今天小编分享的科技经验:在淘宝,山寨机永不落幕,欢迎阅读。
图片来源 @视觉中国
文 | 极点商业,作者 | cindy, 编辑 | 刘珊珊
"6.5 英寸高清屏、灵动岛前摄、7800mAh 电池、双卡多模、4800W 像素 ……"
如果仅看淘宝天猫上宣传,这部 558 元起,月销 500+ 的 "23 款 14promax" 手机,外形与 iPhone 14pro max 几乎一样,硬體堆料也相当吸引人,甚至不输给很多主流品牌。
看上去感觉 " 挺不错 " 的覃林,打算购买一部,作为生日礼物送给父亲。
打算支付下单时,覃林心血来潮,复制 3C 认证编号到中国质量认证中心查询——结果出乎他意料,查询结果是 " 没有找到匹配的记录 "。
这意味着,很大可能这是一部 " 三无 " 山寨机。
过去十年,"OV 荣米 "、华为为首的中国手机市场竞争日益激烈,拥有成熟且丰富的产品线。随着国产手机市场马太效应凸显,360、锤子、酷派、联想等一度叱咤风云的国产品牌也在竞争中走向没落。
与上述品牌一同被挤压生存空间," 消失 " 在市场主流的,还有无数奇形怪状,或者和品牌极其相似的山寨机。
"中国的山寨机已被彻底消灭。"2019 年 8 月,小米董事长兼 CEO 雷军就如此表示。
但覃林等人经历,却证明了一个事实:山寨机从未消亡,很多换个面貌或者皮肤后仍然活着,很多甚至活得很好。
只是,它远离了聚光灯,从过去的电视广告、线下商场,转移到了以淘宝为首的主阵地之中。而从用户看,这些 " 山寨机 " 将下沉市场的老年人,以及学生视为主力消费群体,走出了一条农村包围市场的路径。
" 新山寨 " 卷土重来
雷军断言 " 山寨机被消灭 " 时,或许没有经过一番调查。
如今,在淘宝、天猫等电商平台搜索 " 手机 ",将其价格区间定在 50-1000 元,数十万搜索结果中,可以轻松总结出三个趋势。
一是小米(含红米、Redmi)、vivo、OPPO、荣耀等品牌的低端机型——部分以品牌官方旗舰店形式销售;二是金立、飞利浦、纽曼、天语、朵唯等 " 活在记忆 " 中的品牌,改头换面后焕发新生;三是巴硕、viipoo、百事乐、 ivvi、qopo、小星等绝大部分消费从未曾听过的手机。
从产品来看,后两者的确带着 " 浓浓的山寨味 "。
比如飞利浦手机,目前在淘宝、天猫平台就有多款手机在售,价格区间从 188 元到 989 元不等,功能根据价格不同,有双面屏智能、4G 翻盖、轻奢商务、超长待机老人机、超薄游戏学生,甚至还有专用戒网瘾手机。
不过,这些手机配置对不起售价。以售价 989 元的飞利浦 PH6 双面屏电竞游戏学生手机为例,该手机搭载的是 M6769 芯片——市场没有以此命名的芯片,推测大概率是联发科 MT6769 芯片,这是联发科在 2015 年推出的一款芯片,距今已有 8 年之久,与其宣传的功能强大难以符合。
更重要的是,根据家电行业资深分析师刘步尘此前分析,目前市面上能看到的飞利浦牌,包括手机、电视等消费产品,业务板块大都已被飞利浦卖掉,由中国大陆或台湾地区的代工厂生产,然后贴牌销售。飞利浦既不参与研发,也不参与生产,只负责收取品牌授权使用费。
简单来说,所谓的飞利浦手机,其实也就是贴牌的 " 山寨机 ",背后到底是谁在生产和销售,普通消费者根本无法得知。
朵唯、纽曼、索爱这样的品牌,不少产品与华为、苹果、vivo 等手机相似度极高——包括外形设计、镜头位置、颜色字体等等,也让外界难免怀疑其 " 山寨 "。
而对巴硕、viipoo、百事乐、qopo 小星这样的产品来说," 抄袭 " 得更为彻底。比如在淘宝销售的 " 百事乐 Phone X14 Pro Max",其售价 994 元,从命名来看,前半部分似乎是 " 百事乐 " 与饮料巨头百事和乐百氏的联姻,后半部分 "Phone X14 Pro Max" 则是苹果一样的命名方式。而在包装盒、外观设计上,又与 iPhone 13 Pro 如出一辙。
值得一提的是,除了上述两种难逃 " 山寨嫌疑 " 的产品,还有一种情况在淘宝天猫大量存在:既没有品牌名,也找不到任何相关生产、制造信息。即便点击详情,也找不到任何品牌名。
