今天小編分享的互聯網經驗:奢侈品扎堆去機場“圍獵”中產,歡迎閲讀。
文|賀哲馨
編輯|喬芊
" 把酒店和珠寶店開在一起,是為了滿足偷情的丈夫對妻子的補償 " 的説法,李燃一開始打心底不信的。
直到前不久她在上海虹橋機場買了一瓶 Aesop 的香水。
" 只送了一些洗護,算下來 1000 出頭,價格肯定不如免税店實惠。" 但她動心的原因有些偶然——因為班機延誤,在候機大廳閒逛的時候恰好有一束陽光打在店門口,琥珀色香水瓶身像是被鍍上光暈特效,一瞬間她就被吸引了。
在經常出差的李燃印象中,機場是由販賣成功學的 " 航旅 " 書店、山寨拉夫 · 勞倫和比音勒芬匯集的地方。在機場買到合心如意的商品,聽上去 " 就像在酒店 check in 的時候買珠寶 " 那樣不可思議。
事實證明沒有荒謬的動機,只有深藏不露的需求:無論是進入度假輕松狀态的旅者、百無聊賴的空中飛人,還是對妻兒感到虧欠的富商——這些都是大牌的潛在客户,登機前的黃金時段和相對封閉空間則提供了一個絕佳的機會,能夠促使更多消費發生。
根據貝恩咨詢公司發布的報告,2018-2019 年間奢侈品牌的機場店雖然只占整體渠道市場份額的 6%,但其增長率為 11%,相較于占渠道主體的百貨公司和專賣店,機場店的表現更為強勁。
機場收入通常由航空和非航兩部分組成,後者以免税、零售和餐飲商業的租金構成。機場會根據所在城市的消費力、客流結構和班機情況等等調整招商對象。比如,2020 年跨國旅行停擺,機場非航收入驟減,一線和熱門旅遊城市的機場明顯加大了對高端品牌的招商,奢侈香化品牌也由于失去了旅遊零售這部分重要收入,也加速了機場店布局。
虹橋機場一份招商檔案顯示對大牌珠寶的需求非常明顯
以國人最愛的大牌路易威登為例,2020 年 10 月,路易威登在虹橋機場 T2 安檢入口處的 C 位開出上海機場首店,同年又悄悄在 T2 航站樓位置開出第二家店;2020 年,成都第三家路易威登也在天府機場 " 錦奢匯 " 大道開出——三店均是品牌直營店。
國際旅行恢復之後,大牌在機場開店的勢頭也沒有落下。
2022 年,路易威登在虹橋 T2 安檢入口的門店大張旗鼓翻新,新店命名 " 漩渦 ",流線型的誇張店頭設計令人印象深刻。2023 年 9 月,路易威登在大興機場的二店落成。2024 年 2 月,開雲旗下的 Valentino 在虹橋機場開出旗艦店。6 月,OTB 集團旗下的 Maison Margiela 也在虹橋開了第一家機場旗艦店。
到今天,虹橋機場 " 奢侈品大道 " 上已經開出了你所能想到的所有一線、超一線奢侈品品牌。小紅書上,有旅客甚至稱呼這條街為 " 小恒隆 "。
按照虹橋機場方面的説法,每年約有 70% 的虹橋旅客都是 " 大牌認知度高,消費力強 " 的商務人士,2024 年開放一系列免籤政策之後,入境旅客更攀升,潛在消費人群需求多元,機場方面也加強了商業化運營。比如。允許品牌以直營店入駐、改變店頭設計等等。此外,路易威登的銷售表現也形成了一定的領頭效應,有機場内部人員告訴 36 氪,路易威登上海虹橋店的銷售 " 可以媲美 " 市中心核心商圈店鋪。
生意雖然誘人,考量也是相互的。在一份虹橋機場的招商檔案裏,我們發現了一些門店标注 temp 的字樣,虹橋機場航站區商業經營部總經理張耀國解釋説,這是品牌先開的 " 臨時店 ",随後會深化設計并敲定終版方案、最後重新裝修取代 " 前店 "。比如 Maison Margiela 在虹橋機場已經以快閃店的形式存在了一年。
虹橋機場 T2" 一線品牌大道 " 的布局 圖片來源:moodiedavittreport
" 年輕人無時無刻都在比價,機場店也必須以服務和產品取勝,并非是價格。" 長期跟蹤奢侈消費的分析師 TzeMeng 告訴 36 氪。
由于處于有稅區網域,這些機場大牌店的價格通常和國内專櫃一致,但 " 也會有活動折扣 "。不止一位機場店 SA 告訴 36 氪,他們被培訓老師要求 " 服務體驗要向 SKP 看齊 ",北京大興機場的路易威登店甚至還有順豐配送服務。
實際上,剔除了國際旅行的免税機會,在國内除了海南的離島免税,消費者奢侈品購買的選擇所剩無幾。在傳統形式的百貨渠道對年輕人的吸引力大幅下滑之後,機場零售會是奢侈品在中國的新引擎嗎?我們尚不得而知,而這一市場已經逐漸有寡頭的趨勢。
Valentino 和 Maison Margiela 的運營方都是 LVMH 旗下旅遊零售商 DFS 迪斐世。法國零售服務商 Lagard è re 拉格代爾幾乎包攬了所有奢侈品牌香化業務在機場零售的運營權,連 Chanel 也不例外。2020 年,LVMH 集團的董事長兼首席執行官 Bernard Arnault 收購了 Arnaud Lagardere 控股公司 Lagardere Capital & Management ( LC&M ) 約 25% 的股份。這意味着 LVMH 在拉格代爾的旅遊零售業務上也将分一杯羹。
負責為每個消費者 " 造夢 " 的奢侈品,依然是個赢者通吃的商業世界。