今天小編分享的社會經驗：“退貨的速度跟不上我奶奶被騙買的速度”，歡迎閲讀。
近日，網紅主播 " 秀才 " 被封号，他有千萬級粉絲量，以中老年女性為主。在此之前，他曾被網友舉報涉嫌欺詐。這次封号後，另一位與 " 秀才 " 粉絲數量相當，但多受中老年男性歡迎的女主播 " 一笑傾城 " 也備受争議。
二人不久前創下一場直播間 " 世紀 PK" 記錄—— 3 小時收獲超 2000 萬人在線觀看。有網友稱，" 一笑傾城 " 有一 60 級的榜一大哥粉絲，這意味着至少為此消費了 2000 萬元。目前，" 一笑傾城 " 的賬号已停播。
圖左為 " 一笑傾城 "，圖右為 " 秀才 "，兩人此前進行過一場直播。
千裏尋愛、重金打賞 …… 這些不可思議的追星舉動正發生在中老年的互聯網世界裏，如何讓中老年人享受豐富精彩的網絡世界的同時安全 " 衝浪 " 成了亟需解決的問題。
" 退貨的速度
跟不上我奶奶被騙買的速度 "
最近，黃燦為自己的奶奶在直播間購買大量 " 三無產品 " 而感到頭疼。
" 他們編造那些劇本，天天老爹老媽的，説船沉了有一批金子低價給他們，我奶奶信得很。"
黃燦奶奶購買記錄 受訪者供圖
黃燦告訴中新網，她的奶奶在短視頻平台上關注了好幾個在賬号名字中帶有 " 百姓家 " 關鍵詞的主播，并在這些主播推銷下購買了大量商品，前後大約花了 5000 多元。收到後，她發現都是一些假黃金和三無保健品。
黃燦無法説服自己的奶奶，只能收到貨後第一時間退貨，但如果時效過了也退不了。" 退貨的速度跟不上我奶被騙買的速度，真無奈啊。" 樂燦把這些事發在社交媒體上，發現許多有長輩的人家中都有類似的經歷。
點進其中一部分主播的賬号，這些人的直播間并不是直接帶貨，而是情景故事，在其頁面左上角還顯示 " 虛構劇情 " 的标識。
直播情景劇本在電商平台上就能輕易買到。此前，有媒體曝光過部分主播在直播間上演苦情戲局中局的現象，網購價格在幾元到幾十元不等。中新網以 4.9 元的價格購買了其中一套，裏面有大量情感劇本素材。商家稱，裏面的數量有 5-6 千個，建議根據自身情況适當改編後使用。
網購劇本截圖
主播 PK，粉絲上當？
買到 " 三無產品 " 還有可能進行退貨以減少損失，但如果是被誘導進行直播打賞，老人們的錢财便很難再被追回。
今年 8 月，楊清發現父親在她不知情的情況向一名叫 " 東方唢呐 ~ 戰神 " 的主播轉了 4900 元。
" 這個主播就在直播間説幫他打 pk ，給粉絲返現，私下加微信，發私信找我父親要銀行卡号。" 楊清告訴中新網，父親今年 60 多歲，平時多一人居住，關注 " 東方唢呐 ~ 戰神 " 大概有 1 年時間，并且只給他進行過打賞。
原因是這名主播告訴老人，打賞的錢會進行抽成，事後再返現。" 錢轉過去，人就被拉黑了，再也聯系不上了。" 在楊清看來，這是明顯的欺騙行為。她找到平台，對方承認主播存在誘導行為，但是對于楊女士父親已打賞的費用卻無法退回。
事發後，楊清還曾報警，但警方表示，這不屬于刑事案件，無法執行。" 平台讓我自己找網紅，我們都聯系不上了，怎麼找？" 她説。
主播問楊清的父親索要銀行卡号 受訪者供圖
楊清父親的遭遇并非個例。今年 5 月，一位北京 62 歲的女性辛某實名舉報 " 秀才 " 以分紅為誘餌，通過線上打賞線下分紅的方式騙取其 51 萬元。其後當地警方人士表示，已與舉報人見面了解情況，根據其提供的線索進行調查，未發現違法犯罪行為，後雙方自行達成和解。
專家呼籲平台提供适老化網絡服務
有數據顯示，短視頻平台上 41 歲以上用户占比近四成，51 歲以上用户也近兩成，月度線上消費能力超 2000 元。中老年人群俨然成為具有相當實力的互聯網用户。騙法多樣、維權困難 …… 老年人如何在互聯網世界自處？
上海申倫律師事務所夏海龍律師向中新網表示，平台一方面有責任監管平台主播，如規範主播行為、審核主播資質等，另一方面，平台也應針對老年人用户提供适老化的網絡服務，比如對涉及财產、人身安全等内容應突出提醒，若平台未盡相關管理義務，就應對用户損失承擔一定責任。
中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春認為，在互聯網世界裏，老年人是更為弱勢的群體。" 他們的信息獲取和判斷力在網絡時代相對經驗不足，容易被不法分子誘導，造成财產損失。"
劉曉春建議，平台應針對針對中老年用户特征，建立相應算法模型，在不當内容出現時進行系統提示、内容限流等。" 比如參考未成年人上網保護的思路，應用到保護老年人當中。" 她説。
（文中黃燦、楊清為化名）