就是这样一种确凿无疑的 " 山寨机 ",却以 " 畅玩王者吃鸡游戏、学生价电竞游戏 ""2023 全新官方正品 5G" 等宣传语,吸引学生等用户群体购买。
这大约又分为两种情况。一是入驻淘宝平台的商家自主销售 " 山寨机 ",二是店铺有着 " 淘工厂直营 " 提示,以 " 天天特卖店 " 形式售卖——根据其解释和对外宣传,淘工厂直营是阿里旗下直连工厂的运营品牌,在供应链、产品质量方面有着淘宝平台的背书。
或许正是因为如此,一些 " 山寨机 " 在销售时,将淘宝背书放在重要位置。
比如月销售 100+ 的 "2023 全新官方正品 14promax 学生价 256G 智能手机 ",其宣称为 " 淘工厂直营无差价 ",有 5 个版本型号,售价 411 元至 768 元。从该展示页面资料来看,该手机与 iPhone 14 promax 机身设计、型号命名甚至宣传 slogan 都极其相似,但消费者在首页却无从得知品牌相关情况——只有点击 " 详细参数 ",才会得知品牌名为 "STARLET"。
" 主要是给用户造成一种低价就可以买到苹果手机的错觉。" 一位资深电商行业观察人士称,这也满足了部分消费者买不起真 iPhone,虚荣心下用 " 山寨机 " 代替的心理。
从上述情况来看,可以得出一个明显结论:在淘宝,别说山寨机被 " 消灭 " 了,平台更是被山寨机重重包围。甚至,部分 " 山寨机 " 还是在平台背书下,月销售数百上千台。
山寨机的价值辩证
" 山寨机在电商平台长期存在。" 一位资深电商行业观察人士称,所有山寨机的逻辑多年来一样,都是通过对标某款,或者综合某几款知名品牌的产品,夸大宣传,大打低价策略。
辩证来看,山寨机十多年来依旧存在,自然有它存在的理由。
在那个人均收入不高,诺基亚、摩托罗拉等国外品牌垄断市场,手机均价数千元的年代,拥有一台几百元的手机,是许多人的梦想。
自 2005 年开始,凭借联发科的 MTK 平台方案和华强北完善的供应链,手机制造变成了简单的组装游戏,以山寨、组装、翻新为主的山寨机产业,一夜之间席卷市场。
到 2009 年,山寨机产业到达顶峰。在 iSuppli 报告数据里,2009 年中国卖了 1.45 亿部山寨机,相当于 2009 年全球手机出货量的 13% 左右。如果算上销往非洲等地的出货量,将更为惊人。许多华强北老板在年初投产数百万做山寨机,在年末往往就能赚到上亿。
此后,iPhone 成为行业标杆,谷歌安卓系统让华为、vivo、OPPO、小米等国产手机品牌逐渐崛起,加上联发科 " 不思进取 ",缺乏核心竞争力、没有品牌力的山寨机,一度被认为从市场主流消失。
客观来看," 抄袭 "" 以假乱真 "" 低端组装 " 等原罪之外,山寨机并非一无是处。
因为便宜、大螢幕、大电池、音量大,山寨机满足了部分消费者对手机基础需求。双卡双待、升降式摄像头、反向充电技术都是山寨机创造,客观上打破了诺基亚、三星等当年在国内的垄断地位,为后来当下中国智能手机产业的崛起奠定了一些基础。
无数山寨机中,也走出了少数做大的品牌。其中最具代表性的品牌莫过于牢牢霸占非洲手机头把交椅的传音,以及布局欧洲、北美、南美和中东市场的大象手机。
显然,低廉的价格是当初山寨机能壮大最重要原因——直到如今,低价机仍然具有足够的市场吸引力。
Counterpoint 研究公司数据显示,2023 年第一季度,与去年同期相比,国内 150 美金以下的手机增长 22%。
这意味着,入门机如今依旧是一个拥有庞大存量及增量用户市场,特别是在广大下沉市场,以及中老年和学生群体,入门低端机仍然有着巨大潜力。
过去几年,恰逢拼多多、快手为代表的 " 下沉市场巨头 " 飞速崛起,真正激活广袤下沉市场。恰好,主流手机品牌在纷纷提升产品均价,树立品牌高端形象,也就留下了一块巨大的市场空间。
看到这个机会后,像金立、尼采、纽曼曾有一定知名度的品牌," 降低身段 " 将重心放在了入门低端机上。另外,巴硕、viipoo、百事乐、 ivvi、qopo 小星等不知名小品牌,也应运而生做起了山寨机生意,在一夜间涌入淘宝等电商平台。
"2009 年的山寨机,大多依靠线下门店走量。" 有业内观察人士表示,电商平台兴起以后,山寨机渠道也逐渐转移到了线上,入驻门槛不高的淘宝,更是成为首选平台。
原罪犹在,谁的锅?
