今天小编分享的科技经验:阿里重大动作,吴泳铭成立电商事业群,欢迎阅读。
出品|虎嗅商业消费组
作者|苗正卿
题图|视觉中国
虎嗅独家获悉,阿里 CEO 吴泳铭在 11 月 21 日发布内部信,宣布新组织架构变化。
根据吴泳铭内部信所公布的信息:阿里将成立涵盖淘天、阿里国际等核心电商业务的 " 阿里电商事业群 ",蒋凡将成为电商事业群 CEO,负责阿里核心电商业务,向吴泳铭直接汇报。
这一变化,主要源自两个因素:其一,在电商市场,国内国外一体化已经成为大势所趋。阿里在过去几年遇到的挑战之一就是业务协同,比如物流与电商的协同、不同供应链资源的协同、不同业务板块的数据共享协同。在过去一年吴泳铭一直在推动业务协同效率,并进一步打破 " 部门墙 "。" 电商事业群 " 的出现,其实是这一思路的延续,不仅可以把阿里所有的供应链、物流、数据资源真正整合到一个 " 超级部门 " 之中,也可以通过重新的梳理,大幅度提高协同效率。
其二,吴泳铭目前亲自主抓的业务很多,个人精力有限。在过去一年,吴泳铭在阿里 CEO 身份之外,还同时兼任阿里云智能集团 CEO、淘天集团 CEO。无论是阿里云还是淘天,都是阿里的核心命脉业务,对吴泳铭而言如果想把这两大核心业务进一步做精做细,他个人精力很难事无巨细地去盯每一个业务板块的细节。
值得注意的是,这一变化也意味着吴泳铭对阿里改革的延续与深化。在过去一年,吴泳铭多次要求内部做 " 聚焦 "。他多次表示,阿里云(AI)以及电商是阿里最为关键的两大核心,所有业务都要聚焦于这两大核心。
在 AI 和云方面,在吴泳铭推动下阿里开始在云基础设施上重磅投入,并持续引入年轻一代技术天才,根据阿里最新财报,云智能集团的 AI 相关产品收入连续五个季度保持三位数同比增幅,阿里云的利润增长幅度也跃升为各大板块中最快的。
而在电商端,淘系主动放弃了 " 价格战策略 "。淘天体系中以 88VIP 为代表的高净值用户,目前总数已经超过 4600 万,双 11 期间头部品牌一半以上生意由 88VIP 贡献。此外,淘宝也在过去一年开始加大在 " 海外 " 的触角,据虎嗅独家获得的数据显示,今年双 11 期间,淘宝在泰国增长 40%,澳大利亚增长近 30%,在中国香港,包邮商品的销量增长 600%。淘宝的海外用户也在迅速增长,今年双 11 期间,新增用户增长了 100%。
与此同时,淘系在过去一年开始全面 AI 化,推出了诸如 " 全站推广 " 等 AI 工具。这些变化带给淘系的业绩变化是明显的,虎嗅获悉自 2024 年 4 月至双十一,淘天的 GMV 每个月都保持了同比增长。
电商事业群的成立,意味着吴泳铭这些改革思路将被进一步深化。在过去一年半的时间里,蒋凡所带领的阿里国际也正在推动全面 AI 化,截至 6 月底,阿里国际的 AI 工具用户已经超过 50 万个商家,而在 7 月初阿里国际商家对平台各个 AI 能力的日均调用量已经突破了 5000 万。随着电商事业群出现,阿里体系内所有的电商业务的 AI 转型预计都会提速。
这一变化,也是吴泳铭 " 年轻化改革 " 思路的延续。在过去一年,吴泳铭大量启用阿里内部 80 后、85 后技术出身的高管。处端、吴嘉等技术出身的 80 后、85 后人才被吴泳铭委以重任,成为了目前淘系的核心高管。而 1985 年出生的蒋凡早年间在创业期间就已经和吴泳铭熟识,在蒋凡创业项目友盟被阿里收购过程中,吴泳铭起到了关键作用。有相关人士告诉虎嗅,吴泳铭相当于蒋凡在阿里的贵人之一。
在吴泳铭出任阿里 CEO 后,蒋凡作为阿里国际 CEO 定期向吴泳铭汇报国际业务的进度。有知情人士告诉虎嗅,吴泳铭对于蒋凡的信任度很高,给予了后者很大的业务自由度和空间。
" 有过带队淘宝的经验,对国内国外电商都熟悉,又是 85 后技术出身,可以说是完全符合吴泳铭用人喜好。" 一位熟悉阿里高层的前淘系人士告诉虎嗅。
一个超级部门能应对所有吗?
协同效率与资源整合,实际上是本次变化的关键。
在 1+6+N 之后,各大板块独立运营并承担独立的业绩目标与考核。随着 2023 年以来,抖音、拼多多在电商市场的持续发力,以及拼多多、京东不断把触角伸到海外。相对分散的架构,已经不足以应对复杂激烈的环境了。
以物流为例。在各大板块独立运营的情况下,物流板块会有自己的盈利目标,但电商板块在拓展一些新兴区網域时,往往需要物流先行,甚至需要物流团队先在当地建仓。在独立运营模式下,物流团队可能会因为成本考量而犹豫。这可能会影响到电商业务的拓展。
同样的情况,也出现在供应链侧。在此前的组织生态内,国内国外,甚至国内不同供给类型的供应链资源是相对分散的,难以做到真正协同。一些工厂长年只做淘宝或者只做速卖通,并没有实现和阿里电商整个板块的 " 一对一快反 "。在此前的阿里电商体系内,运营思路、流量策略在不同的板块内也有着较大差异,难以形成合力。
电商事业群,本质上是一个彻底打破部门墙,推动资源深度整合的架构体系。但后续一系列改革,显然不是一朝一夕可以实现的,面对庞大的阿里电商业务," 做整合 " 将是一个需要时间和巧思的事情。
这个超级部门还会带来的另一个影响是降本。随着部门之间协同提速,一些交界地带的重复资源可以被节省,甚至在组织架构上一些功能相似的部门可以继续整合。但这显然也是一件不易推动的改革,因为这涉及到大量盘根错节的关系及链条梳理。
从这个角度,电商事业群本质上还是要依靠吴泳铭作为创始人的威望去推动。甚至可以说,在这个超级部门成立后,真正的整合动作,也急需吴泳铭的支持和主推。在名义上这个超级部门可以一天之内成立,但在功效上它可能需要几个月甚至一两年才能真正 " 花开果熟 "。