今天小编分享的财经经验:被逼到墙角的火锅人,开始“卖早餐”了,欢迎阅读。
今年上半年,北京老字号 " 紫光园 " 支棱起来了。过去几十年它只开了 28 家店,但在餐饮最难的这几年,它却因为平价、亲民,逆势把直营店开到 180 家。
不仅把 " 奶皮子酸奶 " 带火成北京新特产,还被称为北京版的 " 萨利亚 "。
最近,它又干了一件大事!从社区正餐跨界做起了火锅,开了一家名叫 " 友涮 . 清真铜锅涮肉 " 的火锅店。
通过观察,火锅餐见发现友涮与当下火锅店有 2 点不同。
1、" 火锅 + 早餐 " 新模式,嵌入多个外带档口,瞄准全时段经营
在黑天鹅期间,紫光园尝试开起档口自救,没想到却大获成功,在之后的几年里紫光园设立了档口 + 正餐、档口 + 快餐、档口 + 面馆等多种类型门店。
而此次新品 " 友涮 · 铜锅涮肉 " 也嵌入紫光园独特的 " 档口 +" 模式,外带档口还是以紫光园的清真小吃为主,卤货、炸货为辅。
友涮 · 铜锅涮肉嵌入了紫光园的 " 档口 +" 模式
像是酱牛肉、鸡爪、特价扒鸡,还有甑糕、干炸小黄鱼等。出圈的 " 奶皮子酸奶 " 位置突出,放在档口最显现的位置。
这使得该火锅店可以全时段经营,卖一日三餐,互相导流。据悉,其早餐小吃售卖时间在 6:00-12:00、熟食售卖时间在 10:00-21:00、火锅店的经营时间在内 10:30-22:00。
要知道,当下大多火锅虽然全力盘活午餐、下午茶、夜宵等时段,但很少能涉足早餐,像之前海底捞推出早餐摊,更多是一种营销效果,所以此次友涮的 " 火锅 + 早餐 " 新模式,让人眼前一亮。
2、不是轻量型,500 平社区大店,6 大产品线
当下,为应对成本压力,火锅行业正掀起一股 " 轻量化 " 浪潮。众多品牌纷纷精简无用功能、空间与服务,力求在保持品质的同时,削减不必要的开支。
而紫光园新开的友涮,选址在东城区朝阳门内大街,距离紫光园的门店步行只有 800 米,自是为了抓住原有的客群。
友涮门店环境
除此之外,这个门店的面积在 500 平左右,有 170 多个座位,以 4~6 人桌为主,除门店前厅有座位外,还有两个适合家庭聚会和商务宴请的包间。
不止面积大,产品线也十分丰富,包括火锅(锅底 + 涮菜)+ 凉菜 + 热菜(砂锅)+ 烧烤 + 主食 + 饮品,给顾客一种社区食堂的感觉。整体客单在 75~90 元,性价比不错。
从创新性上来说,紫光园新品牌友涮运用了 " 火锅 + 早餐 " 的新模式,来做出差异化。但更深层次的,火锅餐见发现,它的这一动作背后也在瞄准 " 全时段经营 "。
全时段经营并不是一个全新的概念,早在前几年,由于现代生活的快节奏、弹性工作制特点,汇集多元美食与酒饮、经营时间灵活的复合餐饮就悄然站在风口之上。
而这两年,餐饮业又普遍面临增收不增利,业绩承压等困境,于是从传统餐饮到咖啡茶饮,再到火锅、快餐,越来越多的餐饮人大力发展全时段经营,意在通过拓宽消费场景、拉长营业时间,增加收入、摊薄成本。
通过观察发现,当下火锅餐饮全时段经营分为 3 种类型。
1、在产品线做增量,补充不同时段对应的产品
早在 2018 年,主打健康小火锅的 " 亲爱的郭 " 品牌,除了主营火锅,还在 " 健康 " 主题下,推出各种粥、豆制品、冰激凌、慕斯蛋糕等产品,实现全天候餐饮业态。
亲爱的郭之前的菜单
还有呷哺在 2019 年末推出新品牌 "in xiabuxiabu" 时,也是通过小火锅 + 茶饮 + 小食 + 关东煮 + 串串 ...,这些多样化的产品满足不同时段的消费需求。
不止火锅," 快餐卷王 " 南城香,在 2015 年就确定了 " 全时段经营战略 ",覆盖了 " 早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵 " 共五个时段,门店营业时长超过 16 个小时。去年,南城香开始推出 3 元早餐和自助小火锅,以提升早市和晚市的客流量。
南城香上新小火锅
火遍常德 25 年的湘味小吃快简餐 " 闻湘月 ",在菜单结构上,打造了早餐菜单、中晚餐菜单,便利顾客点菜选择的同时,充分传递了其是全时段一日三餐的餐厅概念。
