今天小編分享的财經經驗:流水過百萬,在高鐵上野餐的年輕人,撐起一門隐秘生意,歡迎閲讀。
一杯奶茶,如何 " 坐 " 上高鐵?
" 高鐵野餐已經 next level 了。"
擺好水果拼盤,打開《甄嬛傳》,一手捧奶茶一手拆滷味的年輕人,悄然把高鐵變成了 " 移動觀景餐廳 "。在剛剛過去的春節," 返工人把高鐵吃成流水席了 "" 高鐵才是真正的中國米其林三星 " 等話題衝上熱搜。濟南煎餅、西安涼皮、武漢熱幹面 …… 來自全國各地的地網域美食乘着 " 舌尖上的高鐵 " 紛至沓來,不斷擴散的高鐵外賣 / 跑腿訂單,也随之爆單。
" 春節期間,每天都要送五六百杯奶茶。顧客提前在線上下單,路過站頭時,我們送茶到座。" 牛先生 2021 年開始做高鐵跑腿生意,曾在鐵路局工作的他,擅長挖掘高鐵上的隐性需求,他告訴記者,其團隊規模約 10 人左右,這門曾經的副業年流水已達約 100 萬元。
而除了第三方開展的高鐵跑腿業務外,中國鐵路總公司在 2017 年引入 " 互聯網 + 鐵路外賣 " 模式。這一年春運," 高鐵外賣 " 走紅,彼時還引來餓了麼、美團外賣的關注試水。現在,打開 12306 APP 的 " 餐飲 · 特產 " 板塊,顧客只需填好車次和出發日期,就能輕松實現 " 送餐到位 "。以濟南西站為例,公開數據顯示,2024 年配送外賣已超過 100 萬單。
在中國,高鐵是天然的人口密集場所,2024 年 1 — 12 月,我國鐵路旅客發送量 43.12 億人次,同比增長 11.9%。尤其春運期間,對商家而言,高鐵就約等于一座龐大的消費金礦。
但相對封閉的消費環境、嚴格的準入機制,也讓這門生意的前景撲朔迷離。高鐵跑腿生意賺錢嗎?高鐵外賣如何開展?為什麼被戲稱為 " 高鐵特產 " 的零食總是西梅、奶酪、牛肉幹三件套,卻不見新崛起的網紅零食?肉眼可見的 " 高鐵流量 ",雖然 " 吸金 ",但卻很難被商家抓在手裏。比起在高鐵站開家 " 高鐵店 ",想要直接登上高鐵列車,困難要多得多。
日均代買 500 多杯,利潤 10 — 20%
" 訂好茶顏悦色,找好長沙 TOP1 湘菜——笨蘿卜的代購,提前在 ipad 上下載好昨晚沒看完的脱口秀。這一刻,女朋友稱我是‘高鐵上的神’。" 在小紅書上,高鐵野餐悄然興起。
在全國上千個高鐵站中,長沙南站可能是吃貨們最愛的站台。而在當地五花八門的餐飲品牌中,茶顏悦色可能又是 " 坐高鐵 " 最多的奶茶。在湖南人牛先生的記憶中,高鐵跑腿這門生意的崛起,幾乎和茶顏悦色走紅軌迹完美重合。" 購買的需求大了,自然就出現了代買。"
2016 年,牛先生從鐵路專業畢業,随後入職鐵路局。但到處奔波的工作日常,并不是他夢想中的生活。在鐵路局幹了三年後,他毅然決定離職。他幹過外貿、當過老師,嘗試過很多種新的人生路徑,但最終,讓他自己都沒料到的是," 還是回到了最熟悉的地方,送奶茶 "。
" 這個市場比我原本想象的大得多。"2021 年,一個香港老板在閒魚上給牛先生下單,拜托他每天帶 20 多杯茶顏悦色送到香港,送滿一個月。這筆 600 多杯的大訂單,讓他察覺到這門小生意背後藴藏的潛力,繼而開始專注做高鐵跑腿。去年,靠着一筆訂單幾十元的小單子,牛先生的生意流水已經達到約 100 萬元,其中,茶顏悦色的奶茶訂單占到約八成。
" 起初做的主要是 b 端生意,散客很少,我基本就自己帶。費用上按趟收費,每趟最多能帶 24 杯,收 600 元跑腿費。" 如果按照每天一趟來算,月收入也能達到 18000 元。但很快,牛先生就發現,通過閒魚被動接單的方式,溝通成本很高,配送也容易出現混亂。" 開展高鐵跑腿的人越來越多,想要長久地把生意做下去,我就得和别人不一樣,要做差異化。"
2023 年底,牛先生找人做了個微信小程式,起名 " 牛同學跑腿 "。生意自此從 b 端轉向 c 端,只要經過長沙南站的顧客都可以自助下單,收費也不再 " 按趟 " 收取上百元的跑腿費了。
