今天小编分享的财经经验:全职骑手五险一金+商家零佣金,京东入局,外卖市场再变天?,欢迎阅读。
双线 " 砸钱 ",京东外卖也能 " 又好又便宜 "?
2 月 19 日,京东宣布,自 2025 年 3 月 1 日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
" 什么是全职骑手?"" 会不会为我们缴纳五险一金?" 听到这个消息后,多名京东外卖骑手向《IT 时报》记者表达了自己的疑惑。
2 月 19 日下午,达达骑士(京东旗下物流品牌)在线客服告诉《IT 时报》记者,全职骑手的招募细则正在制定完善中,后续会通过骑士 App 公布,相关五险一金的政策也在制定中,目前还没有确定招募人数,骑手也可以在京东 App 中提交申请,后续将有专人对接。
继给快递小哥缴纳五险一金后,京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。但 " 招募全职骑手 " 的举措表明,京东正延续其在电商和物流领網域的策略——打造 " 以人为本 " 的基础设施,这也意味着,近日正式上线的京东外卖,并不是京东小打小闹的试水,而是一项集团战略级业务。
外卖行业历来是一个消费者 " 用脚投票 " 的无黏性市场,而灵活就业人员缺失的五险一金被默认为平台降低成本的 " 隐形原因 ",京东将如何填补这两个巨大的 " 资金黑洞 "?
令人欣喜的是,为外卖小哥缴纳社保正在成为共识。2 月 19 日 16 时 30 分港股收盘后,美团宣布,将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保,预计 2025 年二季度开始实施。
2 亿灵活就业群体的社会保障,正在逐渐被看见。
1 骑手关切:如何界定 " 全职 "?
一石激起千层浪。京东宣布为全职骑手缴纳五险一金的消息,引发了众多骑手群体的关注。
中国有着庞大的灵活就业群体。《2022 中国零工经济行业研究报告》认为,我国一线城市的灵活用工占比达到 25.6%,零工需求将不断释放,到 2036 年或能达到 4 亿人。业内普遍认同,目前全国灵活就业人数在 2 亿人以上。然而,根据《2023 年全国医疗保障事业发展统计公报》,截至 2023 年底,灵活就业参保人数是 6060 万。
也就是说,超过三分之二的灵活就业人群没有参保,其中网约车司机、外卖骑手、快递员是主要人群。此前《IT 时报》记者曾多次关注灵活用工的社会保障问题,多名骑手和司机告诉记者,平台大多以单日参加商业保险的方式作为保障,但从国内发生的多起案例来看,一旦发生事故,这样的保障方式并不完善。
2020 年 5 月 6 日,曾有一位武汉的外卖骑手肖刚在送餐途中猝死,处理结果是平台出于人道主义赔付 2000 元,保险公司根据投保金额 1.06 元理赔 3 万元。" 不存在劳动合同关系 " 是所有的理由。
对于京东提出给外卖骑手缴纳五险一金的消息,不少受访小哥都表现出浓厚的兴趣,但对 " 全职骑手 " 的具体定义仍存疑。
2 月 19 日中午,达达外卖骑手李明(化名)在接受《IT 时报》记者采访时表示,目前尚未收到任何相关通知,对此感到意外," 目前没有哪家外卖平台会给骑手缴纳五险一金吧?"
李明每天早上 8:30 开始接单,一天收入可达三四百元,虽然他属于众包骑手,但他认为自己基本就是达达的 " 全职外卖员 "。
在上海跑了十多年达达的骑手王响(化名)也表示,目前京东外卖的订单量相对较少,业务尚未完全铺开。他也是通过手机 App 推送才得知京东计划为全职骑手缴纳五险一金的消息,但王响对于 " 全职 " 定义依然不太清楚:" 公告大致提到,并没有明确范围,众包骑手应该也包括在内吧?毕竟众包骑手占大多数 "。
记者从达达骑士 App 上看到,骑手分为众包配送、驻店配送、落地配揽派(为京东物流平台派件揽件)等六种,从目前的管理规则上看,都不属于此次宣布缴纳五险一金的全职骑手,而达达骑士官方客服给记者的回复是 " 全职骑手后续的相关签约和社保问题还在制定中 ",李明和王响还需等待。
同时,美团也公布将为全国范围的全职及稳定兼职骑手缴纳社保的消息,让更多骑手看到了职业的曙光。
行业人士表示,随着外卖等行业稳定发展,骑手等新就业者已经形成相对清晰的 " 专业 " 和 " 兼职 " 的群体划分。不少骑手在积累相关经验和技能后,已成为稳定从业者。为稳定就业者提供各类保障,不仅符合劳动者的真实利益,也有利于行业的长期发展,从而形成相对稳定、专业的配送员群体。
2 " 五险一金 " 的诱惑
京东的确是要好好算算这笔账。
京东快递是 " 物流圈 " 中的一股清流,刘强东多次表示,会为一线的物流快递员签订正式合同,缴纳五险一金。记者在 BOSS 直聘上看到,一个加蓝 v 认证的 " 京东集团 " 招聘人员,发布了一条配送员招聘启事,薪资为 7000~9000 元,且缴纳南京的五险一金。
财报数据显示,提供京东快递服务的京东物流,在截至 2024 年 3 月 31 日的 12 个月里人力资源支出达 843 亿元,是第一季度营收的两倍。
如果以京东物流为摹本,为全职京东外卖员缴纳五险一金,京东有足够的 " 底气 " 吗?