可以发现,这类品牌更多是在产品线上做增量,把早、午餐、下午茶、晚餐串联起来,以达到 " 无时段 " 浪费,实现坪效最大化。
2、挖掘聚会场景,延长消费时长
还有一批品牌,从 " 社交 " 属性出发,拓展更多的娱乐场景,从考虑顾客每个时段 " 吃什么 ",到考虑用每个时段 " 玩什么 " 留住顾客。
比如海底捞入夏后会进入夜宵时间,除了多款限定新品,还会联动王者荣耀等品牌,带来组队开黑、抽游戏皮肤等活动;针对追星玩家,还直接 " 大巴车接人 ",门店提供荧光棒、麦克风等设备,让顾客继续开启演唱会第二现场。
还有今年 7 月,湊湊位于北京合生汇的门店重新开业,更新为 " 火锅 + 茶憩 + 欢唱 " 的新模式,门店已改为 " 湊湊火锅 · 茶憩 · 欢唱 ",店内开设 6 个 KTV 包厢,可免费唱 3 小时,同时该门店营业时段进一步延长,从上午 11 点至凌晨 3 点。
湊湊北京合生汇店 KTV 包间
同在 7 月 12 日,巴奴宣布正式开启 24 小时营业模式,目前郑州的三家门店已实施。为更多年轻人提供深夜社交和情感释放的场所,增加服务项目有 24 小时热水、手机和电车充电、温暖歇脚处以及免费打印服务等。
紧接着 7 月 26 日,巴奴武汉城市店开业,开辟了独立对外的酒水吧 bistro,算得上 " 火锅 + 酒 " 店型的二次进阶,由正餐功能的火锅场景切入,向社交属性的酒吧场景延伸,给火锅的全时段经营增加了可能性。
巴奴武汉城市店开辟酒水吧 bistro
还有袁记云饺通过 " 饺子与酒 " 业态的门店试水全时段经营,除了提供饺子云吞产品,还供应关东煮、炸物、鸡尾酒等。
3、通过 " 新三餐外卖 ",补充全天候餐饮
什么是 " 新三餐 "?就是上午 7 — 10 点、下午 1 — 4 点、后半夜 0 — 3 点三个用餐新时段。
像刚刚过去的国庆黄金周,长假的每一天都格外珍贵,年轻人在外通过制造新 " 一日三餐 "(早餐、下午茶和夜宵)来充分地拉长快乐时光。饿了么数据显示,长假以来,上午 7-10 点,下午 1-4 点,后半夜 0-3 点期间的外卖量周环比均增长 30% 上下。
这表明消费者的餐饮消费不再局限于传统的三餐时段,而是呈现出全天候的 " 新三餐 " 趋势。除了从产品线、社交属性出发之外,一部分餐饮门店也通过外卖,来打破时空限制,补充全天候餐饮。
火锅 " 烫捞杯 " 外卖
像海底捞就在外卖场景上不断加码。于去年推出了 " 下饭火锅菜 " 的外送新业务,以冒菜套餐、钵钵鸡套餐和菜品单点的形式满足 " 一人食 " 的需求。
还有上海的左庭右院鲜牛肉火锅、一绪寿喜烧,北京的阳坊涮肉等品牌,纷纷推出火锅 " 烫捞杯 ",瞄准打工人的减脂午餐,开辟了一个新的获客渠道。
一直以来,大家对全时段经营看法不一。
正方观点认为这种做法可以增加营收和利润,也是品牌力的试金石。
反方观点则认为全时段经营仅是理论成型,在实际操作中会面临消费者的无认知、成本与收益不平衡,门店在备料、排班、布场、保洁等方面统筹能力不足等情况。
像早年试水全时段经营的火锅品牌 " 亲爱的郭 ",虽然前期江苏常熟店开业后,日营业额最高能达到 5 万元。但如今再翻看点评,发现其营业时间在 "10 点 -22 点 " 之间,门店也仅剩个位数。
那想要尝试全时段经营可以如何进行?一些业内人士也给出了参考建议。
一是,看能不能在一个产品上挖掘出最大效应。比如上海的富天添牛腩煲,它可以在中午作为一道菜,三俩同事一拼桌,就解决了工作餐需求。
到了晚上用餐时段,加上涮菜,它又可以化身汤煲,满足了社交需求,能营业至凌晨 2 点。同时他家的牛腩产品和柠檬茶,还可以作为外带产品售出。
二是,社区餐饮更能发挥出全时段的价值。因为它可以有自由的经营时间,同时更靠近消费者,且社区门店在早餐、午餐、晚餐的客群通常不会有太大的变化。
整体而言,当下越来越多人明白,全时段餐饮并不是一个经营时长的概念,而是以餐饮为产品来完成顾客对于垫肚子、饱腹、休闲、提神以及社交方面餐饮需求的聚合。
这一模式并非适用所有品牌,老板们应根据自身情况进行评估,而后再看是否尝试。
本文来自微信公众号 " 火锅餐见 ",作者:文博,36 氪经授权发布。