今天小編分享的财經經驗:雙11囤酒店,成了這屆中產社交新貨币,歡迎閲讀。
雙 11 一開始,居住在石家莊的陳芳就預約了李佳琦超級爆品節的酒店大促,在直播間,平常售價 2000 出頭的上海迪士尼玩具總動員酒店,1 晚房券僅需 999 元。
" 買到就是賺到 ",更何況,999 元一晚的房券,還附贈上海迪士尼提前 1 小時入園的權益,畢竟單獨購買迪士尼早享卡的價格也得 99 元。
為了帶着還在幼兒園的女兒打卡上海迪士尼,陳芳在下班前就進入直播間,蹲守在工位上緊盯過品進度。當天 7 點不到她眼疾手快拿下房券,與此同時直播間的房券也 " 秒沒 ",陳芳不僅成了搶到房券的幸運兒,還疊加了李佳琦直播間的紅包,999 元的房券實付 987 元。
今年雙 11,像陳芳一樣有娃有房的中產,雙 11 訂單最多的就是酒店。
曾經,在旅遊旺季,面對單晚三四千、四五千的酒店,也潇灑拎包入住的中產們,攥緊了錢袋子,低成本帶娃成為潮流,性價比的風從始祖鳥衝鋒衣吹到旅行," 用最少的錢去體驗不同的生活 " 也成了精打細算中年人對出行酒店的新态度。
于是,雙 11 囤酒店成為有娃中產們群聊信息 99+ 的新社交貨币,在雙 11 囤滿 5 萬元花呗,也成了中產朋友圈曬出的雙 11 新戰績。
圖源:AI 制作
" 從 2019 年開始,甚至 2021 年、2022 年,我基本會把自己 5 萬元的花呗額度全部花在囤酒店上。"90 後王峥告訴字母榜(ID:wujicaijing),base 上海的他是個普通上班族,盡管月薪近 2 萬元,但有了女兒後也習慣了精打細算過日子,由于淘寶系的飛豬支持花呗支付,不需要占用現金流,他總會在雙 11 囤滿高級酒店的親子房床券,甚至是遊輪旅行,馬爾代夫等國外的旅遊套餐。
" 暑假旺季飙到四五千一晚的酒店,雙 11 囤的房券,平均下來是 1000 元一晚,真的太劃算了。" 相比起出行前臨時為動辄三四千元一晚的高級酒店支付溢價,真正精打細算的中產早已成為了雙 11 囤酒店的大户。
舍了花一個月工資住酒店的面子,換來極致性價比、一分錢掰成兩半花的裏子,對于王峥們來説," 跟别人聊起假期帶娃旅遊,在吐槽酒店漲瘋了的群裏曬出提前囤好的酒店訂單,就能瞬間成為話題中心。至于面子,退一萬步説,在工作日一晚都要 2000 出頭的高級酒店裏,僅花一半的錢入住,這怎麼不算排面呢?"
" 本來沒打算做攻略,結果在直播間刷到半夜停不下來。"
10 月 22 日,作為今年剛剛加入雙 11 囤酒店大軍的新人,89 年的張真本是為了家裏兩個孩子購置秋裝,偶爾刷到雙 11 的某平台直播間後,就被優惠力度震撼到了。
售價 999 元起步的開元 3 晚全國通兑的房券套餐(含早餐)、售價 588 元起步的萬豪集團酒店全國可通兑的 2 晚房券套餐,讓張真在螢幕前反復退出确認了兩次,平時需要咬咬牙才能下手的高級酒店,瞬間價格格外 " 平易近人 ",錦江全國 5000+ 門店可通兑的兩晚套餐僅售 538 元,在介紹頁面,張真注意到,甚至在部分門店,兩晚可以拆分兑換,還包含雙日早餐," 這個價格,還要什麼自行車?"