以茶顏悦色為例,牛先生給奶茶定價 38 元一杯起送,這個價格是原價的超出兩倍。但牛先生解釋,淨利潤并沒有想象中高,大約在 10 — 20%。" 團隊 10 個人,按照計件制發工資。定價上漲也是因為有人力成本、運營成本,在小紅書、抖音上做推廣也都是要費用的。" 不過,這套完全能 " 自運轉 " 的路徑讓牛先生很滿意,做個 " 甩手掌櫃 ",一年也能入賬十幾萬元。
今年春節,牛先生團隊每天都送出五六百杯奶茶,而在高鐵野餐、精致出遊的年輕人帶動下,他還擴充了更多可以幫忙跑腿、送上高鐵的品類,比如舜華鴨蛋面、湖南各式土特產等。
品牌商家、網紅零食,為何進不了高鐵?
高鐵跑腿生意,被市場需求所催生,間接證明了高鐵乘客也有着被忽略的 " 消費欲望 "。
在綠皮火車時期,春運餐食幾乎只有泡面和火腿腸;高鐵興起後,大大縮短了交通往返時間,但高鐵餐也長期被吐槽只有 " 啤酒可樂礦泉水,花生瓜子八寶粥 ",許多乘客因此更習慣于自帶面包、餅幹等食物 " 對付兩口 ",并不講究;但如今,高鐵餐成為一項重要服務。
比起非官方性質的民間跑腿,在 12306 上點外賣,給了乘客更多消費的選擇權。
曾經,在高鐵上就餐,除了自帶食物以外,乘客基本只有一個選擇——購買高鐵餐車上的便當。國鐵招商網《成都客運段 Z322/1 次等 4 趟普車餐飲銷售業務對外合作項目經營權招商公告》顯示,該餐飲招商項目面向 " 成都客運段經營資源,進行自制品食品加工、銷售以及提供相應服務,不含預包裝食品銷售、水果經營銷售、休閒茶座、休閒茶餐車等。"
其中,在列車銷售價格方面," 定價原則上加成率不超過 55%,并且售價不高于餐料成本的 2.22 倍。" 但現實中,高鐵便當的價格往往并不便宜,要價 40 — 60 元的便當很常見。為此,小紅書上湧現出 9 萬多篇筆記,内容全是在線教學 # 高鐵 15 元便當怎麼買劃算 #。
相比承包給餐飲公司的車上餐食 " 只此一家 ",自 2017 年開通的 " 互聯網 + 鐵路外賣 " 模式,則孵化了一種獨特的外賣路徑——面向在高鐵站開 " 高鐵店 " 的商家,開通配送上車的服務。對乘客而言,只要在 12306 APP 的 " 餐飲 · 特產 " 板塊,填好車次和出發日期,并選擇途徑站,就能找到相應站點内開設 " 高鐵店 " 的商家,下單并由鐵路工作人員配送。
以杭州東站為例,可以實現 " 車上用餐 " 的有老娘舅、永和大王、和府撈面等多個品牌——它們均在東站内開設 " 高鐵店 ",站外商家則無法配送。其中,老娘舅(杭州東站店)顯示月銷 6151 件,相較于該站附近的老娘舅(杭州東站西子國際店)月銷 2000 多件,前者銷量大約是後者 3 倍,配送時長則顯示在 10:51 到達杭州東站後,預計 11:21 送達座位。
龐大的人流量,撐起翻倍的訂單和強大的推廣影響力,不少品牌商家開設高鐵店均是看中了這些優勢。但并不是所有商家都能承擔開設高鐵店的高昂成本。有業内人士向電商在線表示,高鐵站内開店的租金和運營成本都要更高,同地段下,租金會比常規地段高出 5 倍。
同樣,高鐵上販賣的零食很少有叫得上号的品牌,不僅僅是因為 " 貴 " —— 國鐵招商網《中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段 2025 年列車文化產品、土特產及列車小百貨銷售項目公開招商公告》顯示,銷售土特產的承包底價金額是 220 萬元 / 年。高昂入場費下,定價往上浮動,消費者不願意付溢價,對看重 " 價格體系 " 的品牌商家來説,也并不友好。
為什麼同樣的奶片和牛肉幹,高鐵買的和淘寶買的口感不一樣?在小紅書上,不少吃貨發出靈魂質問,對此,上述業内人士則透露,正是因為不能破價,高鐵上賣的不少零食都是 " 高鐵專供 ",這也是為何高鐵零食種類局限,在民間衍生出不少第三方跑腿服務的原因。
" 中國最賺錢的高鐵 ",靠什麼盈利?
