今天小編分享的科技經驗:減重雙雄同日美團首發,新戰役已經打響?,歡迎閲讀。
減重雙雄争霸正式進入深水期。
從臨床 PK 到產能競賽,再到未來的布局之争,諾和諾德、禮來大戰正酣。随着雙雄在國内商業化的推進,新戰局随之浮出水面。
12 月 9 日,口服版司美格魯肽在美團全網首發,同時段亦有替爾泊肽開啓預約服務。雙方在中國市場的首次交鋒,又一次引起了市場廣泛關注。
這預示了一點,不能再用傳統醫藥的視角,去看待日益與消費醫療密切結合的 GLP-1R 類藥物,即,藥房等傳統渠道固然非常關鍵,但線上渠道也在變得越來越不可或缺。
否則,禮來不會在美國專門推出自己的在線醫療平台 LillyDirect,如今又在國内打響線上戰役。
對于醫藥產業而言,這無疑是一個值得關注的重要趨勢。
/ 01 / 首次正面交鋒背後
無論是諾和諾德還是禮來,極為關注線上渠道的原因不難理解。
GLP-1 應用的核心場景,是一個既要、還要的復雜問題:既要患者有清晰的認知,還要具備有效的手段,并且搭配高質量的診療體系。
其中,可及性成了一個誰也繞不開的話題。以減重适應症為例,一方面,并不是所有的醫院都有相應的肥胖門診,也不是所有的患者都清楚哪些醫院可以開具處方。
另一方面,因為在減重藥物獲批時間有限的情況下,涉及到鋪貨進度不一的問題,出現某些醫院有藥、有些醫院沒有藥的情況,尤其是現下正值新藥首發期,市場供應量本就緊張。如果不知情的肥胖症、糖尿病患者,大量擠入醫院,會加大醫療體系形的負擔,同時也會增加患者的精力成本。
打開小紅書,求購諾和盈或曬出預約記錄的筆記比比皆是,這其中固然有部分人是出于愛美減肥,但也不乏到處找藥卻求藥無門的患者。例如,有蕭山的網友在小紅書上發布筆記吐槽,跑了好幾家醫療機構,都還沒有買到。
這也意味着,藥企需要在合規的框架内,減少患者尋找藥品的時間和精力,讓藥物更容易獲得。而在解決可及性方面,醫藥電商平台必然是一個繞不開的話題,因為這是一個觸及面更廣、更便捷的入口。
諾和盈啓動商業化後,出于國内藥監規定,諾和諾德曾對外表示,公司并未授權該產品的網絡銷售。行業人士指出,線上的想象力并不局限在作為銷售渠道,平台具有更完整的信息和數據,在幫助患者尋醫找藥的過程中,藥企也可以更好地完成用户心智培養。
在美團上,目前患者通過搜索關鍵詞能跳轉到專欄頁面。
然後,根據頁面展示,患者能夠選擇本地的醫療機構,進行預約診療服務和留藥,部分地區的診所還支持冷鏈送藥。有 IP 位于北京的網友月初開始在小紅書上更新諾和盈減肥心得,其正是通過美團完成了預約服務。
從上述流程來看,我們不難發現,醫藥電商平台能夠為患者解決兩個問題:第一,解決了很多患者都不知道去哪個醫療機構的困惑;第二,大額官方補貼進一步節省了患者的購藥成本,提高了效率。
也正因此,諾和諾德、禮來在國内市場的首次交鋒,都體現了渠道多元化的特點。從諾和泰到諾和盈,再到口服版司美,可以説,"GLP-1 全家桶 " 不論是在定點的授權藥房,還是業态更新穎的 DTP 藥房等渠道,兩家藥企都進行了鋪貨;同時,醫藥電商平台也成了必争之地。
/ 02 / 折射出趨勢之變
醫藥電商平台成為必争之地,這符合當前產業發展的趨勢,尤其是對于減重藥物而言。
一方面,這是更符合減重藥物患者群體消費習慣的渠道。
年輕人是減重藥物的消費主力軍。近年來,國内青年肥胖率持續上升,糖尿病也呈現出年輕化的趨勢。頓頓奶茶、天天熬夜的生活習慣下,無論是司美格魯肽還是替爾泊肽,都是在社交媒體上關注度較高的產品。