而千島湖、陽朔、三亞等熱門旅行地的酒店套餐,不僅分分鍾讓張真拼起手速,慢一秒優惠套餐就售罄," 洲際 999 元的套餐沒搶到,還有一個 1299 元的套餐付款時猶豫了 2 秒,結果就沒了 "。蹲守在直播間,張真全無困意,手慢無的驚險刺激讓她開啓了瘋狂買買買的剁手模式,甚至因為想搶的套餐太多,好幾次都付錯了款或者多付了款。
等激烈的搶貨結束,張真已經囤了 20 多個酒店套餐,花呗刷出去近 2 萬元。在想帶娃出遊的千島湖、三亞等地,由于不知道哪個酒店的套餐更劃算,又怕錯過優惠,張真一個地方至少囤了 3 份不同酒店的優惠套餐," 到時候退掉不劃算的,只留一家。"
圖注:彎腰在抖音直播的高級酒店,圖源:字母榜截圖
作為雙 11 囤酒店的老鳥,陳芳、王峥則淡定得多。
連續 3、4 年在直播間囤酒店的經驗,讓王峥心裏早有了一份酒店促售價格日歷。
幾家 OTA 平台内,飛豬大部分酒店在年底促銷期過後,最早的一波促銷大概在 3 月 31 日開始,部分套餐的有效期甚至長達一年,而背靠淘寶,也讓雙 11 成了飛豬的優惠放出季," 錯過 11 月,基本短時間内不會有這麼大的優惠力度了。"
而盡管攜程今年是第一次參加雙 11,但明顯更像是湊熱鬧,9 月 19 日攜程自己的促銷節優惠力度明顯更大。至于新加入的美團和抖音,雖然平時美團酒店優惠力度不足,但大促節點的美團直播間,總會有低價房露出,價格可能更有優勢,抖音也總是能保持同套餐低數十元的價格優勢。
抖音、美團等平台的加入,讓直播間的中產囤貨大軍在雙 11 迎來高速膨脹。
陳芳很快減少了自己的囤貨量,去年盡管套餐不好搶,但只要搶到,即便在熱門的五一、十一假期也能約到房間,但今年囤貨後,陳芳第一時間登錄搶房,卻發現打工人僅有的幾個大的出行日,全都滿了房," 今年囤得多,但是大部分都退了。"
截止發稿前,字母榜查看飛豬平台的雙 11 直播間,在社交平台引發瘋搶的開元 3 晚 999 元套餐已售出超 10 萬份。在抖音平台,華住會酒店推薦已經積累起 150 萬粉絲,創下了百萬+的銷量,僅雙 11 期間,從 10 月 24 日起,賬号保持每晚直播,原價 1499 元全季漢庭兩晚的房券 4.6 折後售價為 678 元。低至 3、4 折起的高級酒店,彎腰試圖在雙 11 分一杯羹。
" 相比起花 4000 元去一個地方,當然是是 4000 元去兩個地方更好。" 陳芳道,相比起花一個月工資在房費上 " 説走就走 " 的随意,早早囤貨、精打細算成了中產帶娃遊的新潮流,
當氪不動金的中產走入直播間囤酒店,這場和 OTA 的雙向奔赴,其實早已開始。
早在 8 月,陳芳就在抖音刷到過華住會抖音官方賬号的直播,當時粉絲量不過 50 萬的賬号,直播當天就破了 300 萬 GMV。
王峥則發現,從不參與雙 11 的攜程也破例下場,不僅開啓了 " 雙 11 攜程好價節 ",還上線了飛豬同款 " 先囤後付 " 功能,方便搶購囤貨後預約不成功取消訂單。
根據公開數據,截至 2023 年 9 月,已經有 10 萬家酒店在抖音開設官方賬号,單月種草酒店人數超 150 萬,酒店 POI 門店數增長 60%。
不少連鎖酒店如華住、錦江、希爾頓紛紛在抖音平台上通過「直播團購 + 日歷房」的形式銷售酒店客房產品," 希爾頓、金陵飯店、悦榕莊都來了,這個雙 11 有什麼理由不囤呢?" 張真興奮表示,曾經高高在上、訂房動辄四位數起的高級酒店和民宿,都在雙 11 閃現 3 位數的超低折扣,這讓花錢越來越謹慎的中產們,也有了 " 亂花漸欲迷人眼 " 的驚喜感。
在囤了就是賺了的直播間熱潮下,再加上貼心的 " 先用後付 " 功能的加持,王峥們往往一晚上就能囤 1-2 萬元的酒店券。
圖注:在社交平台曬雙 11 戰績的中產們,圖源:字母榜截圖
更不用提,一心只想提高入住率的高級酒店們,給從 OTA 平台而來的用户,準備了 " 更多 " 的花活。
除了陳芳搶到手的上海迪士尼酒店,999 元單晚,還附贈提前 1 小時入園的權利;凱悦酒店推出的某套餐中還包含了長白山滑雪權益。同時,王峥發現,通過某平台入駐酒店,還能享受一部分直接訂房沒有的權益,比如更新房型、贈送免費下午茶等等,提前囤貨不僅能享受極致性價比,還比直接訂房入住的用户享受了更多的權益。
不過,奔着便宜去的中產,也得小心被 OTA 和高端酒店聯手收割。
