今天小編分享的教育經驗：原淘寶教育事業部總經理黃磊創業做企業知識服務，憑什麼拿到5000萬投資？，歡迎閲讀。
" 要做全生命周期、全平台、全組織、全鏈路的知識服務。"
來源|多知網
作者 |王上
圖片來源 |Pexels
曾經，黃磊在阿裏巴巴從 P7 級做起，15 年間升至 P11 級，曾是阿裏巴巴集團副總裁、淘寶教育事業部總經理、淘寶大學負責人。
而今，黃磊專注于企業知識服務創業，且有一個新身份——一财商學院院長。
" 我很幸運趕上了阿裏巴巴的高速成長期，這 15 年來我得到了很好的鍛煉，我也被一種創業氛圍所感染。" 黃磊説。
在阿裏巴巴的 15 年，黃磊幾乎參與了阿裏生态所有的 To B 培訓，小到夫妻店如何開店去做培訓，大到國際化妝品牌如何在中國本土做品牌策劃，再到國有航空公司入駐飛豬去培訓票務人員等等。
黃磊積累了大量企業培訓領網域的經驗，但是他也有很多困惑。比如，現在商家存在不同平台之間聯合運營的難度和挑戰，這并不是某一個平台單一的問題。
" 在當前的環境下，做開放的、全網域的數字化知識服務正當其時。" 黃磊説。
黃磊運氣不錯，目前融資總計 5000 萬元，投資者包括上海文化廣播影視集團有限公司 ( SMG ) 等。
很快， 上海廣播電視台、上海文化廣播影視集團有限公司旗下第一财經宣布成立 " 一财商學院 "，黃磊出任一财商學院院長。
黃磊在接受多知網訪談時反復強調：" 一财商學院不同于企業大學、平台大學，是一所中立、開放、綜合的數字商學院，其知識服務視野覆蓋企業的全平台經營、全生命周期；也不同于高校 EMBA，是基于企業全鏈路運營的行動地圖，提供面向企業全組織成員的知識服務。"
" 我們會重構這個產業 "，黃磊對未來滿懷信心。
01
" 企業知識服務領網域供需不匹配 "
在阿裏巴巴無數次對客户的培訓後，黃磊發現了企業知識服務領網域存在嚴重的供需不匹配。
例如，商家目前都是多平台運營，但各個平台還有一定的競合關系，這對商家的數字化運營來説是挑戰。
此外，很多針對商家的培訓都傾向單點幫商家解決問題。比如商家要解決雙 11 出貨的問題，這其實牽扯到很多環節，比如營銷、物流、銷售等，如果只解決一個環節，只是單點的數字化變革，其他業務群不變，而這并不能解決全部的問題。
黃磊認為，現實中有很多問題反映的都是以 " 平台 " 為中心去解決問題，但誰才是中心？當然是客户 ( 商家 ) 。
商家離不開平台，但他們又不能也不應該把大部分精力花在平台上，他們需要快速學習全網域的運營，但是很難找到整體的解決方案。
基于這樣的背景，黃磊決定離職創業希望用知識培訓的方式幫助商家進行數字化轉型。
黃磊很明确自己要做的針對企業端的教育培訓有兩個不做：一不做個人知識付費，因為這是針對個人精神層面的知識獲得感，對企業的幫助有限；二不做企業付費中的戰略培訓，這種管理培訓太多太泛了。
黃磊決定要做的知識服務是企業指向運營結果的學習，是一整套的解決方案。
黃磊的想法得到了很多投資方的認可，很快，黃磊獲得了 2000 萬元的天使投資，随後又獲得上海文化廣播影視集團有限公司 ( SMG ) 3000 萬元的投資。
緊跟着，上海文化廣播影視集團有限公司 ( SMG ) 旗下第一财經成立一财商學院，黃磊任執行院長，陳永捷 ( 漠晨 ) 任一财商學院的教務長，他曾是原淘寶天貓行業課程體系、SKA 商家成長解決方案負責人；方會磊任運營負責人，他曾是财經媒體人，曾任第一财經新媒體科技有限公司副總裁。
摘去 " 阿裏巴巴 " 的标籤，黃磊重新出發了。
（一财商學院院長黃磊）
02
" 要做全生命周期、全平台、全組織、全鏈路的知識服務 "
黃磊給一财商學院做的企業知識服務定義為 B2P（Business to Platform），即推動中國企業更高效地去匹配數字平台。
不用于以往的商學院，黃磊提到，一财商學院定位是 " 全網域數字商學院 "，面向企業客户，提供覆蓋企業全生命周期、全平台經營、全組織學習、全鏈路運營的知識服務。
全生命周期意為服務于企業的所有階段，針對企業所處的不同階段，提供不同的知識服務。