财报显示,负责京东秒送物流的达达集团(京东旗下上市公司),2024 年第三季度运营及支持费用为 17.317 亿元,而支付给骑手的薪酬和激励措施是这笔费用最大的组成部分。
以上海为例,部門需承担的五险一金比例为收入基数的 41% 左右。也就是说,即便只为全职骑手缴纳五险一金,相关运营成本直接增幅便是 41%。
李明告诉记者,他每天收入在 300~400 元之间,月入过万不是问题,而 2024 年第二季度财报,达达秒送年活跃骑手数量近 130 万。假定其中十分之一为全职骑手,以月入万元为基数,粗略计算,京东需要为此支付的成本在数十亿以上。
不过,对于骑手数量远低于美团和蜂鸟(饿了么物流)的达达而言,缴纳五险一金的诱惑,或许会让它吸引到一批 " 优质骑手 ",在开城期迅速打开局面。
公开信息表示,京东外卖将在 39 城重点突破,除了北上广深,还有南京、厦门、贵阳、福州等热门城市。
3 " 零佣金 " 抢商家
如今,在京东 App" 秒送 " 频道已出现 " 品质外卖 " 入口," 外卖招商 " 也出现在秒送首屏,商家可以自己上传信息申请入驻,不过在填写信息时,必须同步上传在大众点评、高德美食、抖音美食等餐饮平台的评分截图,不同平台标准不一,除了大众点评标准降低至 3.8 以上,其他几个平台均需在 4.0 以上。
一位京东外卖商家入驻代理发给《IT 时报》记者的檔案显示,京东外卖要求入驻商家满足以下条件:有堂食(餐)或实体经营店铺(小吃,卤味等), 在大众点评 App 评分 3.8 分以上,不过如果是大于 5 家门店的连锁店,入驻时可不看个别门店评分,统一入驻;外卖类商家包含中式及西式正餐、中式及西式快餐、自助餐、海鲜、火锅、烧烤、小吃卤味等符合用户早中晚餐、下午茶、夜宵等场景需求的商家(咖啡茶饮,烘焙甜品类除外)。
这位代理告诉记者,2025 年 5 月 1 号前入驻的商家,2025 年全年免佣,并且也可以向商家承诺," 第二年抽佣不会超过 8%"。
" 零佣金 " 对餐饮商家而言是个不小的诱惑。此前,美团官方曾表示商户的佣金率在 6%~8% 之间,而外卖订单履约配送服务费另外计算。
一位餐饮商家告诉记者,目前美团配送商家需要付出的实际综合成本在客单价的 20% 左右,其中包括平台佣金和配送费(不包括补贴、送券)。几年前,他曾因为美团的外卖配送费太高而选择自行配送," 但这几年,整体佣金率呈下降趋势,也就直接让平台送了 "。
京东外卖如果采用 " 零佣金 ",对商家来说,的确可以省却佣金费。记者拿到的一份 " 京东外卖入驻 QA" 显示,如果是京东外卖专送,扣点是 6%+1 元保底 +3.5 元的基础履约服务费,但 2025 年 5 月 1 日前入驻的,全年免佣。
4 补贴还不够 " 刺激 "
再次热闹的外卖市场,不由让人联想到去年同样喧嚣的抖音外卖,同样吸引 " 品质商家外卖 " 入局,并辅以抖音直播助攻,但结果却不尽如人意,没能让消费者形成 " 外卖用抖音 " 的心智,没有专属运力,也是主要原因。
京东进军外卖却让人有种 " 怎么才来 " 的感觉。早在 2022 年 6 月,京东零售 CEO 辛利军在接受媒体采访时表示,京东正在研究进军外卖的可能性," 至于什么时候开始做,就看我们的能力,什么时候可以组建人才队伍了。" 彼时《IT 时报》也曾报道,京东将以京东到家 App 为服务载体,在郑州等市试点餐饮外卖业务,由子公司达达负责配送。当时,京东成立同城餐饮业务部,团队仅 10 人左右。
然而,两年多过去,除了 2024 年 5 月在即时零售领網域,将 " 京东小时达 " 与 " 京东到家 " 两大服务合并为崭新的 " 京东秒送 ",在外卖领網域,京东始终没有正式下场。
毕竟,外卖是公认的 " 重补贴 " 市场,当年百度糯米也折戟于此,百亿投资打了水漂。
《IT 时报》记者观察发现,当前,京东外卖面对用户,推出开卡立省的促销活动,用户可以花费 9.99 元购买四张无门槛代金劵。对比而言,相较于美团和饿了么,同一家品牌餐饮店在京东品质外卖上的菜品种类相对较少。
此外,在使用会员和外卖券等优惠叠加后,京东外卖的价格优势并不明显," 补贴力度 " 还不够刺激。
在电商领網域,腹背受敌的京东打出的最新口号是 " 又好又便宜 ",那么,在外卖领網域,京东能形成同样的用户心智吗?
本文来自微信公众号 "IT 时报 "(ID:vittimes),作者:贾天荣 郝俊慧,编辑:孙妍,36 氪经授权发布。