今天小編分享的财經經驗:優衣庫想去歐美復制“下一個中國”,歡迎閲讀。
文|賀哲馨
編輯|喬芊
走進位于阿姆斯特丹熱門旅遊街區 Koningsplein 的這家優衣庫門店,最吸引人注意的不是店内陳設,而是本地藝術家 Sandy Van Helden 巨大的、布滿三層樓牆面的壁畫:膚色各異的年輕人在碩大的郁金香下散步、騎車或遛狗——人物與景色和動物在這位藝術家的作品裏總是顯得不成比例,而這正是她的特色。
" 這座建築本身即是 Jugendstill 風格(一種德國和奧地利的新藝術風格,對裝飾的運用較為節制),又恰好位于曾經的花市,所以我将這些郁金香與城市的喧嚣結合在一起,體現在阿姆斯特丹人騎着自行車或步行上樓場景裏。"Van Helden 向 36 氪描述道。
優衣庫 Koningsplein 店,36 氪攝
在歐洲,優衣庫正通過與本地藝術家合作建立良好的第一印象,在黃金地段附近開出旗艦大店來 " 赢得當地消費者的尊重 "。這和 21 世紀頭二十年優衣庫赢得中國市場的策略迥然不同。在中國,優衣庫并不是靠融入本地文化,而是選擇了移植 " 日本風格 "。
中國市場增速放緩之後,優衣庫明顯加大了對其他地區的投入,其中歐美又是重點。這一市場每年為迅銷貢獻大約 20% 左右的營收,這個數字還在不斷增長。
柳井正曾形容經營優衣庫是 " 一勝九敗 " 的生意。這一次,他的歐美登陸計劃會成功嗎?
二次登陸
工作日下午三點,Koningsplein 這家門店的顧客始終絡繹不絕,進門最顯眼處陳列着國内還沒上市的新一季 C 系列,一樓角落挂着幾件打折的羽絨服。牆上寫着問句:" 什麼讓我們的生活更好?"
若單論門店數量,巴黎毫無疑問才是優衣庫的 " 上海 "。但在阿姆斯特丹嘗試水温,卻更能預測優衣庫在歐洲的長期生意是否可行:這裏時尚沒有那麼先鋒和咄咄逼人。英語普及率高、年輕人也多,普通人在算法之外也有着屬于自己對穿着的理解:優衣庫希望為當地人本就豐富的衣櫥裏提供一個新選擇。
據 36 氪觀察,這家 Koningsplein 的門店除了遊客,也有本地居民光顧,年齡層從 20-60 歲不等。大部分進門的顧客都帶着強目的性,至少證明優衣庫在當地的知名度普及已經完成。
在最新财報裏,歐美市場代表的海外業務拉動了增長。迅銷集團高級執行董事兼首席财務官(CFO)岡崎健表示:" 在歐美的新區網域開店取得巨大成功,優衣庫的知名度得以提升 "。迅銷還預計 2025 财年海外優衣庫業務的設備投資将比上财年增長 76%,達到 1012 億日元。
鮮有人知的是,優衣庫第一次進入歐洲市場的時間與進入中國完全一致。千禧年初,優衣庫首次嘗試在倫敦開店。一開始柳井正聘任了大量經驗豐富的奢侈品從業者作為管理人員,但他們很快因 " 理念不合 " 陸續離職,柳井正只能用日本人換下,但日本管理層與當地員工的磨合始終是個問題。優衣庫在英國很快開到了 50 家門店,但均因虧損,4 年後關到只剩下 5 家。
經此一役,柳井正索性将法國、英國的業務外包給當地經銷商,在歐洲其他地方 " 開一家店盈利後再開下一家 "。 有将近 10 年時間,優衣庫只在英德意法四個國家做生意。
北美的故事更為坎坷。 2005 年 9 月,優衣庫在新澤西州開設第一家店,但因表現低迷而一度撤退。2006 年在紐約的 Soho 地區開設首家全球旗艦店,再次進入美國,亦表現平平。2012 年,優衣庫以收購當地品牌方式再次登陸美國,但距離正式盈利遙遙無期。
" 判斷進入市場的時機是否成熟,通常有三個要點:消費者是否歡迎我們,宏觀和微觀環境是否最為适合,以及我們是否做好了服務新市場的準備。"2019 年,一位優衣庫負責海外市場的高管這樣告訴媒體。
歐美市場并沒有一群對 " 優衣庫風格 " 照單全收的消費者。北歐三國有自己的快時尚,巴黎和米蘭人曾經嫌棄它風格單調,但又沒有單調在德國人的審美點上。美國人除了習慣在大賣場購物之外,更鍾意于舊時的歐洲風情——至少一開始是這樣的。
變化的契機始于 2020 年春季的新冠疫情蔓延。歐洲實施了包括封城在内的嚴格的限制措施。在很多零售店不得不歇業的背景下," 電商(EC)實現了明顯超過想象的增長 "。
2019 财年的優衣庫歐洲營業收入中,電商所占的比率僅為 20%,但 2021 财年提高至 30%。電商的顧客多為首次購買。
優衣庫歐洲 CEO 守川卓説,在歐洲,人們具有在家中穿針織服裝的習慣,因此大量推出了羊絨類高價商品幫助了優衣庫的營收增長。電商的發展為品牌知名度打下基礎,疫情結束之後優衣庫開始在歐洲加速開店,在 2025 年 1 月達到了 79 家。
