今天小編分享的科技經驗:在淘寶,山寨機永不落幕,歡迎閲讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 極點商業,作者 | cindy, 編輯 | 劉珊珊
"6.5 英寸高清屏、靈動島前攝、7800mAh 電池、雙卡多模、4800W 像素 ……"
如果僅看淘寶天貓上宣傳,這部 558 元起,月銷 500+ 的 "23 款 14promax" 手機,外形與 iPhone 14pro max 幾乎一樣,硬體堆料也相當吸引人,甚至不輸給很多主流品牌。
看上去感覺 " 挺不錯 " 的覃林,打算購買一部,作為生日禮物送給父親。
打算支付下單時,覃林心血來潮,復制 3C 認證編号到中國質量認證中心查詢——結果出乎他意料,查詢結果是 " 沒有找到匹配的記錄 "。
這意味着,很大可能這是一部 " 三無 " 山寨機。
過去十年,"OV 榮米 "、華為為首的中國手機市場競争日益激烈,擁有成熟且豐富的產品線。随着國產手機市場馬太效應凸顯,360、錘子、酷派、聯想等一度叱咤風雲的國產品牌也在競争中走向沒落。
與上述品牌一同被擠壓生存空間," 消失 " 在市場主流的,還有無數奇形怪狀,或者和品牌極其相似的山寨機。
"中國的山寨機已被徹底消滅。"2019 年 8 月,小米董事長兼 CEO 雷軍就如此表示。
但覃林等人經歷,卻證明了一個事實:山寨機從未消亡,很多換個面貌或者皮膚後仍然活着,很多甚至活得很好。
只是,它遠離了聚光燈,從過去的電視廣告、線下商場,轉移到了以淘寶為首的主陣地之中。而從用户看,這些 " 山寨機 " 将下沉市場的老年人,以及學生視為主力消費群體,走出了一條農村包圍市場的路徑。
" 新山寨 " 卷土重來
雷軍斷言 " 山寨機被消滅 " 時,或許沒有經過一番調查。
如今,在淘寶、天貓等電商平台搜索 " 手機 ",将其價格區間定在 50-1000 元,數十萬搜索結果中,可以輕松總結出三個趨勢。
一是小米(含紅米、Redmi)、vivo、OPPO、榮耀等品牌的低端機型——部分以品牌官方旗艦店形式銷售;二是金立、飛利浦、紐曼、天語、朵唯等 " 活在記憶 " 中的品牌,改頭換面後煥發新生;三是巴碩、viipoo、百事樂、 ivvi、qopo、小星等絕大部分消費從未曾聽過的手機。
從產品來看,後兩者的确帶着 " 濃濃的山寨味 "。
比如飛利浦手機,目前在淘寶、天貓平台就有多款手機在售,價格區間從 188 元到 989 元不等,功能根據價格不同,有雙面屏智能、4G 翻蓋、輕奢商務、超長待機老人機、超薄遊戲學生,甚至還有專用戒網瘾手機。
不過,這些手機配置對不起售價。以售價 989 元的飛利浦 PH6 雙面屏電競遊戲學生手機為例,該手機搭載的是 M6769 芯片——市場沒有以此命名的芯片,推測大概率是聯發科 MT6769 芯片,這是聯發科在 2015 年推出的一款芯片,距今已有 8 年之久,與其宣傳的功能強大難以符合。
更重要的是,根據家電行業資深分析師劉步塵此前分析,目前市面上能看到的飛利浦牌,包括手機、電視等消費產品,業務板塊大都已被飛利浦賣掉,由中國大陸或台灣地區的代工廠生產,然後貼牌銷售。飛利浦既不參與研發,也不參與生產,只負責收取品牌授權使用費。
簡單來説,所謂的飛利浦手機,其實也就是貼牌的 " 山寨機 ",背後到底是誰在生產和銷售,普通消費者根本無法得知。
朵唯、紐曼、索愛這樣的品牌,不少產品與華為、蘋果、vivo 等手機相似度極高——包括外形設計、鏡頭位置、顏色字體等等,也讓外界難免懷疑其 " 山寨 "。
而對巴碩、viipoo、百事樂、qopo 小星這樣的產品來説," 抄襲 " 得更為徹底。比如在淘寶銷售的 " 百事樂 Phone X14 Pro Max",其售價 994 元,從命名來看,前半部分似乎是 " 百事樂 " 與飲料巨頭百事和樂百氏的聯姻,後半部分 "Phone X14 Pro Max" 則是蘋果一樣的命名方式。而在包裝盒、外觀設計上,又與 iPhone 13 Pro 如出一轍。
值得一提的是,除了上述兩種難逃 " 山寨嫌疑 " 的產品,還有一種情況在淘寶天貓大量存在:既沒有品牌名,也找不到任何相關生產、制造信息。即便點擊詳情,也找不到任何品牌名。
