今天小編分享的财經經驗:狗狗,正在走進商場,歡迎閲讀。
自從養了寵物狗薩摩耶之後,以前喜歡逛街的周周(化名)就很少逛商場了。
家住杭州的周周每天都要遛狗,她也很想去商場裏溜達溜達,但是每次都被商場的工作人員攔在外面,理由是商場禁止寵物入内,這讓她很是掃興。
有一次不服氣的她偷偷溜了進去,結果一個小孩看到狗吓得大聲尖叫,家長也投了斥責聲,她只好識趣地帶着狗離開了商場。
不過,最近周周驚喜的發現,越來越多的商場将門口指示牌從 " 禁止寵物入内 " 換成 " 寵物友好 ",很多寵物主都将自家汪星人、喵星人帶進商場逛街,這讓周周如釋重負,終于可以跟自家寵物美美地逛街了。
放眼全國,尤其是一線城市,很多商場都搖身一變,從 " 杜絕寵物 " 變成 " 歡迎寵物 "。這種态度的轉變,究竟出于何種原因?大量的寵物主們,真的可以放心大膽地去商場逛街了嗎?
跟周周不一樣,今年剛來深圳工作的應屆畢業生茜茜(化名)也很想養寵物,但是一直沒能如願。一方面自己剛進入職場積蓄不多,能養活自己就不容易了,根本不敢養寵物,另一方面房東也不允許她在出租屋裏養寵物。
不過,最近她發現公司樓下商場入駐了一家貓咖,這讓她每天的工作都有了動力。工作休息的間隙,她總是跑到樓下商場的貓咖去 " 撸貓 ",只為解一下 " 貓瘾 "。她最喜歡的是布偶,每當摸着純白柔軟的貓毛,心情都變得舒暢了。
周末休息日的時候,周周發現越來越多的商場裏入駐了貓咖,并且對寵物越來越友好。今年 6 月,深圳推出首個寵物主題社區公園,為寵物提供了豐富的活動空間。同時,據不完全統計,深圳已有超過 50 家寵物友好型購物中心,如歡樂海岸購物中心、萬象天地等。
有的商場專門給寵物配備了電梯。
有的商場配備了專門的寵物洗手間。
還有的商場貼心地準備了寵物用品。
作為國際化大都市,上海對待寵物也非常包容和多元。
據不完全統計,上海有 100 多萬條寵物狗、超過 120 萬只寵物貓。随着越來越多的寵物進入城市公共空間,上海不少公共場所也開始加入寵物友好行列。
在 BFC 外灘金融中心,有 90+ 寵物友好商店、30+ 寵物友好餐廳。
百聯 TX 淮海也是寵物友好商場,會不定時舉辦自由寵物市集。
恒基 · 旭輝天地也加入 " 寵物友好商圈 " 行列,商場内專設寵物休息打卡區,并且設立了寵物飲水機、寵物飲食盆、寵物户外便便箱。
今年 7 月,上海博物館向貓觀眾敞開了《古埃及文明大展》夜場的大門,這場為貓打造的活動,在全球博物館中都屬于比較罕見的—— 200 只貓咪被主人盛裝打扮,前往上海博物館面見埃及貓神巴斯泰托,成為了一道靓麗温馨的風景線。
上海博物館會不定期舉辦各種跟貓相關的展覽活動,比如在 " 薩卡拉的秘密 " 展廳内,展出了多件與貓相關的文物,地上的貓腳印指引标識、音響裏的貓叫聲、牆上的貓影等各種元素,渲染出濃濃的喵星球氛圍,觀眾可在展廳内跟自家喵星人合影。
另外,上海還在寵物這件事上創造了多個 " 第一 ":
今年 5 月,首個 " 寵物友好社區 " 在上海松江挂牌;今年 6 月,國内首架寵物出境包機從上海浦東國際機場出發,20 只寵物狗跟着主人一起飛往泰國,度過 9 天 8 晚的歡樂時光。
放眼全國,在打造 " 寵物友好型城市 " 上,上海走在前列。當然,其他許多一二線城市對于寵物的包容度也都在上升。
以前,許多公開場合是拒絕寵物入内的,現在卻開始變得寬松,這背後究竟折射出何種信号?