在淘宝,还有一个现象值得关注:众多山寨机都打着 " 华为 HSM 官方正品 " 口号,但产品外观又与 iPhone、vivo、OPPO 等其他主力旗舰雷同。
" 这到底是华为,还是苹果?" 今年 7 月 10 日,知名数码博主 " 差评帝 " 就发微博质疑。
可以明确一点的是,这些手机与华为官方没有任何关系——华为 HSM,一般指华为移动服务。华为移动服务是面向用户提供多重组件的服务,面向开发者有 HMS 开放能力,比如账号服务、应用内支付服务、推送服务等。
简单来说,这就是华为 HMS 生态,和安卓生态、鸿蒙生态、IOS 生态类似。这些山寨机之所以用 " 华为 HSM 官方 " 口号进行宣传,不过是吸引更多用户购买的噱头。
的确,山寨机有客观存在理由,但这不意味着,消费者光看外观 " 长得像 "、价格低廉就够了,对产品质量好坏,甚至是否假冒伪劣没有要求。
2021 年,有消费者在淘宝一店铺上购买了华为畅享 9 型号手机,到手价格比其他店铺同型号手机便宜近一半,不料几天后就 " 歇菜 " 了,几乎无法正常使用。
在该名消费者维权无果,无奈报警,警方根据线索将淘宝店主陆某、徐某夫妻二人抓获到案后,事情真相超乎想象,所谓正品手机原来是商家用旧零件自己拼装的。当年 12 月,上海崇明区检察院对该假冒注册商标案件进行了公诉,两位淘宝店主分别被判刑数年。
" 对很多山寨机来说,货不对板、无法开机、SIM 卡无法读取、像素模糊、电池虚假,进网许可证与电商平台上宣传不一样等等,十分常见。" 多位手机行业观察人士表示,更别说所谓的 " 灵动岛 " 功能,往往是名不副实。
覃林心血来潮,在淘宝购买 " 巴硕 23 款 14promax" 时,复制店家公布的 3C 认证编号到中国质量认证中心查询没有结果——就是其中典型现象。
问题依然是,平台在监管、治理方面看上去无能为力。2021 年双 11 期间,澎湃新闻曝光淘宝平台涉嫌销售假冒伪劣手机,并揭露大量类似手机在淘宝售卖。被曝光的手机很快下架,但其他类似手机依旧在售。客服回复是,消费者维权需自行举证。
" 平台只能治理明显的商标侵权,比如商品标题、广告语用了苹果、iPhone,主图用了苹果 logo 之类。" 有业界人士此前表示,是否属于山寨机更多来自消费者判断,从商家视角看不一定侵权,如果平台贸然处理,甚至可能被商家反诉。
当然还有一种原因,平台实际上知道是 " 山寨机 ",却默许甚至鼓励商家销售—— "2023 全新官方正品 14promax 学生价 256G"," 淘工厂直营无差价 " 的无品牌名露出的手机,就是最好案例。
那么,为何随便查看上述任一店铺的评论区,都是清一色的好评?" 电商平台评价造假、刷单,早就不是秘密。" 有业内人士称,从他观察来看,很多山寨机的评论话术相同,照片角度背景也很雷同。
早在 2015 年 8 月,广东省消委会根据消费者投诉,正式向淘宝发出劝诫函,好评返现涉嫌违法。去年 6 月,为了快速提升销量、评价、信誉等资质,青岛 5 家淘宝店铺 " 刷单炒信 ",5 个商家涉案金额近 16 万元,欺骗和误导消费者被青岛市市场监督管理局罚款共计 4 万元。
无论如何,不管山寨机,还是背后的电商平台,都不能只以价格低廉、夸张虚假宣传吸引顾客——从电商平台来看,《消费者权益保护法》就明确规定,平台有义务保证在该平台上销售的商品符合相关质量要求、不存在虚假宣传、不侵犯其他人的合法权益。