今天小編分享的汽車經驗:2023年上半年汽車投訴排行榜,第一名很牛!,歡迎閲讀。
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今年上半年的車市,有點亂。價格的變動成了主旋律,在降價的巨大衝擊下,新能源車、燃油車、國產車、合資車紛紛加入其中,随之而來的是行業面臨了大洗牌。總之," 山雨欲來風滿樓,城頭變幻大王旗 ",且看誰笑到最後!
不過對消費者而言,除了價格之外質量也非常重要。而作為一家專業的汽車投訴平台,我們始終秉承用實際案例説話,給到準車主們最大的參考,因此我們匯總了今年上半年的投訴榜單,希望大夥在購車前能睜大眼睛,畢竟買車也算是一件大事了,誰都不想成為 4S 店的常客。好了,話不多説,直接看榜!
榜單點評
看完榜單,比亞迪位居第一位,但其實細想下也是能理解的,畢竟它的銷量這麼大,自然而然出問題概率也更大。不過這一次,它被投訴的主要是 " 價格變動 ",尤其是海豚車主真是一肚子氣。事情是這樣的,此前受各方面因素影響,海豚車型官宣漲價,但是沒過幾個月卻又開展了促銷活動,直接導致有些車主剛提車就損失好幾千元。
來自湖南長沙的彭先生就是其中之一,其 4 月 9 日在長沙比亞迪海洋網剛提車,但是到了 4 月 14 日比亞迪就開促銷活動,在活動期間完成購車即享 88 元抵 5888 元優惠。同時,還有 2000 元置換補貼、全系 2 年免費雲服務等促銷政策。換而言之十幾天時間彭先生直接損失了 5800 元,對此他顯然無法接受,聲稱自己是買在歷史最高的最傻消費者。
另外據彭先生反饋,廠家對已購車主還采取了區别對待,部分地區得到全額賠付,部分地區無賠付政策,此番操作不能讓人信服。除此之外,也有不少消費者都遇到了同等問題,他們都是在近期購買車輛,而且還有車主當時詢問銷售人員,海豚近期是否會推出優惠活動以及降價,銷售人員基本上都給出了否定表決。
説到這裏,説實話誰遇上這事都會不開心,畢竟 5800 元也不是一個小數目了,雖説從市場發展的角度來看,車價漲跌本為正常波動,比亞迪官方也沒有做錯什麼,還是應該考慮剛購車主的心情,制定适當的補償政策,别讓自己走到 " 進退兩難 " 的地步。此外還有一些設計缺陷以及影音故障的投訴,希望廠家能引起重視。
當然了,最近因 " 降價 " 引發的投訴不在少數,在 " 價格戰 " 的模式下受傷最深的往往就是已購車主了,因此各個品牌還是要做好安撫工作,不然只會讓車主的投訴越來越多了!
另外值得一提的還有沃爾沃和東風乘用車,它們今年上半年的投訴量也是比較大的,其中多位車主反應沃爾沃 XC60 車門多處鼓包爆漆,而對此廠家只給了所謂的爆漆質保券,車主希望能給出官方説明并對車輛貶值給予補償。至于東風乘用車投訴較多的是車機問題,像卡頓、無法更新、需要購買流量等等,極大地降低了車主使用舒适性。
至于榜單中其它車型的問題,我們之前已做過相應的分析,在此就不老生常談了,小夥們有不明白的可以給我們留言咨詢,總之希望廠家能善待你的車主,畢竟有了他們的支持才有你的長遠發展!
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