今天小編分享的遊戲經驗:米哈遊如何應對「娛樂降級」焦慮?,歡迎閲讀。
在我看來,目前内容遊戲的困境,不只是產能焦慮,還有用户的興趣變遷。
如果説產能決定了單款產品的生死,那麼近兩年玩家的娛樂降級、興趣變遷,則可能會影響整個行業的發展——當下小遊戲賽道的爆火、放置數值遊戲的回暖,甚至沙雕動畫、短劇、爽文的井噴……似乎在告訴我們,内容遊戲的價值,正在被更短平快的娛樂形态奪走。
葡萄君身邊就有不少朋友,每當熱門内容遊戲上線,都願意下載嘗試,但不出幾天就在群裏抱怨玩不進去,最後只能表示,「自己大抵是得了電子陽痿」——短平快内容的泛濫,讓用户的興奮阈值不斷變高,使得看着品質不錯、又有差異化的内容遊戲,也變得索然無味。
在各家尋求解法時,米哈遊的《崩壞:星穹鐵道》(下稱崩鐵)卻好像沒有類似焦慮。如今恰逢一周年慶,遊戲依舊保持着較高的内容熱度,僅今年 4 個月就登上了近百次微博熱搜,相關話題 # 崩壞星穹鐵道 累計閲讀量達到 255 億。
這份内容熱度的成因不少,產品、資源、品牌……這些大家或許早有共識。那麼在運營層面,米哈遊又是如何引導用户興趣的?有哪些可以復用的策略?
01 打不過,就加入
首先在我看來,即便是米哈遊,也無法正面對抗娛樂降級,強行引導用户興趣。雖然很多人會開玩笑,説「米哈遊改變了玩家的癖好」,但這可能也只是讓他們保持了對遊戲最低程度的關注,比如打一下每日,抽一下新卡池。
同時,崩鐵的運營策略也沒往「強行引導」這個方向莽。不僅遊戲本身是門檻較低的回合制,而且官方還多次在内容體量、副本資源、每日任務等方面減負,一副想讓玩家少上電子班的感覺。
2.1 版本部分減負優化内容
這種看起來好像沒什麼運營壓力的策略,也讓崩鐵在内容層面多了些「放飛自我」,有趣的角色、劇情、演出、台詞……似乎剛好順應了用户對短平快内容的追求。
上面 2.1 版本公告中,官方都要見縫插針地玩梗
換句話説,崩鐵将自己的遊戲生态,也搞成了跟爽文、短劇、沙雕動畫類似輕松娛樂的模樣——打不過,就加入,盡早占領用户的次級需求市場。
有群友會在後台挂着崩鐵 PV 當作歌單
順着這個思路,在我看來崩鐵主要做了兩方面的嘗試:
一個是保持内容質量和工業化產能的同時,追求内容的話題度和爽感。
這方面或許很多玩家深有體會。崩鐵自打曝光以來,其太空歌劇世界觀和番劇式演出就吸引了不少玩家入坑。而當我們入坑後,面對數不清的彩蛋和玩梗内容時,似乎感覺遊戲「更香了」。
周年活動「星間旅行」的玩梗内容
遊戲内類似的彩蛋和整活相當多,包括出圈的角色台詞和名場面、捏他各種 ACG 作品的彩蛋、數不清的互聯網流行梗……在 B 站,已經有不少玩家專門為崩鐵開設梗百科,記錄官方的「發癫」瞬間。
遊戲外,這些彩蛋和小細節也會被玩家整理和濃縮,制作成名言、表情包,在群聊和社交平台傳播……
主角的「規則……」台詞流傳甚廣
還有玩家催着崩鐵官方找樂子
第二是圍繞上述話題,在社交平台跟用户共創。
畢竟無論你讀的是高雅文學,還是無腦爽文,都很難脱離主流社交平台。因此與其糾結用户喜歡什麼,倒不如盡早在主流社交平台布局,把遊戲相關的内容都推到用户面前。
就像崩鐵在公測後,就曾引導用户創作,發起了活動「無盡的三月七」,據統計當時用户產出的梗圖超過 1000 萬張,相關話題也衝上了多平台熱搜,可以説把 UGC 的性價比拉到了極致。
在遊戲後續的運營中,遊戲官方與玩家整活,引爆輿論的情況也不在少數。拿微博來説,崩鐵大部分博文都有彩蛋、玩梗等「話題鈎子」,或是福利獎勵,來引導玩家的關注和讨論;
官博整活:遊戲角色入侵伺服器給玩家發福利
大部分官方博文,都會有符合人設的言論,以及抽獎
同時崩鐵還在微博,發起了多輪不同主題的創作激勵計劃,盡量讓每次熱搜出圈的,都是不同類型的内容。
不同主題的微博創作激勵活動
看到這我們能發現,崩鐵的創作生态已經官方的引導下,逐漸具備了短平快等「爽文」特性——照這個趨勢,即便崩鐵玩家的興趣逐漸變遷為短劇爽文,那他們大概率也是去看崩鐵 IP 的爽文,依舊是崩鐵生态的泛用户。
崩鐵的二創内容,正在成為更多人的娛樂代餐,
圖源水印
02 并非全靠砸資源
那麼,崩鐵是如何在不同社交平台布局,引導用户讨論和共創的?我們一一來看。
曝光和增量階段,崩鐵的發力點是找對用户,搭建符合產品調性的創作生态。