就是這樣一種确鑿無疑的 " 山寨機 ",卻以 " 暢玩王者吃雞遊戲、學生價電競遊戲 ""2023 全新官方正品 5G" 等宣傳語,吸引學生等用户群體購買。
這大約又分為兩種情況。一是入駐淘寶平台的商家自主銷售 " 山寨機 ",二是店鋪有着 " 淘工廠直營 " 提示,以 " 天天特賣店 " 形式售賣——根據其解釋和對外宣傳,淘工廠直營是阿裏旗下直連工廠的運營品牌,在供應鏈、產品質量方面有着淘寶平台的背書。
或許正是因為如此,一些 " 山寨機 " 在銷售時,将淘寶背書放在重要位置。
比如月銷售 100+ 的 "2023 全新官方正品 14promax 學生價 256G 智能手機 ",其宣稱為 " 淘工廠直營無差價 ",有 5 個版本型号,售價 411 元至 768 元。從該展示頁面資料來看,該手機與 iPhone 14 promax 機身設計、型号命名甚至宣傳 slogan 都極其相似,但消費者在首頁卻無從得知品牌相關情況——只有點擊 " 詳細參數 ",才會得知品牌名為 "STARLET"。
" 主要是給用户造成一種低價就可以買到蘋果手機的錯覺。" 一位資深電商行業觀察人士稱,這也滿足了部分消費者買不起真 iPhone,虛榮心下用 " 山寨機 " 代替的心理。
從上述情況來看,可以得出一個明顯結論:在淘寶,别説山寨機被 " 消滅 " 了,平台更是被山寨機重重包圍。甚至,部分 " 山寨機 " 還是在平台背書下,月銷售數百上千台。
山寨機的價值辯證
" 山寨機在電商平台長期存在。" 一位資深電商行業觀察人士稱,所有山寨機的邏輯多年來一樣,都是通過對标某款,或者綜合某幾款知名品牌的產品,誇大宣傳,大打低價策略。
辯證來看,山寨機十多年來依舊存在,自然有它存在的理由。
在那個人均收入不高,諾基亞、摩托羅拉等國外品牌壟斷市場,手機均價數千元的年代,擁有一台幾百元的手機,是許多人的夢想。
自 2005 年開始,憑借聯發科的 MTK 平台方案和華強北完善的供應鏈,手機制造變成了簡單的組裝遊戲,以山寨、組裝、翻新為主的山寨機產業,一夜之間席卷市場。
到 2009 年,山寨機產業到達頂峰。在 iSuppli 報告數據裏,2009 年中國賣了 1.45 億部山寨機,相當于 2009 年全球手機出貨量的 13% 左右。如果算上銷往非洲等地的出貨量,将更為驚人。許多華強北老板在年初投產數百萬做山寨機,在年末往往就能賺到上億。
此後,iPhone 成為行業标杆,谷歌安卓系統讓華為、vivo、OPPO、小米等國產手機品牌逐漸崛起,加上聯發科 " 不思進取 ",缺乏核心競争力、沒有品牌力的山寨機,一度被認為從市場主流消失。
客觀來看," 抄襲 "" 以假亂真 "" 低端組裝 " 等原罪之外,山寨機并非一無是處。
因為便宜、大螢幕、大電池、音量大,山寨機滿足了部分消費者對手機基礎需求。雙卡雙待、升降式攝像頭、反向充電技術都是山寨機創造,客觀上打破了諾基亞、三星等當年在國内的壟斷地位,為後來當下中國智能手機產業的崛起奠定了一些基礎。
無數山寨機中,也走出了少數做大的品牌。其中最具代表性的品牌莫過于牢牢霸占非洲手機頭把交椅的傳音,以及布局歐洲、北美、南美和中東市場的大象手機。
顯然,低廉的價格是當初山寨機能壯大最重要原因——直到如今,低價機仍然具有足夠的市場吸引力。
Counterpoint 研究公司數據顯示,2023 年第一季度,與去年同期相比,國内 150 美金以下的手機增長 22%。
這意味着,入門機如今依舊是一個擁有龐大存量及增量用户市場,特别是在廣大下沉市場,以及中老年和學生群體,入門低端機仍然有着巨大潛力。
過去幾年,恰逢拼多多、快手為代表的 " 下沉市場巨頭 " 飛速崛起,真正激活廣袤下沉市場。恰好,主流手機品牌在紛紛提升產品均價,樹立品牌高端形象,也就留下了一塊巨大的市場空間。
看到這個機會後,像金立、尼采、紐曼曾有一定知名度的品牌," 降低身段 " 将重心放在了入門低端機上。另外,巴碩、viipoo、百事樂、 ivvi、qopo 小星等不知名小品牌,也應運而生做起了山寨機生意,在一夜間湧入淘寶等電商平台。
"2009 年的山寨機,大多依靠線下門店走量。" 有業内觀察人士表示,電商平台興起以後,山寨機渠道也逐漸轉移到了線上,入駐門檻不高的淘寶,更是成為首選平台。
原罪猶在,誰的鍋?
