!!」也只是比較出圈的例子,實際上與瑪沙合作的日本廠商相當之多,從波麗佳音,lantis 這種唱片,影音娛樂公司,到 Paradox Live,himehina 等虛拟歌手,應有盡有。
瑪沙這個平台不僅長期從事于二次元代購業務,同時也在一直推進與各家廠商的合作,在泛二次元娛樂多樣化的背景下,一直在針對地豐富自己的合作產品。
本身的代購基本盤有質量保證,還能通過廠商一起合作販售拉新,除了發貨緩慢,客服約等于沒有的缺點,瑪沙能成為不少二次元的海淘首選,達成在 2022 年銷售額超 40 億日元的成績,也不是不能理解。
但這只是相對正面的一方面,事實上瑪沙的破產也和前面提到的產品優勢有關。
根據日本信用調查公司出具的破產公告,2023 年 8 月公司代表離開了公司管理層,造成了管理層混亂,經營業績惡化,拖欠商業合作款項。之後公司試圖轉讓業務,但還是以失敗告終,最後放棄了繼續經營。
這份破產報告,解釋了瑪沙 2022 年還在蒸蒸日上,而到了 2024 年卻轟然倒塌的原因,但它也只是説明代理脱離了管理層,具體情況是提款跑路,還是别的什麼,我們一概不知。
為此,我們采訪到了業内的知情人士,才終于得以窺私破產公告背後的唏噓故事。
在受訪者的叙述中,一種代購圈常見的 " 拼團 " 玩法,成了整個生态的達摩克利斯之劍。所謂拼團,就是多人将代購物品集合在 " 團長 " 一個訂單中,之後寄入國内,再郵寄到各自的地址。
這個操作其實在谷圈非常流行。
一方面是為了規避高昂的國際郵費,有時候自己只是買了零星一點東西,郵費比物品還貴,這自然讓人難以接受;而另一方面,這也是消化 " 随機商法 " 的最好辦法,所以拼團在谷圈算得上必備技能之一。
而瑪沙自然也有自己的拼團板塊。
實際上不僅僅是拼團,正如前文所説,相比其他代購平台,瑪沙對于代購物品的限制偏向寬松,普通用户去貼吧翻幾篇帖子,就能在瑪沙上買到 R18 的成人本。
而瑪沙自己的傻瓜物流服務設有審核,不會寄送 R18 的成人制品,走其他快遞在過海關時也會遇到清關,交税等一系列問題,只有熟手才能從容解決這些問題。
兩方結合,自然也就出現了拼團 R18 成人本的操作。
這個操作遊走于灰暗地帶,其中瑪沙只是負責将指定物品,按照對應的郵寄方式寄出,除此之外的所有後續,幾乎全部都是由用户自行負責。
一般拼團包裹被查處,會過渡到退運等環節,成人本比較特殊,會直接銷毀……但這并不妨礙有越來越多的人,因為僥幸心理而選擇在瑪莎上拼團。
從流程上看,無論海關會如何操作包裹,其實都和瑪沙沒有什麼關系,無論是購買成人本還是,用户組織拼團,甚至之後選擇快遞種類,其實都是用户自發性選擇,在整條線中,他們只是負責把倉庫裏的貨物打包,然後發貨。
這種情況下,瑪沙又多出了一點得天獨厚的優勢——方便快捷地代購拼團成人制品。
在社區中,有人會将這一點的優先級無限提前,畢竟能如此方便,直接,安全(?)買到成人制品的平台,僅此一家。
就像上面説的,這僅僅是從流程上看。如果換一個角度,你就能發現拼團功能背後的各種隐患。
扯這麼多并不是無端閒聊,而是因為在瑪沙宣布破產之後,互聯網上流傳出的一位前員工的爆料。
在他口中,導致瑪沙破產的導火索也是拼出來的 1 個團。海關在這個團裏共查處了 2600+ 本的 R18 的 BL 本,定性為了走私淫穢物品,且因為拼團的人中存在未成年人,所以罪加一等。
之後,瑪沙的老板又恰好在國内,其他負責人也相繼落網,公司的資金鏈無法運轉,與日方的合作也就相繼告吹,之後就是一次又一次的惡性循環。
在此期間,剩餘員工有考慮過繼續公司運營,想嘗試等待 " 退税 " 等一系列可能發生轉機的事件,最後發現一切都與預想不同,最後選擇在 2 月給一切劃上句号。
2600 本這個數字實在太過誇張,讓我一度懷疑起了描述的真實性,而在求證的過程中,受訪人雖然也肯定了拼團事件的真實性,但他也無法确認準确的數字。
一家長期辦理代購的平台真的會對自己的風險業務,如此不管不顧嗎?
瑪沙的拼團因為涉及眾多——有吧唧之類零星的小物,也有手辦,遊戲等大盒——所以并沒有 " 件數 " 的限制,進行限制的是單個賬号的開團數量以及重量。
從瑪沙官網的拼團條例中也能發現,雖然沒有拼團的審核,但内部也一直對拼團加強限制。但以結果論來看,這些限制可能也都在 " 辦法總比困難 " 多之後,被視若無物了也説不定。
這就是瑪沙去年下半年經歷動蕩的源頭。
一場沒多少收益的拼團,最後卻直接拖垮了一個即将運營超 10 年的代購平台,不免唏噓。
在瑪沙死的背後,其實更容易看到的是用户需求與平台管理能力的矛盾。
面對極大的出貨量以及成人制品的危險性,瑪沙并沒有對其實施足夠有效的管控,最後導致 " 拼團 R 本 " 從產品的添頭升格成為了用户口中絕對優勢,甚至直接成為了某種噱頭,也就間接導致了最後平穩運行的脱軌。
正如聊天記錄最後所描述的,瑪沙的表現更像一個草台班子,以 " 想當然 " 的方式去處理了,會直接影響公司運營的極端危險事件。最後的結果也是以無法被人理解的方式死去。
瑪莎轟然倒塌的故事,可能不會讓路人看客感到惋惜,整件事中最受傷的無疑就是因為瑪沙倒閉,而徹底無法收到預購訂單的那一批用户。
他們買的有小説,漫畫,如果資金充裕那啐口瑪沙,也就罷了,更讓人擔心的是那些花了很多心血,花了大價錢在二手平台收到絕版内容的人,随着瑪沙 破產,這些好不容易收來的物什,再無跨過大洋到他們手中的可能。
至于維權的可能則更是渺茫。
把 " 魔法集市 " 彈進搜索框,你可以看到有兩個不同的網站,漢字網站名的是國内代理公司運營,而假名為網站名的則是日本公司負責。
兩個公司的區别經營,加之絕大多數代購產品都是日本公司負責,國内的投訴難起效果,跨國國維權的成本極大。
唯一的希望就是在進行破產清算之後,對債權人進行相應的補償,但這一點在 Q&A 中也説明 " 目前尚無可以清償的預期 "。
瑪沙的落幕也暴露出了更多問題。在谷圈愈被大眾所知的當下,可以預見的是二次元代購會更加多樣。
前有任意門、任你購之類的網站,後有各路代購的淘寶商家,煤爐與閒魚在早前也成功達成了合作……如果你願意花心思往小圈子裏鑽,那麼可操作的内容也會更加多樣,但不變的是,消費者始終處于弱勢的地位。
在這種情況下,以後還會不會出現新的,類似瑪沙這樣垂直于二次元的平台,會不會有瑪沙這樣的事情重演,真的很難預料。
而作為一般路過,有代購需求的人,我們以後唯一需要注意的可能就只有謹記 " 雞蛋不要放在籃子裏 " 這麼一點微不足道的小事吧。
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