全平台經營即以商家為中心，不只是為做好一個平台，而是将多平台之間供應鏈的協同，用知識和方法來解決，希望提升企業在內銷和外貿破局中的效率，從而降低成本。
全組織即針對企業每一個層級每一個角色的學習，保障上下層級之間聯動，打通上下遊之間的銜接。
全鏈路即從一個新品的設計到包裝，到營銷，到銷售，到供應鏈的管理，再清倉出尾貨等全環節的服務。
這 " 四個全 " 正好解決了此前黃磊心中的困惑。
黃磊認為，今年算是平台全網域元年。之所以一财商學院能做全平台的運營，因為團隊不只是 " 淘系 " 的，還有其他平台的，如曾經在抖音旗下巨量引擎負責投放策略的負責人，這個團隊的人大部分有過實際的操盤，曾有過不錯的業績。
因此，一财商學院雖然是新成立，但并非從零開始，團隊包括師資運營、課程研發、案例萃取，至少有七八年的工作經驗。
按一财商學院設計的工作節奏：第一步，找到标杆企業作為案例樣本；第二步，萃取他們成功的經驗；第三步，做成課程輸出給其他的企業；第四步，讓更多企業拿到結果。
這其中萃取這一步具有一定的門檻，企業憑什麼願意接受一财商學院的調研？
在黃磊看來，第一，一财商學院是媒體形态的商學院，有這層背書容易給企業塑造影響力；第二，如果這些企業成為商業經典案例之後，會有很多隐形的利好，比如，得到更多的光環和關注；第三，有利于企業拓展上下遊的人脈圈。
" 萃取過程是一個‘吐納和吸收’的過程，不過，有關核心的‘商業秘密’企業自身可能不容易吐露出來，這就需要我們用心去挖掘，去分析，而這也是我們團隊所擅長的。" 黃磊如是告訴多知網。
在課程方面，一财商學院團隊中目前課程研發占一半多，他們有的曾在知名的 K12 教育機構做教研。
今年，課程研發将是一财商學院重點，而這經典案例就非常關鍵。
一财商學院成立之時發布了首個企業成長計劃—— Highlight50（50 家中國企業全網域成長招募計劃）。這一計劃将圍繞 " 記錄方法、推動成長、形成共振、點亮價值 " 展開，招募 50 家成長型企業作為案例。
對于這 50 個企業，一财商學院也有明确的目标，即圍繞 29 個數字化滲透率較高的產業集群去尋找，比如，長三角地區湖州的童裝，南通的家紡，贛州紅木家具等都是特色。
" 我們會投入 1000 萬來做這個事，平均下來每家有 20 萬的投入。我們會用我們的知識服務能力幫助這 50 家企業去做經營增長，免費幫助企業做全網域經營的診斷，并根據診斷的結果來提供相應的内訓。" 黃磊表示。
作為一個新的培訓品牌，一财商學院需要一定的成長周期。黃磊希望 " 從點開始做，做扎實一些 "。
03
" 知識服務領網域寬廣而縱深，它是企業服務的入口 "
在黃磊看來，企業知識服務領網域是寬廣而縱深的。
" 所謂寬廣指的是平台非常多，比如淘寶、京東、抖音、拼多多、小紅書等等，所謂縱深是因為知識服務是企業服務的入口。一旦拿到了入口，就可以提供縱深服務，這是企業知識服務領網域的商業魅力。" 以往的工作經驗讓黃磊得出了這樣的結論。
黃磊舉例，之前，在對企業進行培訓之後，企業總會衍生出新的需求，比如 " 幫我招個團隊吧 "" 幫我對接一個律師吧 " ……可以説，知識服務是上遊，可以聯動下遊做很多事情。
同時，也可以把知識服務看成連接器，連接商家與平台。看似是針對企業的知識服務，是數字技術，但這背後是幫助企業完成數字化，讓他們更好的在數字平台上生存；對平台來講，可以更好地對企業進行招商和運營。
接下來，黃磊計劃從最熟悉的消費品類開始拓展客户。
當前，上海家化、青島啤酒等頭部企業已經成為一财商學院的客户。
這一個月來，黃磊非常忙碌，他正在馬不停蹄地拜訪更多的商家，并正對接更多的平台，" 我希望自己客觀與商家站在一起的，而不是單一平台的一個老員工。"
有人覺得現在從大廠出來創業的時機并不好，但黃磊認為 " 恰當時 "，因為 " 冬天 " 正是磨煉團隊、打磨產品的好時機，明年再出來可能就晚了。
黃磊説：" 千千萬萬個商家活躍起來，尤其是民營中小企業充滿活力，那代表着消費的復蘇，而我們想是那個序曲。"
END
本文作者：王上
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