正如雙 11 從吐血大降價到成為商家 " 先漲價、再降價 " 的文字遊戲,雙 11 囤酒店的中產們也越來越感覺," 雙 11 的酒店大促,有誠意但并不多。"
以凱悦酒店集團為例,2 晚可拆分含雙早的通兑房券中,有效期不變,景德鎮凱悦嘉軒從 2022 年的 899 元漲到了 2024 年的 999 元,漲幅 11%。而某平台的紹興蘭亭安麓酒店,2 天 1 晚套餐 9 月還有 1138 元的優惠套餐,雙 11 的同款套餐不僅售價 1888 元,周末兑換還需加價 200 元,甚至有效期都縮短了 3 個月。
而即便囤到手的套餐,李玲發現,想要帶娃出遊的幾個假期,早就被約滿,特别是三亞等熱門景點的酒店," 看了不可用日期和加價日期,直接放棄了。"
事實上,當只割中產的高端酒店開始割肉清房,背後賺翻的卻是 OTA。
" 可以來我們直播間比比價格哦。" 在社交平台 # 今年雙 11 只囤酒店 # 的熱帖下,某四星級酒店的人員頗 " 卑微 " 得打下上述評論。
此前 " 報復性旅遊 " 熱潮下,去年節假日 2000 一晚都搶不到的該酒店,已經默默在攜程、美團、飛豬、抖音等平台将價格下調了 2 檔,如今為了降低空置率,該酒店人員不得不在社交平台 " 攬客 "," 今年星級酒店的日子,都不好過。"
以華住集團為例,上半年,華住集團收入 114 億元,歸屬于華住集團有限公司的淨利潤為 17 億元,同比下降 15%,其中華住中國上半年歸母淨利潤下滑 9.5%。而在二季度,華住中國的日均房價同比下滑 2.95%,受此影響,RevPAR(混合平均可出租房收入)下降了 2.4%。
而中產最愛的亞朵,均價最高(441 元),但根據公開數據,二季度日均房價降幅 7.16%,RevPAR 降幅 6.5%。
不再風光的高端酒店不得不割肉求生,加大在 OTA 平台上的曝光量。
根據公開數據,截至 2023 年 9 月,已經有 10 萬家酒店在抖音開設官方賬号,連鎖酒店如華住、錦江、希爾頓都紛紛彎腰加入直播,國慶期間,根據抖音生活服務數據顯示,平台酒店住宿團購訂單量同比增長 205%。
在雙 11," 買一送一 "、全季 599、開元 999 系列足夠讓口袋緊了的中產眼花缭亂,在寸土寸金的上海陸家嘴,麗呈酒店兩天 1 晚僅需 359 的套餐讓人直呼 " 搶到就是賺到 ",而在熱門景點如茅山東方鹽湖城,5992 天 1 晚的家庭大床房,更是讓張玲衝動下單,畢竟 "599 的價格,比旅遊團工作日的價格還要低。"
為了在雙 11 拼出最低價,OTA 平台們也通過追價系統線上收割用户。據市象報道,美團後台就有追價系統,系統一旦發現平台價格高于攜程等 OTA 平台,會自動将價格改為全網最低價。而根據字母榜報道,攜程旗下的智行 APP 裏的酒店類目,會直接在頁面比價," 同程 xxx 元,某哪兒 xxx 元,藝龍 xxx 元。上述酒店人員亦告訴字母榜," 在抖音為了換取流量補貼,同樣的套餐,會比在其他平台便宜幾十元到百元。"
這屆雙 11,在直播間卷起來的高端酒店,也讓 OTA 平台們賺的盆滿缽滿。
根據财報數據,二季度攜程淨收入 128 億元人民币,同比增長 14%,歸母淨利潤約 38.33 億元,同比增長 507.45%;美團到店酒旅業務訂單量同比增長 60% 以上;同程旅行第二季度實現收入 42.5 億元,同比增長 48.1%,創下單季度收入規模歷史新高。
不過,王峥告訴字母榜,雖然他在某 APP 以比其他 OTA 平台低了近百元的價格購入了同樣的套餐,但實際入住時,他卻發現,他的套餐既享受不到升房權益,也被分配到了更偏的房間位置,而同行的朋友,使用了其他平台的同款套餐,不僅更新了房型,還分到了更好的房間位置,OTA 平台間明争暗鬥的秘密,似乎藏在了每一份訂單的核銷裏。
而今年雙 11,王峥明顯興趣缺缺,相比起往年囤光 5 萬元花呗的熱情,王峥只囤了不到 2 萬元的酒店券,手裏的訂單他也并不急着核銷," 等到年底還有一波折扣,到時候幾個平台對比看看,哪個便宜留哪個。"
想要籠絡越來越會過日子的中產,OTA 們恐怕還得在服務上多下下功夫。
(文中張真、陳芳、王峥為化名)
本文來自微信公眾号 " 字母榜 "(ID:wujicaijing),作者:馬舒葉,36 氪經授權發布。