今天小編分享的教育經驗:130萬新增餐飲店,迎來了它的至暗時刻,歡迎閲讀。
作者:張興旺(數字超級門店商業模型創立者,超級菜單體系提出者,超級用户體系首席架構師,前西貝高級副總裁)
最近幾個月幾乎是這些年餐飲業的至暗時刻。
比疫情三年還難熬,不少老板在吐槽五,六月份的生意異常的難做,生意下滑得厲害,同比下滑 20-30%。
今年在第一季度還不錯,大家都信心滿滿,準備宣戰夏季,結果五一之後生意斷崖式的下跌比疫情的三年還差勁,大家忽然就不出來消費了。
説好的報復心消費去哪兒了?
現實是不僅沒等來報復性的消費,卻迎來了報復性的開店,2023 年截止到 5 月底,
全國新增的餐飲門店将近 130 萬家,
而注銷的數據僅為 2 萬多家。
市場短時間急劇供大于求。
雪上加霜的是,失業急增,四月份年輕人的失業率為 24%。創近幾年的新高,各大企業裁員的數據比往年都要慘烈,年輕人捂緊口袋。
2023 年的五一政府想盡辦法給大家延長假期,2.74 億人出遊,超過了疫情前的 2019 年人數增長了百分之二十,但是平均花費下降了 11%,每個人平均五天去旅遊五百零四塊,基本上是窮遊。
消費降級。
餐飲行業開始大量 0 元加盟,失業小白和大廠裁撤的人進入餐飲賽道。
開始打起了新一輪的價格戰,價格被新手們攪局。
你不得不越賣越便宜,而顧客的消費能力卻越來越弱,從高端的餐飲到大眾的連鎖到快餐人均消費降了百分之二十到三十,整個行業處于内卷焦慮的氛圍當中,客人不來吃飯同行薅着你往下走。
同質化也越來越嚴重,看你家的生意好沒過多久,東南西北都開了同類性的餐廳,有的甚至連菜單都跟你一模一樣,就是價格比你低,還有些小創新。
怎麼辦?
事實上,每一次的危機,都是機會,經濟再差也有好的餐廳異軍突起。
壓力讓我們創新,壓力讓我們真正開始回歸到企業經營的基本面,關注用户價值,真正的幫助用户去解決他們現實當中的痛點和問題。不再像過去那樣,随便組合一些產品,就能大面上滿足顧客的需求,簡單的展開生意。
過去的生意邏輯,就像天上一群鳥飛過,随便亂打,都能撞大運,打下獵物。
今天這種機會越來越難。
所以會歸基本面,最快的方式重新站在用户角度,重構產品的結構,進而重塑產品的顧客價值,并且把價值傳遞給顧客。
在餐飲行業,就是要重構菜單結構。
在其他行業,就是重構你的產品或者服務的目錄。
建立全新的價值,與顧客進行連接。
在現實中,我們發現過去企業的經營者就是簡單的把產品生產出來,去完成了交易,并沒有做用產品與服務和顧客之間的價值連接。
為啥沒有做?
多種原因!
一,用產品完成交易,過去就能有好的營收和利潤,企業就沒有更多的積極性去做更復雜的價值連接。
二,不知道還要做價值連接,也不會做價值連接。生意的本能就是認為完成交易就覺得是全部,并沒有建立長期品牌價值的概念,或者不知道。
價值連接比過去的交易是一種思維上的轉變,交易是商品思維,是物的思維,一切圍繞物來展開。
價值連接是用户思維,物和商品只是道具,連接的道具,通過商品站在用户角度,我的產品幫助用户解決了什麼價值。這個是營銷,是價值的對接。
而過去的認知就是我把產品創造出來以後,直接和顧客完成交易就完成了商業轉化,并沒有站在用户角度,去做更高級層面的價值表達,與顧客進行連接。
所以,今天的表面的競争,同質化的競争,就是簡單的交易競争,最直接的手段變成了價格競争,變成了價格戰。
突圍的辦法,就是回歸用户價值層面,回到價值競争層面。我們要在商品之上,站在顧客角度,表達并且傳遞價值,做到和别人不一樣。
從價格競争更新到價值競争!
在 5 月中旬,用這個理念,我們幫助一家餐飲客户,重構菜單結構,重新表達菜品的價值。
立竿見影!
在全行業客流下滑的情況下,這個客户取得了營業額和利潤的雙增長。
我們是怎麼幫助客户從價格競争走向價值競争的?
6 月 25 日,晚上 8 點 -10 點,我在視頻号直播間首次直播,
把這次我們的思考過程和具體實操分享出來,把做這件事的方法論在直播間完整的分享。
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五一後餐飲客流斷崖式下滑
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