今天小編分享的科技經驗:抖音集團完成高層大調整,歡迎閲讀。
張楠卸任抖音集團 CEO,為一系列變動收尾。
文丨高洪浩 孫海寧
編輯丨高洪浩 黃俊傑
2 月 7 日,抖音集團 CEO 張楠宣布,自己已辭去集團 CEO 一職,未來将把精力聚焦在視頻編輯軟體剪映的發展上。而原本向張楠匯報的抖音負責人韓尚佑、今日頭條與番茄小説負責人張超,将轉為向抖音集團董事長、商業化負責人張利東匯報。
這是字節跳動又一次重大的人事變動。此前,抖音的產品與商業化分别由張楠和張利東領導。調整後,張利東将統籌這兩大板塊。
變動在此前已有迹象。一位知情人士告訴《晚點 LatePost》,自抖音原直播負責人韓尚佑在 2022 年 12 月升任抖音負責人後,張楠便開始逐漸減少對抖音的管理。當時,她仍然擔任抖音集團 CEO 與抖音 BU 負責人。
《晚點 LatePost》獨家獲悉,2023 年,抖音 BU 進行了一系列的人員調整。
字節商業化部門的巨量引擎營銷副總裁陳都烨轉崗至抖音,分管抖音文娛,随後又兼任抖音運營負責人。
抖音原增長負責人吳曉丹則轉崗,專注于剪映,直接對張楠匯報。賈貝貝負責抖音整體的增長業務,向韓尚佑匯報。
抖音開放平台原負責人常坤離職,但幾個月後 ,又加入抖音生活服務部門,向抖音生活服務業務負責人浦燕子匯報。
多數互聯網產品在用户規模見頂後,都會轉向極致的商業化,比如拼多多的主站在 GMV(總成交額)增長見頂後,将核心目标調整為了追求貨币化率(take rate,即平台收入占 GMV 的比重)的增長。字節跳動也不例外。
此前,字節跳動先後退出了教育、VR 與遊戲等多個一度傾力扶持的業務。如今,這家公司僅剩的兩個非内容平台板塊是火山引擎和飛書,它們都是字節自己需要的基礎設施。
過去一年,字節跳動明顯加大了在商業化上的力度——總收入超過 1100 億美元,增幅在 30% 左右。一位知情人士透露,這個收入體量與增速遠超出内部預期。
新的權力結構:抖音總負責人向張利東匯報
2021 年成為獨立事業部後,抖音集團的產品與商業化業務一直由兩班人馬各自負責,保持一定距離。
張楠統管平台型產品,包括抖音、西瓜視頻、今日頭條、番茄小説等;商業化團隊則由張利東領導,旗下包括字節的廣告業務、抖音電商、抖音生活服務等。
本次調整後,張利東将接手原本由張楠管理的多數團隊。抖音負責人韓尚佑、今日頭條與番茄小説負責人張超等将轉為向這位商業化負責人匯報。
近幾年,抖音的產品形态已相對固定,少有顯著改變,用户增長也正在逼近天花板。據《晚點 LatePost》了解,抖音(含火山、極速版)在 2024 年初的 DAU 在 8 億人左右,同比增速為 6%。相比之下,國内用户體量最大的微信,其 DAU 也僅為 9 億人。
產品變化較小,更多改變聚焦在提高收入。
《晚點 LatePost》了解到,曾經在字節跳動廣告平台巨量引擎負責營銷的陳都烨,于 2023 年出任了抖音文娛與抖音運營負責人。抖音生活服務負責人也轉而對張利東下屬的浦燕子匯報。
不過在商業化部門權力擴張後,如何保護用户體驗是字節跳動需要面對的首要問題。
《晚點 LatePost》此前提到過,抖音團隊在 2022 年經過多次測試後發現,抖音展示的電商内容一旦超過 8%,就會對主站用户存留、使用時長產生影響。張楠在參加商業化相關的會議時,也批評過各業務過度向抖音索要流量。
此前,為了平衡商業化與用户體驗,抖音電商負責人與字節商業化產品負責人需要虛線向張楠匯報。而張楠和張利東各自向梁汝波匯報。
盡管字節跳動的全員郵件提到,抖音總裁韓尚佑将會 " 負責所有與抖音相關的主營業務(抖音電商、抖音生活服務、抖音廣告)的協調 ",但韓尚佑最終向張利東匯報。
張楠其人
在字節跳動的一眾理科生高管中,張楠的背景有些不太一樣——畢業于廣州美術學院,偏愛藝術、喜歡逛畫展;但其管理風格又與這家公司整體高度一致——風格犀利,不僅大方向上定戰略,也對產品細節深度關注。她常用的提問句式是 :" 所以呢?"
