今天小編分享的科技經驗:vivo衝擊高端,先在影像上交了一筆學費,歡迎閲讀。
vivo 高端化是一場硬仗,必須全力以赴。
手機廠商向高端要市場增量。
這是當前手機行業的共識,高端化也被業界稱為智能手機賽道的 " 終點 "。vivo 也不例外,近兩年來不斷通過在 AI、芯片、影像等方面猛堆料,衝高端,試圖打破過去外界對其 " 組裝廠 " 的固有認知。
vivo 不想當 " 組裝廠 " 了
" 組裝廠 " 的印象是 vivo 身上的一根刺,其產品副總裁黃韬曾在 vivo X100 發布時自嘲," 過去這麼多年,經常有人調侃 vivo ‘是組裝廠,沒有核心技術’,要怪就怪 vivo 過去不愛講技術,甚至不太會講技術。"
套用格力電器的廣告詞," 掌握核心技術 " 就是 vivo 高端化戰略的路徑之一。這被 vivo 創始人沈炜明确表述為:" 通過品牌高端化,擺脱低利潤陷阱;用底層核心技術,打破創新瓶頸;用創新,創造價值。"
在這條路線的指導下,vivo 相當努力的打造 " 技術派 " 人設,其中一個着力點就是循着品牌色,推出全新技術品牌——藍科技。這是一個十分讨巧的營銷策略,好記易懂,還能讓用户很自然的将其和 vivo 的品牌關聯在一起。
在此框架下,vivo 先後推出藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍心作業系統和藍圖影像五大模塊,構成完整的藍科技矩陣,并以此作為 vivo 打造旗艦產品的技術基石。換句話説,vivo 旗艦產品必然以 " 藍技術 " 為技術底座,沒有 " 藍技術 " 打底也稱不上 vivo 旗艦產品。
以芯片為例,作為智能手機最為核心的部件,它幾乎決定了一款手機的性能上限。通常情況下,智能手機的 SoC 集成了應用處理器芯片、基帶處理器芯片、圖形處理器芯片等多種芯片。
其中,最核心的應用處理器芯片和基帶處理器芯片具有很高的技術壁壘。放眼整個手機行業,特别是高端手機市場,有能力自研應用處理器芯片的手機品牌,有且只有蘋果、華為、三星三家。
vivo 和其他手機廠商一樣,把發力的重點放在其他附加功能芯片上,和芯片廠商共同定義系統芯片。例如,藍晶芯片技術棧的一個應用就是,結合 vivo 自研影像芯片能力,深入到天玑 9400 的底層技術,充分激發聯發科這款旗艦芯片的性能。vivo 也希望借此夯實品牌内核裏的技術要素,實現從定義、開發到調校的芯片技術全鏈路閉環。
這也是多數手機廠商在芯片底層技術探索上的折中方案。典型代表如小米,雷軍早在 2014 年就布局自研芯片,并在 2017 年發布首款自主研發的手機 SoC 芯片澎湃 S1。然而,這款芯片因為多種限制而最終失敗,比如僅支持部分網絡、工藝制程落後以及性能較弱等。
最後小米不得不改變策略,放棄集成芯片 SoC 的研發,轉向功能芯片的研發。2021 年以來,小米相繼宣布推出多款自研芯片,包括影像芯片澎湃 C1、充電芯片澎湃 P1 等。需要注意的是,這些芯片側重特定功能,并非 SoC 芯片。
如果僅從手機銷量數據看,vivo 衝擊高端的努力似乎得 到了市場的積極反饋。IDC 數據顯示,2024 年二季度,vivo 高居中國智能手機市場出貨榜第一。同時,今年上半年它在零售銷量榜上也位列榜首。多款新品的熱賣,幫助 vivo 分别在 1000-2000 元人民币,3000-4000 元人民币和 4000-5000 元人民币等多個價位段市場份額第一。
vivo 為高端化交學費
事實上,手機賣得好,掩蓋了很多問題。 比如 vivo 手機都賣給了誰?它真正的閱聽人是哪個群體?企鵝智庫曾給 vivo 用户做了一個畫像,其用户以年齡在 30 歲以下的女性為主;有六成來自三四線城市,且月收入超過 3000 元的只占據四成。