在商業世界,利益永遠是擺在首位的。許多商場放開對寵物的管制,説白了還是源于寵物經濟帶來的掘金效果在持續增強。
艾媒咨詢數據顯示,2023 年中國養寵家庭户數滲透率為 22%,相較于美國 70% 和歐洲 46% 的滲透率還有一定差距,中國寵物市場還有非常大的發展空間,預計 2025 年中國寵物經濟產業規模将達到 8114 億元,到 2027 年超過 1 萬億元。
萬億元的龐大規模,是由無數寵物主的消費堆積起來的。
網上流傳這樣一個家庭消費排行榜:少女 > 兒童 > 少婦 > 老人 > 狗 > 男人,可見寵物消費的能力并不弱。今年雙 11,寵物市場的表現再次驗證了其強大的消費能力。10 月 21 日晚 8 點天貓雙 11 現貨開賣,好采頭首小時 15 個寵物品牌成交破千萬。開賣 4 小時,658 個品牌成交同比翻倍,659 個品牌訂單量同比翻倍。
周周在今年雙 11 購買了大量跟自己貓相關的商品,包括貓砂盆、貓糧等等,全部給配齊了。在此之前,周周還給自家貓買了保險,中秋的時候買了寵物月餅,甚至為它過生日的時候還買了生日蛋糕。劉亦菲代言螞蟻保寵物險的 TVC 中,一句台詞説出了周周的心聲:
" 别人家小貓咪(狗)有的,你也要有。"
據《2023 年中國寵物市場消費白皮書》顯示,2023 年中國養寵家庭規模破億,養寵家庭單只寵物犬年均消費達 2875 元,單只寵物貓年均消費達 1870 元。算下來,周周每個月花在貓上面的錢已經超過了 1000 元,超過了相當一部分的寵物主,但她一點都不心疼,直言:
" 它給我帶來的快樂,遠遠超過了我對它的投入 "。
周周認為,貓給自己提供了非常大的情緒價值。每天晚上下班回到家,打開門看到貓迎接自己的那一刻,白天工作帶來的疲憊瞬間煙消雲散。很多跟周周一樣的年輕人,對結婚生子的欲望越來越低,對把情感寄托在寵物身上的興趣越來越大。
當很多人非常舍得在寵物身上花錢,由此迸發出巨大的市場需求,也給線下的商場帶來了較大的客流量和消費空間。
近些年,寵物業态在商場中所占比重不斷提升,包括寵物醫院、寵物寄養、寵物美容、寵物攝影等等,這些業态無法被線上替代,能直接為商場創造更多的營業額。
此外,寵物主之間的社交活動,也能為商場帶來潛在的客流和消費。比如,茜茜經常去貓咖撸貓,在那裏認識了不少志同道合的朋友,她們經常約着一起去商場撸貓,順便逛吃逛吃,為商場貢獻了不少營業額。
因此能夠看到,一些為寵物敞開大門且推出新意活動的商場,往往獲得不俗的業績。作為南京首家雙向寵物友好商場,景楓中心 2023 年的銷售額達到了 37.05 億元,同比增長 20.9%,客流達到 2647 萬,同比增長 21.4%。
上海嘉定某商場辦了一場 " 寵物運動會 ",活動開展三周客流量就增長約 12%。重慶某百貨大樓開啓 " 寵物友好商場 " 首秀,活動期間商場實現銷售近 670 萬元,同比增長 28%。
某種程度上,寵物已經成為購物中心的流量密碼," 它經濟 " 迸發出巨大的商業潛力。
一些食品零售企業,也看到了寵物經濟的潛力。天眼查 App 顯示,今年 8 月,三只松鼠成立蜻蜓教練食品公司,經營範圍含寵物食品及用品零售等。
未來,寵物經濟的想象空間依然很大,因為一股寵物領網域的創業潮正在襲來,給商場帶來的商業形态會更豐富,進而吸引更多顧客。
李越(化名)告訴筆者,自己本身也是寵物主,看到熱愛寵物的人群越來越多,由此萌生了創業的想法,寵物烘焙、寵物 " 復活 "、寵物溝通師等細分賽道他都想做,因為有大量寵物主願意為此買單。
當越來越多的商場開始為寵物敞開大門,是否意味着就能順利拿到更多業績呢?其實并不一定,因為還有大量的矛盾沒有解決。
有多少人喜歡寵物,就有多少人反感寵物。
周騰(化名)小時候被老家村裏的野狗咬過,由此對狗產生了深深的陰影,平時在路上看到寵物狗會莫名緊張。有一次在商場逛街,突然迎面一只碩大的哈士奇撲過來,吓得他差點心肌梗塞。雖然對面的狗主人很快把狗拉了回去,還連連道歉,但周騰依然心有餘悸。
他很納悶商場裏面怎麼會有寵物狗,打聽後才知道那是家寵物友好商場,後來他再也沒去了。
跟周騰一樣,王潇(化名)也對寵物貓和狗比較反感,因為自己對寵物過敏,總感覺它們身上有味道,而且覺得有細菌不衞生。有一次他在一家寵物友好商場裏看到一群寵物主在抱着貓扎堆聊天,經過的時候他聞到一股刺鼻的味道,或許因為太敏感,他感覺身上一陣不舒服,便快速地經過了那群寵物主,後來也再沒去過那家商場。
對于商場方面來説,雖然對寵物敞開大門,獲得更多寵物主的芳心,但也趕跑了另一部分反感寵物的顧客。如何保持平衡,考驗着商場方的智慧和能力。
首先,商場要完善管理條例。
現在有些商場雖然允許寵物進入,但是對可進入的寵物肩高有限制,進入前寵物主需要出示犬證和疫苗本,并且不建議處于發情期或懷孕期的寵物進入等。另外,有的商場允許将寵物放進推車、背在背包或者抱着,但就是不能落地。
另外,人寵之間真正的矛盾,在于人和人。
今年,在重慶某寵物友好商場的電影院,一名女子想牽狗進影廳遭到店員拒絕,随後該女子辱罵店員,店員則朝女子扔水杯,兩人矛盾持續更新。這暴露出,要讓寵物友好商場真正變得 " 友好 ",需要寵物主與商場 " 共同自律 " ——寵物主要保持克制,管好自家寵物,商場也要提升員工的管理水平。
各自做好分内的事,才能營造出 " 人寵 " 共處的和諧氛圍。
本文來自微信公眾号 " 價值星球 Planet",作者:竹銘,36 氪經授權發布。