當然,宏觀形勢也發生了巨大改變。疫情後随之而來的地緣衝突打亂了供應鏈,原油價格上漲帶動日常必需品價格飛漲,消費者飽受通膨之苦,開始削減各式各樣的可選消費支出,服飾是其中之一。
假如以當地購買力論,優衣庫在歐美足夠有競争力。在美國,優衣庫被形容為 "Z 世代的 GAP" ,一部分原因正是價格便宜:牛仔褲零售價 40 美元,連帽衫 30 美元,品牌招牌羽絨外套 70 美元,雖與 H&M、Zara 相當但 " 更耐穿 ",也相當于節省了開支。
在 Koningsplein 門店僅僅一牆之隔的 COS 顧客寥寥,翻開價格标籤,tote 包單價在 200 歐元以上,相同的價格可以在優衣庫買下至少 10 個餃子包——後者還是著名時尚榜單 LYST 評出的 IT 包款。不遠處的 Arket 同樣是 H&M 集團旗下的品牌,這裏的一樓已經賣起了貝果和咖啡。
開局良好
優衣庫在歐洲耕耘多年,雖沒有大步流星,但經過初期的失敗之後,一步步走的尚可説是穩扎穩打。相比之下,屢戰屢敗的北美市場一直以來都是柳井正的心病。
2017 年 8 月期,虧損多年的美國優衣庫事業在第四任 CEO 泷寬志帶領下終于開始步入正軌,虧損減半,艱苦奮鬥之後,終于看到了曙光。2018 年 8 月期,美國優衣庫虧損再次減半,預計 2019 年 8 月期将轉為盈利。
疫情雖然給了優衣庫當頭一棒,卻帶來了休閒服的復興," 餃子包 " 在歐美市場大火," 無 logo" 成為新時尚。柳井正抓住時機加速開店,要 " 每年在北美和歐洲各開設 30 家門店 " 來加速國際業務的增長,北美前 CEO 塚越大介被擢升為優衣庫全球 CEO,再一次凸顯歐美市場對優衣庫的重要性。
2024 年,優衣庫在美國連開了 11 家新店,6 家位于加利福利亞,5 家在德州,均是華人集中居住的區網域。
但這并非意味着優衣庫只在美國華人中間流行,接近優衣庫的人士曾向 36 氪透露,優衣庫門店落地會參考電商交易數據。 加州由于科技業發達,德州則因為幅員遼闊,在美國電商滲透率均排名前三。
前不久,優衣庫喊出了 2027 年在美國開出 200 家門店的目标(當前有 72 家)。分析師認為要達到這一數字,電商将繼續成為關鍵。考慮到競争對手 GAP、A&F 等都是本土品牌,線下門店更多,渠道更豐富,在電商各個環節上與當地運營商的合作也比優衣庫更順滑。目前,上述兩個集團的線上成交金額均已達到總營收的 50% 以上。在優衣庫這個數字約估是 10%。
當然,優衣庫也有自己的護城河。 比如,統一的尺碼和較少的風格變化更便于線上下單;更有規律的折扣便于消費者比價。為了促進線上成交,優衣庫在美國同樣推出了線上下單、門店自提的服務,且無論下單多少,均可以實現免費配送。
優衣庫的門店陳設也足夠有特點。" 寬敞、明亮和井井有條," 一位紐約當地消費者這樣評價, 與當地藝術家合作的聯名也是特色, " 走進門店的第一感覺是,這個品牌正在與我對話。" 市場越成熟,品牌需要根據當地口味做出的改變也就越細致。
優衣庫美國門店
看上去優衣庫在美國和歐洲的勢頭都不錯,但挑戰也并非沒有。
去年 10 月,柳井正在接受《日本經濟新聞》的采訪中明确表示拒絕 " 中國 +1",即把生產環節更多轉移到中國大陸以外的地區,例如印度和越南," 我們迅銷一直與中國紡織業共同成長,中國或其工廠管理的重要性沒有改變。"
" 那裏(指中國大陸)的工廠有數萬名年輕勞工,而日本的工廠只有大約 100 名勞工。建立大型工廠來取代中國大陸的工廠并不容易,我們在中國有過多年的摸索和試錯。越南工廠不可能像中國工廠那樣好,除非我們派遣大量日本員工到那裏。"
迅銷的 397 家合作服裝工廠中,有 211 家位于中國大陸,其次是越南 61 家和孟加拉國 26 家。它還與全球 155 家布料廠合作,其中 75 家位于中國。
目前,美國對中國 " 所有商品 " 加征關税的比例提升到了 25%,倘若實現美國總統川普口中的 "100% 關税 ",如柳井正而言堅持 " 中國制造 " 的優衣庫,後續的漲價将成為必然。
美國海關曾在 2021 年因為新疆棉問題攔截一批優衣庫襯衫,當時美國市場的銷量僅占優衣庫的 5%-7%, 影響尚可。随着優衣庫對美國市場的依賴增加,任何微小 " 卡頓 " 造成的後果也将不可同日而語。
也許過不了多久,優衣庫也會再一次來到 " 一勝九敗 " 的時刻,柳井正不會不了解其中的風險,但他依然堅定認為只有 " 走出去 " 才是優衣庫的生存之道,"(日本企業)應該認識到日本本來就缺少資源。因此只能到世界各地去賺錢 …… 我們只有在開放的國家才能生存下去。"