因此,為了适配他們的消費習慣,必須突破傳統藥品營銷的限制,更容易影響他們的消費決策。醫藥電商平台正是契合了這一理念。
例如,作為生活服務平台,美團的用户群體年齡跨度大,據媒體數據,首批 " 口服版司美 " 最積極的下單用户集中在中年男人,35 歲以上人群高達 53%,尤其是 40-50 歲這個階段,正在積極為瘦身 " 剁手 "。此外,上述提及的年輕患者,尤其是 90 後和 00 後,他們在美團的用户中占比也較大。
另一方面,這也是更符合中國患者購藥的發展趨勢。
事實上,不止是年輕人,随着更為便捷、線上比價,以及醫保支持等一系列因素的推動下,線上售藥早已成為大勢所趨。2023 年醫藥電商零售規模為 3064 億元,線上份額由 2019 年的 15.7% 增長為 2023 年的 33%。按照這個增速,很快就會進入線上線下五五開的局面。
在明确的趨勢下,美團買藥既有 "30 分鍾送藥到家 " 的 O2O 服務,也有 " 快遞送更便宜 " 的電商服務,是最受到市場認可的平台之一。
在内外雙重因素的推動下,從諾和諾德的諾合盈到諾和忻,再到替爾泊肽,其首發預約都積極向美團、京東、阿裏等醫藥電商平台敞開。
效果也顯而易見。據華爾街見聞報道,12 月 9 日,口服版司美在美團首發當晚,司美相關產品的瞬時搜索量環比前一日翻倍,次日 " 司美格魯肽 " 位居美團買藥實時熱搜詞前三位。
/ 03 / 仍需繼續探索的路
對于藥企而言,處方藥的主戰場仍是院内,但是,好的產品結合好的渠道推廣策略,也的确能夠達到事半功倍的效果。
結合發展趨勢來看,醫藥電商平台,無疑是減重藥物渠道是有益的補充,是精細化渠道策略的一環。當然,目前仍遠未至終點,無論藥企還是平台,都需要在這條路上繼續探索。
第一,如何更為準确、及時地匹配患者需求?
相比于線下渠道,互聯網确實是一個更精準的渠道。但是,對于醫藥電商平台自身而言,精準匹配服務仍是一個相對較新的話題。
尤其是目前而言,業内人士分析,減重熱潮下,目前市面上相關藥物的需求大于供應,當前多采用的是藥店、診所、定點體檢機構的藥物預約制。
這也要求,平台能夠将及時更新完整、全面的供給情況,更大程度減少患者尋找藥品的時間和精力。例如,美團買藥的優勢在于信息和履約的 " 即時性 "。
第二,如何更全面地提升診療服務?
減重藥物的提供,不僅僅是一個簡單的提供產品的過程,而是需要綜合考慮兩方面要素:
一方面,不同患者的體質、健康狀況和減肥需求各不相同;另一方面,減重群體是高度差異化的,不僅體現在身體層面,更體現在健康意識、經濟狀況等,因此對于健康的追求也是不同的,具體體現是,比如某些群體在減重的同時,希望機構提供更全面的健康服務。
因此,互聯網平台需要提供、更全面的選擇,進而為更多群體帶來診療服務體驗的提升。或許,這也是減重巨頭們不約而同押注在美團等第三方平台,或自建在線醫療平台的核心原因。
作為本地生活平台,美團能夠鏈接更豐富的資源。氨基觀察實測了下單流程,發現在北京望京地區,美團能夠提供包括愛康國賓在内的多家醫療機構服務,并且機構的服務套餐也是根據健康需求的不同,選擇較多,能夠盡可能覆蓋更多有減重需求的患者,提供更全套的解決方案。
這也意味着,因為服務全面,線上平台自然會產生一系列優勢:比如透明化的比較,患者可以自主選擇方便、快捷的取藥方式,或者找到就近的同城診所,體驗線下的健康管理服務。
總的來説,如何提升綜合服務能力,以更好地服務中國減重患者,還遠未到終點。這需要藥企和平台攜手共進,繼續探索和完善。