字節跳動的領導力原則強調:不能有領地意識,要有陣地意識。比如字節内部認為,抖音不是被一個人創造的,而是體系造就的。但毫無疑問,張楠在這個過程中發揮了重要作用。
2013 年,張楠創建的圖片分享交流社區圖吧被字節跳動收購後,她随之加入這家公司并負責這家公司的第一款產品内涵段子;2016 年,張楠帶隊抖音,用了兩年的時間超過了更早起步的短視頻產品快手。
抖音和海外社交巨頭產品的主要不同點之一是重運營。在抖音成長最快的階段,張楠主導推動多款爆款變臉特效、剪映等產品的上線。
2018 年,張楠曾離開抖音,前往美國扶持起步階段的 TikTok。當時,她将自己最精幹的下屬們派駐 TikTok 支援。一年時間裏,這款產品的月活用户數達 5 億,相比兩年前翻了十倍。2019 年中,随着快手發動 K3 戰役,搶奪抖音用户,張楠又回國應戰。
2020 年,張楠出任字節跳動(中國)CEO,統管抖音、西瓜視頻所在的互娛部門與今日頭條、番茄小説所在的通用信息平台部門;一年後,抖音事業部(BU)與抖音集團先後成立,她出任抖音集團 CEO 一職。
即便在抖音已經遙遙領先快手之後,張楠也要求運營分毫不讓。2020 年年底,藏族年輕人丁真因為一個短視頻走紅于抖音,然而他的第一次直播卻在快手。張楠随即反問團隊," 為什麼快手把我們的創作者搶走了 ?" 很快,抖音派出專門的小組連夜趕去成都會見丁真團隊。丁真拒絕改為和抖音獨家合作,最終抖音付費讓他籤下 " 不獨家協定 ",确保平台不會失去這位廣受關注的創作者。
一位抖音管理層對評價,張楠擅長調動和聚攏資源。最初,抖音的增長業務歸屬于集團增長中台,但随着抖音的壯大,張楠便自己開始組建專屬于抖音的中台部門,包括直播中台、音樂中台、市場中台,更成功推動相關團隊從原本的集團增長中台裏分拆,最終并入抖音。
張楠希望團隊表現職業。在抖音的一次管理層團建活動上,一位新來的中層管理者説自己很高興加入這個大家庭。張楠随即糾正説," 我不太喜歡用 ‘家庭’ 這種詞來描繪團隊。家庭意味着我們彼此都是家人,出了錯應該互相包容。但現在我們是一個團隊,有問題就要處理,甚至要淘汰。"
字節跳動現在的一些骨幹也是在張楠管理抖音期間被提拔起來,包括抖音負責人韓尚佑、TikTok 產品負責人支穎這兩位 90 後管理者。
字節多個 AI 團隊賽馬,張楠也加入進來
今年 1 月底的全員會上,為説明公司的遲鈍,字節跳動 CEO 梁汝波提到 " 公司層面的半年度技術回顧,直到 2023 年才開始考慮 GPT,而業内做得比較好的大模型創業公司,都是在 2018 年至 2021 年創立的。"
字節跳動高管普遍焦慮公司可能抓不住下一個創新機會。
《晚點 LatePost》了解到,張楠在一年多前便帶了一個團隊研究創新項目。通告張楠轉崗消息的内部信中,梁汝波提到 "AI 技術對于内容創作會有很大的颠覆,甚至會產生新的創作平台。"
被新技術颠覆是大公司共有的噩夢。但目前為止讨論度較高的 影響更多的是内容生產的方式,而抖音的獨特優勢在于視頻内容的分發和呈現能力,以及創作者與觀眾形成的雙邊網絡效應。它們很難被 AIGC 衝擊。
但這不妨礙字節跳動在 AI 領網域繼續投入。字節是中國互聯網巨頭裏儲備 AI 算力最多的公司。去年春節後,字節跳動向英偉達訂購了超過 10 億美元的 GPU。一名知情者曾告訴《晚點 LatePost》,過去在字節内部申請采購 GPU 時需要投入產出比(ROI)等必要性論證。而在 AI 戰略重要程度提升後,暫時算不清也可以。
據《晚點 LatePost》了解,目前字節跳動内部有多支團隊參與 AI 創新,發力方向包括視覺、文字等領網域的三個大模型,以及由代号為 Flow、Ocean 等團隊打造應用層產品。
不過一位知情人士透露,公司高層對目前這些項目的成果并不滿意,已經研發出的豆包、Cici 等產品也未達他們的預期。因此字節在 2023 年底又抽掉部分精鋭,在上海成立了一支新團隊,專攻 AI 應用。
另據了解,抖音負責人韓尚佑、字節跳動商業產品技術負責人劉小兵也帶領項目組研究 AI 與抖音、商業化產品的結合可能。
張楠轉崗剪映,意味着投身 AI 應用創新的字節高管又多了一名。一名字節跳動人士曾評論説剪映在降低用户創作門檻的同時,提升了抖音視頻的整體質量。
但在使用 AIGC 技術颠覆内容創作方面,剪映的進展有限。目前,這款應用已經上線了圖文生成視頻、AI 做圖等功能——它們并不是字節跳動首創的應用。一些技術問題也有待解決,比如 AI 做圖時手指仍會扭曲。
對于明确的大方向,字節常常是立項多個產品、相互競争。2016 年明确短視頻為目标後,字節啓動三個主要的視頻項目——形式像 YouTube 的頭條視頻(後來的 " 西瓜視頻 ");像快手的火山小視頻(後來的 " 抖音火山版 ");像 Musical.ly 的 A.me(後來的 " 抖音 ")。之後押注教育和遊戲,字節也是多項目并行。
AIGC 幾乎是全球所有科技大公司瞄準的共同未來。但現在沒人清楚 AIGC 将以什麼樣的形式改變内容生產與消費。如果今天的 AI 技術足以產生下一個颠覆行業的應用,也沒人知道那大概是什麼樣子。
2012 年創業後,字節跳動創始人張一鳴抓住的兩個大趨勢都不像 AI 這麼模糊。今日頭條誕生時,Facebook 正以千億美元估值籌備上市,扎克伯格已經展示了算法驅動的信息流内容消費,再插廣告進去的商業模式。
抖音上線時,移動互聯網内容消費很明确将從圖文轉向視頻。這是媒介演變的必然結果,繼續輕報紙雜志轉電子、PC 門户新聞轉視頻網站。字節通過算法儲備、產品賽馬找到了比競争對手都更有效的手機視頻消費形态,第一個建立了網絡效應,立于不敗之地。
現在字節已經成為一個估值數千億美元、每天在全球抓住 10 多億人注意力的超級巨頭,不再是目标明确的追趕者。轉向 AI 領網域,字節将要自己摸索未來的方向。