今天小編分享的科技經驗：阿裏做ESG，從不被理解，到融入商業，歡迎閲讀。
文 | 雪小頑
編輯 | 蘇建勳
" 公司不發布 ESG 報告，我們談生意之前要證明自己是好公司，也差點東西。"
談及 ESG（環境、社會和公司治理 /Environmental，Social and Governance）在業務層面的影響，阿裏巴巴某業務單元的人對 36 碳説。
談生意前，先談價值觀——這是阿裏的業務人員與客户、生态夥伴談合作的時候，正在經歷的處境。
7 月 24 日，阿裏巴巴對外發布了《環境、社會和治理報告（2023）》。報告在延續去年 " 七瓣花 "（即阿裏的 ESG 七大戰略方向）基礎上，對如何将 ESG 融入商業設計有了更多思考和呈現。
企業對 ESG 是否足夠重視，正在影響商業牌桌上的規則。換言之，ESG 是否完善，已經在影響阿裏巴巴的具體業務。無論 ESG 團隊還是業務部門，大家關于 ESG 的體感都不一樣了——原來業務是被動 " 捆綁式 " 的不得不，現在是主動把 ESG 融入商業設計和業務。
" 如何将 ESG 融入商業設計，這是一個難點。" 阿裏巴巴可持續發展管理委員會主席陳龍向 36 碳坦言，" 如果只是為了合規，那把做過的事情合起來寫寫，講講故事，很容易。"
在過去做 ESG 的過程中，阿裏有一個明顯的感受：ESG 本質是要厘清商業和社會之間的内生關系。尤其是針對 "S" 和 "G" 這兩個相對難以量化的維度，要理解每一項具體業務的商業本質，要務實。
如果将 2021 年視作國内 "ESG 元年 "，短短一路至今，包括阿裏在内的企業做 ESG，都經歷了一個面向内外的 " 教育 " 過程，也摸索到了一些方法論——從更現實的商業視角去推進 ESG，找到商業收益和社會責任之間的咬合點。
做 ESG 要務實
企業做 ESG 和追求業務增長，是不是相互矛盾？
這個問題一度困擾着阿裏中的各方角色：決策者、ESG 專門團隊、各業務部門，乃至相關供應商。
在阿裏集團内部，關于可持續發展設立了自上而下的三層治理架構：董事會層面的可持續發展委員會，集團層面的可持續發展管理委員會和 ESG 戰略和運營部，以及各業務單元的 ESG 工作組。
值得一提的是，各業務單元 ESG 工作組的負責人，通常由業務單元的總裁來擔任。
ESG 專門團隊的體感最為明顯。過往與業務部門溝通，他們想説服業務單元一号位接受 ESG 指标，往往是一場艱難談話——對方會非常直白地質疑為什麼要做 ESG，減碳目标為什麼要強壓在自己身上，以及和業務目标有什麼關系。
" 做 ESG 不能原教旨主義。" 經歷過艱難溝通，這是陳龍和阿裏 ESG 團隊得出的深刻感受——做 ESG 不能只強調減碳、社會責任等公益性，ESG 是一個框架思維，從合規、PR、戰略等不同視角去看待和定位 ESG，都會產生很大的理解差異。
阿裏巴巴《環境、社會和治理報告（2023）》。企業供圖
" 務實 " 是他們反復提到的一個詞。具體從實操層面而言，就是ESG 團隊要理解業務。在籌備今年的 ESG 報告期間，團隊第一步是和不同的業務部門做訪談，了解對方今年的業務規劃和重點。第二步才是從 ESG 的視角去反觀業務，找到二者的契合點。
" 關于隐私保護和數據安全，雖然我們在去年也做過披露，但在細節方面還不夠。" 阿裏巴巴集團 ESG 運營負責人許蘭蘭告訴 36 碳，在今年的報告撰寫過程中，ESG 團隊與該業務部門做了大量的具體細節溝通，從業務定位、制度政策、流程管理和技術創新等方面進行了更完整的披露。
淘寶天貓、菜鳥、餓了麼……阿裏會根據不同業務單元的行業特點，來确定具體的 ESG 議題。例如餓了麼有自己的 ESG 理念，更強調食品安全和健康；菜鳥則強調構建全鏈路綠色物流體系，從訂單、包裝、運輸、倉儲、回收這 5 個主要物流鏈路環節，推動實現物流減碳目标。
去貼近業務，也是彌合關于 ESG 認知 gap 的一個途徑。阿裏旗下業務龐雜，不能把整套 ESG 的通用框架無差别地全盤發給各個具體的業務部門，而是需要找準切入點，站在具體的業務視角下去告訴對方：你的業務裏，有哪些就是 ESG。
這也決定了 ESG 到底是企業的 " 魂 "，還是一張經過美化後的華麗外皮。
不懂商業，很難做好 ESG
許多企業對 ESG 有一個刻板印象——做 ESG 是一件賠本賺吆喝的事。
但事實并非如此。基于業務成長起來的 ESG，背後藴含了巨大的商業機會。
在阿裏今年的 ESG 報告中，" 打造一朵清潔的雲 " 是一個看點——這不僅在于企業通過技術創新、清潔能源轉型、考評供應商等方式去降低碳排放和整體平均 PUE（電力使用效率，數值越低越優），更重要的是，作為一家雲計算服務提供商，綠色低碳的雲計算已經成了阿裏在商業上的核心競争力。
據了解，很多客户會要求阿裏雲提供雲計算的 " 碳賬單 "，這成為企業能否拿下訂單的重要考量因素。" 如果雲計算服務不夠綠色清潔，那麼它永遠是别人的範圍 3，成為别人的負擔。"陳龍説。
根據 Carbon Trust（碳信托）2022 年的《阿裏雲碳效能報告》，從本地化部署機房和伺服器的傳統模式切換到阿裏雲國内的客户，可避免 85.5% 的碳排放。阿裏 ESG 報告顯示，阿裏雲計算在 2023 财年為客户減碳 686.3 萬噸。
綠色低碳也成為阿裏雲延伸服務的方向。全球有 2580 家企業使用阿裏雲推出的能耗和碳管理平台 " 能耗寶 "。今年 3 月 9 日，阿裏雲與第三方檢測和認證機構——德國萊茵 T Ü V 籤署戰略合作協定。這意味着，企業客户通過阿裏雲 " 能耗寶 " 平台對碳排放的核算結果，可以獲得萊茵的認可。
在當下的商業環境中，企業和投資方都不只是在商言商，ESG 已經變成了各方達成合作共識的基礎條件。對企業而言，一張拿得出手的 ESG 成績單，也是商業競争中的籌碼。
許蘭蘭給 36 碳打了一個比方：對一家公司來説，财報是主科成績單，ESG 報告則是德智體美勞全面發展的課外活動成績單。ESG 不再是業務之外的多餘負擔和成本，而是企業經營的新抓手，可以幫助企業賺錢，創造出新的業務和商機。
當 ESG 更有商業價值，企業内部的轉變已經發生。36 碳了解到，阿裏有很多業務部門會主動詢問、加入 ESG 工作，甚至會來 " 催更 "ESG 報告。
今年阿裏巴巴的 ESG 報告才發布，已經有不同的業務方來詢問基于 ESG，自己在新一财年應該做哪些事情，想要盡早規劃，把業務做起來。
事實已經證明，推動 ESG 從來不能只依靠 " 為愛發電 "。當 ESG 更多地融入商業設計，做到了價值轉化甚至變現，才能真正落地。