比如相對其他二遊,崩鐵的定位更大眾化,因此同時重視 B 站、米遊社等二次元平台,以及微博、抖音等綜合性社交平台。其中二次元平台用户的遊戲認知和創作欲望較高,因此崩鐵的内容布局以深度交流和創作激勵為主。
崩鐵首曝同期,就在米遊社開啓了創作激勵
而崩鐵在微博、抖音平台的早期内容以世界觀、劇情、角色展示為主,且數量更多、拆得更細——在搭建創作生态之前,崩鐵需要讓這些綜合性平台和泛用户認識遊戲,然後再培養其創作興趣;内容更精細,也有利于崩鐵在這些平台獲得熱搜或算法推薦,助力破圈。
崩鐵微博内容數量超過 1500,超過其他平台
運營和創作階段,崩鐵在不同社交平台的創作引導、運營策略也有所側重。
崩鐵在 B 站比較重視重度的二創内容,這有助于緩解用户長草期焦慮、塑造遊戲品牌;
比如這次周年慶,有 B 站創作者集合二創為遊戲慶生
在抖音、微博等平台,崩鐵則根據平台特性做出相應的策略變化。
比如微博在我原有的印象中,一直都是「一對多」的社交模型,廠商和品牌的影響力遠遠大于普通用户。
但在内容創作方面,尤其是崩鐵的案例中,普通用户反而是遊戲 UGC 内容的主要貢獻者。他們不僅群體規模大、二次元氛圍濃厚(艾瑞咨詢報告顯示,至 2022 年微博 ACGN 用户達到 3 億),部分創作者還會高強度產出(日均 2-4 條),發布遊戲日常、吐槽劇情玩法、整理梗圖段子、分享 COS 圖……他們通過簡短的圖文,甚至是一句話,就能為遊戲帶來不錯的熱度。
基于這點,崩鐵在微博上發布的内容也相當多樣,包括品牌跨界聯動、線下展會分享、版本重點、角色生日物料、一些玩梗内容的交流(比如愚人節超話改名米忽悠)……官方在發博時會自創一些話題,順便帶上轉發抽獎的福利,來刺激崩鐵玩家的創作動力。
而且這種用户日常分享類型多、規模大、連續性強、引導和創作門檻低(產品一個小活動就可能引起廣泛讨論),在我看來剛好能填充重度二創的空窗期,适合中小廠商緩解產能焦慮,維持用户活躍。
最後是轉化階段。米哈遊對此有兩個方向的策略:一是官方社區米遊社;二是在主流社交平台設立私網域。
前者受限于成本和市場,對絕大部分廠商來説可望不可即;後者主要有微博、微信生态等,崩鐵在這些生态上面也運作得比較熟練,甚至「偷偷」用上了平台獨特的機制。
比如崩鐵在微博超話社區有 352 萬用户和 225 億帖子浏覽量。跟大家的印象不同,微博超話是相對私網域的空間,有獨立内容和成長體系,用户在超話發博,也可以選擇不同步到微博全局和個人主頁。
但這個私網域也沒有想象中那麼難轉化。一方面,用户帶着相關話題發博,就可能會被官方引導至超話;另一方面,一些遊戲的活動、福利也只能在超話領取——熱點和社交的配合,讓微博超話逐漸成了崩鐵主流用户社區之一。
最近微博還上線了遊戲評分功能
分析過崩鐵在社交平台的整套打法後,在我的眼裏,崩鐵已從砸資源的「土豪」,變成了粗中有細的「人精」——遊戲的核心策略,是将短平快這個爽點拆分,根據平台和閱聽人特性釋放對應的内容。比如抖音的真人 COS 變裝視頻、微博的用户日常玩梗和吐槽……這些策略帶來的價值,單靠砸資源很難追趕上來。
崩鐵還是少有的重視微博直播的廠商,取得的效果也不錯
對其他内容向遊戲來説,崩鐵這套運營策略或許很難完全套用,但只要摸清邏輯,在成本範圍内盡量抓住不同平台的潛在機會,也有機會事半功倍,緩解焦慮。
03 結語
總的來説,前面提到的生态擴圈、社交平台運營,主要是将遊戲内容,通過短平快的方式拆解、強調,吸引用户讨論和創作,給他們變一下口味。
遊戲同人創作大賽獲獎作品
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雖然這種「曲線救國」的策略依舊很難抵抗娛樂變遷,但行業也無需太過焦慮,遊戲作為内容形态的獨特價值依舊存在,且會随着環境變遷而迭代——
目前的娛樂降級,不也催生了小遊戲賽道、休閒放置遊戲、互動影遊和更多創意產品的井噴?
而且這輪變遷,對内容遊戲來説也可能是新一輪的風口:随着生态擴圈、社交平台運營,内容向產品未嘗不能脱離遊戲形态,以 IP 和話題的形式持續影響用户。
比如用户即便不玩崩鐵,但仍在微博創作 cos 圖、打卡、參與話題,在 B 站刷崩鐵的動畫、音樂,或者在線下買周邊、參加漫展……也依舊算得上崩鐵閱聽人,為遊戲的長線提供了活躍和付費。
其實,娛樂降級是整個娛樂行業面臨的大勢,本身沒有利弊之分,如何适應和尋找機會,才是當下内容向遊戲廠商更需要思考的問題。