除此之外,榜單成績還很容易給外界和 vivo 自身幻化出一個錯覺:手機賣得貴就等同于高端化有成效,并借此不斷提高產品的售價。10 月 19 日,vivo 全新旗艦 X200 系列新品正式開售,搭載天玑 9400 處理器,起售價 4299 元起。相較于上一代 X100 系列,X200 标準版、Pro 版的起售價均上漲了 300 元。
對于漲價,黃韬很誠懇的解釋,此次定價已經是 vivo 努力到的極限,核心元器件成本大幅上升,并且在短時間内無法得到有效緩解,因此他們必須在成本控制與產品競争力之間尋找最佳平衡點。
可以看出,vivo 對新旗艦手機漲價的底氣并沒有那麼足。其背後反應的恰恰是,vivo 品牌高端化缺乏 " 含金量 "。
唐辰此前分析過,一定意義上,品牌力是上限,價格力是下限。上限決定產品的溢價空間,下限決定產品能走多少量。消費者是否願意為品牌溢價買單,取決于手機產品的核心技術、產品能力以及美譽度等綜合實力。iPhone 的定價策略便是如此,蘋果的品牌力上限遠遠高于其價格力下限,庫克才有資本攫取到智能手機行業 80% 以上的利潤。
這就需要理解高端化的實質。雷軍幾乎給出了一個手機品牌高端化的标準答案。他在個人首部商業思考著作《小米創業思考》一書中,就提出:不存在割裂的品牌高端化和產品高端化,品牌、產品、用户是統一戰略在不同層面的映射,本身是一體的;高價是高端的必要感性認知之一,是結果而非手段;高端化是集團品牌的整體戰略,不可能僅在單一品類中實現。
雷軍也坦言,小米高端探索之路,是他近十年最痛苦,也是收獲最大的成長。在高端化戰略前期,小米 11、小米 12 遭遇了兩次折戟,在讓公司蒙受嚴重虧損的同時,給團隊内部帶來巨大震蕩。
從這個層面上説, vivo 衝擊高端化,正踏在小米走過的路上。小米踩過的坑,vivo 也有可能掉進去一次。 但 vivo 可能沒想到的是,vivo X200 拍照 " 炫光門 " 事件的這盆涼水,潑得這麼突然這麼快。
vivo X200 自 10 月 19 日手機開售以來,有多位消費者反饋在使用中發現拍攝時會出現炫光現象,在特定光線條件下,手機攝像頭拍攝出的照片上出現了不應有的光斑或光暈。
截圖來自 @影視飓風
這對于一款售價大幾千元、标榜拍照功能的年度旗艦機型來説,堪稱大型翻車現場。但 vivo 并沒有在第一時間出來回應此事,或許存在僥幸,認為沉默一段時間就過去了。但在輿論的持續發酵之下,vivo 官方才不得不做出正面回應。
黃韬站了出來,他先是對存在問題表示歉意,還詳細解釋了有關炫光現象的各種質疑和讨論。他指出,vivo X200 Pro 的鏡頭設計和光圈大小是導致炫光更容易出現的關鍵因素。此外,他也承認了 vivo 在產品測試中存在疏忽,并提出了包括軟體更新和硬體外設優化在内的一系列解決方案。
截圖來自 @vivo 黃韬 微博
這番回應看似是認錯,但還是十分心機的将炫光問題上升到行業共性,将大眾關注的焦點轉移到行業的技術瓶頸。這實則是在模糊焦點,回避用户的退貨訴求。普通用户要解決這個問題,要麼就接受現狀,用手遮擋,要麼等待 vivo 後續的 OTA 與定制外設。
vivo 的這筆學費交得昂貴且不誠懇。但客觀上説,在這個節點交上一筆學費,并不見得是壞事。" 炫光門 " 事件從三個方面對 vivo 高端化探索敲響警鍾:
首先要注意銷量背後的真實問題。特别是華為的強勢回歸,高端手機市場這塊蛋糕,需要更強的綜合實力來上桌切分;
其次是要更加明确,高端化是一個系統工程,需要正視產品力。任何的走捷徑、取巧行為,通向的可能就是滑鐵盧;
第三要尊重用户,真切回應用户關注的問題,回避或者掩蓋都将可能造成更大的負面。有媒體關注到,在黑貓投訴平台上,搜索 vivo 為關鍵詞,相關投訴高達 14472 條。
如今,國產手機品牌集體衝擊高端,這對整個產業鏈來説,是一件好事。但對 vivo 來説,這是一場硬仗,也必須全力以赴。
本文來自微信公眾号 " 唐辰同學 ",作者:唐辰。