今天小編分享的财經經驗：人民銀行：提高征信投訴便利性，引導信息主體正确維權，歡迎閲讀。
北京商報訊（記者 廖蒙）8 月 16 日，人民銀行官網發布關于《征信投訴辦理規程（征求意見稿）》公開征求意見的通知，意見反饋截止時間為 2023 年 9 月 15 日。
具體來看，人民銀行要求，全面提高征信投訴便利性和辦理規範性。一是增加信息主體投訴便利性。如清楚界定投訴對象、公開征信投訴渠道、明确投訴材料清單和投訴方式、簡化身份核驗要求等。二是統一投訴受理标準，規範投訴辦理。要求對符合條件的投訴必須受理，對不符合條件的投訴強化告知義務，同時新增了材料審查、投訴暫停、投訴終止、合并辦理等條款，規範統一了答復及告知文書。
同時，與現行法律法規等保持銜接，統一投訴受理權與管轄權。借鑑《中華人民共和國行政處罰法》《信訪工作條例》等法律法規制度，明确征信投訴由被投訴人注冊地的人民銀行分支機構管轄，投訴人應當向有管轄權的人民銀行分支機構投訴。
此外，人民銀行強調，強化制度設計，引導信息主體正确維權。一是對超出《征信業管理條例》範圍和人民銀行征信管理履職範圍的無效投訴，及時告知投訴人正确維權方式或維權渠道，節約維權成本。二是約束惡意投訴行為。要求投訴人對材料真實性負責，發現提供虛假材料終止投訴辦理。