在淘寶,還有一個現象值得關注:眾多山寨機都打着 " 華為 HSM 官方正品 " 口号,但產品外觀又與 iPhone、vivo、OPPO 等其他主力旗艦雷同。
" 這到底是華為,還是蘋果?" 今年 7 月 10 日,知名數碼博主 " 差評帝 " 就發微博質疑。
可以明确一點的是,這些手機與華為官方沒有任何關系——華為 HSM,一般指華為移動服務。華為移動服務是面向用户提供多重組件的服務,面向開發者有 HMS 開放能力,比如賬号服務、應用内支付服務、推送服務等。
簡單來説,這就是華為 HMS 生态,和安卓生态、鴻蒙生态、IOS 生态類似。這些山寨機之所以用 " 華為 HSM 官方 " 口号進行宣傳,不過是吸引更多用户購買的噱頭。
的确,山寨機有客觀存在理由,但這不意味着,消費者光看外觀 " 長得像 "、價格低廉就夠了,對產品質量好壞,甚至是否假冒偽劣沒有要求。
2021 年,有消費者在淘寶一店鋪上購買了華為暢享 9 型号手機,到手價格比其他店鋪同型号手機便宜近一半,不料幾天後就 " 歇菜 " 了,幾乎無法正常使用。
在該名消費者維權無果,無奈報警,警方根據線索将淘寶店主陸某、徐某夫妻二人抓獲到案後,事情真相超乎想象,所謂正品手機原來是商家用舊零件自己拼裝的。當年 12 月,上海崇明區檢察院對該假冒注冊商标案件進行了公訴,兩位淘寶店主分别被判刑數年。
" 對很多山寨機來説,貨不對板、無法開機、SIM 卡無法讀取、像素模糊、電池虛假,進網許可證與電商平台上宣傳不一樣等等,十分常見。" 多位手機行業觀察人士表示,更别説所謂的 " 靈動島 " 功能,往往是名不副實。
覃林心血來潮,在淘寶購買 " 巴碩 23 款 14promax" 時,復制店家公布的 3C 認證編号到中國質量認證中心查詢沒有結果——就是其中典型現象。
問題依然是,平台在監管、治理方面看上去無能為力。2021 年雙 11 期間,澎湃新聞曝光淘寶平台涉嫌銷售假冒偽劣手機,并揭露大量類似手機在淘寶售賣。被曝光的手機很快下架,但其他類似手機依舊在售。客服回復是,消費者維權需自行舉證。
" 平台只能治理明顯的商标侵權,比如商品标題、廣告語用了蘋果、iPhone,主圖用了蘋果 logo 之類。" 有業界人士此前表示,是否屬于山寨機更多來自消費者判斷,從商家視角看不一定侵權,如果平台貿然處理,甚至可能被商家反訴。
當然還有一種原因,平台實際上知道是 " 山寨機 ",卻默許甚至鼓勵商家銷售—— "2023 全新官方正品 14promax 學生價 256G"," 淘工廠直營無差價 " 的無品牌名露出的手機,就是最好案例。
那麼,為何随便查看上述任一店鋪的評論區,都是清一色的好評?" 電商平台評價造假、刷單,早就不是秘密。" 有業内人士稱,從他觀察來看,很多山寨機的評論話術相同,照片角度背景也很雷同。
早在 2015 年 8 月,廣東省消委會根據消費者投訴,正式向淘寶發出勸誡函,好評返現涉嫌違法。去年 6 月,為了快速提升銷量、評價、信譽等資質,青島 5 家淘寶店鋪 " 刷單炒信 ",5 個商家涉案金額近 16 萬元,欺騙和誤導消費者被青島市市場監督管理局罰款共計 4 萬元。
無論如何,不管山寨機,還是背後的電商平台,都不能只以價格低廉、誇張虛假宣傳吸引顧客——從電商平台來看,《消費者權益保護法》就明确規定,平台有義務保證在該平台上銷售的商品符合相關質量要求、不存在虛假宣傳、不侵犯其他人的合法權益。