不管是在高鐵站還是高鐵上做生意,租金貴、承包貴,但高鐵的 " 貴 " 有貴的道理。
高鐵造價昂貴,每公裏的平均造價在 1 — 2 億元左右。在今年 1 月 2 日國鐵集團召開的年度工作會議上,官方透露,2024 年,全國鐵路完成固定資產投資突破 8500 億元,同比增長 11.3%,創歷史投資最高紀錄。但高鐵較強的公益屬性,又注定它是很難盈利的行業。
國鐵集團背後有一張復雜的公司版圖,包含 7 家上市公司,其中大秦鐵路和京滬高鐵是國鐵最具盈利能力的兩大利潤支柱。然而,能盈利的線路往往都是因為區位優勢,多數集中在東部的發達地區,人流量大,消費能力高。比如被稱為 " 班味最重 " 的京滬高鐵連接京津冀和長三角兩大經濟圈,途徑人口千萬級城市就有 6 座,經濟總量萬億級城市就有 10 座。
【圖源:南方 * 都市報】
2020 年,京滬高鐵在上海證券交易所主機板挂牌上市,作為 " 中國高鐵第一股 ",它也被稱為中國最賺錢的高鐵。2024 年京滬高鐵半年報數據顯示,去年上半年京滬高鐵歸母淨利潤突破 60 億元,相當于每天能賺 3000 多萬。但與之對比的是,其負債也居高不下,同期,京滬高鐵償還 94.52 億元負債,合計負債由 2023 年底的 743.08 億元降至 648.57 億元。
此外,中國還有更多的鐵路則是建設在中西部地區,需要穿過高山、湖泊、荒漠等特殊地貌,不僅建設難度大,人員流動頻次也更低," 持續虧損 " 才是多數高鐵擁有的命運。
而在京滬高鐵的收入構成裏,路網服務和客運業務是兩個收入大頭。2023 年京滬高鐵年報顯示,路網服務貢獻收入 242 億元,占比 59.54%;客運業務貢獻收入 160.82 億元,占比 39.53%;包含餐飲在内的其他業務則貢獻 3.77 億元,占比不足 1% ——與其説 " 互聯網 + 鐵路外賣 " 模式是一項營收業務,不如説它更像是提升 " 服務質量 " 的板塊,盈利也并不高。
【北京南站京鐵佳膳餐廳工作人員正分裝高鐵餐,圖源:京報網】
去年以來,多地高鐵開出自營餐廳——南鐵在南昌西站開出 " 贛鄱智慧印記 " 高鐵熱鏈主題餐廳,京鐵在北京南站新開 " 京鐵佳膳 " 自營餐廳;中國鐵路北京局集團有限公司還于去年暑期在京滬 、京廣、京哈、京張高鐵部分高鐵列車上,為暑期出行推出 " 兒童套餐 "。
把高鐵吃成 " 美食專列 ",嘗遍全國各地的美食,是一個美好的設想。但如何把這個設想化為現實,產生更高的經濟效益,是一本更需要精密測算的賬本。比如,高鐵站停留時間短,乘客的真實消費能力有多少?要配送更多品類的美食,又需要多少人手來 " 送餐到位 "?
2017 年," 高鐵外賣 " 曾引來餓了麼、美團等頭部外賣平台關注,但相關平台近兩年均沒有進一步跟進的消息。如何找到高鐵上的生意機會?時至今日,飛馳在全國各地的高鐵,或許對不少商家而言,依然是一座尚未被挖掘過的金礦。