今天小編分享的科技經驗：蘋果的“軟傷”：強大硬體被自家軟體拖垮？，歡迎閲讀。
一直以來，蘋果憑借高性能和高端定位吸引了大批忠實用户。然而，随着產品迭代放緩，創新乏力的質疑聲不斷湧現，如今也有用户開始擔憂蘋果的軟體質量問題。近日，一位擁有 iPad Air 11 英寸 M2 版的用户在實際使用中頻繁遭遇卡頓、過熱等問題，且更換設備後依然未能改善。這一經歷不僅引發了對 iPadOS 适配和優化的讨論，也讓外界對蘋果生态系統中的軟體質量問題產生不确定性。
作者 | eliseomartelli 責編 | 蘇宓
出品 | CSDN（ID：CSDNnews）
作為一名蘋果的長期用户，我一直欣賞蘋果生态系統中硬體與軟體的無縫融合。然而，最近在使用 iPad Air 11 英寸 M2 版本的過程中，我開始質疑蘋果是否已經偏離了最初秉持着產品卓越的初心。
事件時間線
2024 年 11 月 6 日：我拿着全新的 iPad Air 11" M2 前往意大利都靈市的 Apple Store 店面，因為我在用 Apple Pencil Pro 打開 Notes 和 Freeform 時出現嚴重的卡頓和過熱現象。
2024 年 11 月 13 日：在店員建議更換硬體後，獲得了一台替換設備。
2025 年 2 月 27 日：替換設備開始出現相同的性能問題。
高端硬體，低效軟體
去年 11 月，我前往都靈的 Apple Store 店面試圖解決我的 iPad Air 11" M2（運行 iPadOS 18.1）持續存在的性能問題。當時這款設備搭載了前沿硬體，但在使用蘋果自家應用 Notes 和 Freeform 時，出現了嚴重的卡頓。
問題不只是 iPad 響應速度變慢。在很多日常使用場景下，iPad 頻繁發熱，拿在手裏都會覺得不舒服，我甚至擔心長時間下來會影響硬體壽命。
更讓人郁悶的是，這些問題并不是因為運行高負載的第三方應用，而是出現在蘋果自家的軟體上——按理説，自帶應用應該是最适配硬體的。
當然，Apple Store 的工作人員很專業，按照流程進行了檢查。在我當場演示問題後，他們建議更換設備。但經過進一步讨論，我們都覺得這更可能是軟體優化不到位，而不是硬體本身有問題。
這也暴露了蘋果售後支持的一個難題：當軟體問題越來越多，而門店的慣例是直接換硬體，該怎麼辦？軟體優化不到位時，整個支持體系似乎也跟不上節奏。
這次經歷讓我更加确信，蘋果的軟體質量确實在下滑。
現在，我換的新 iPad Air 11" M2（搭配 Apple Pencil Pro）依然在處理基本任務時卡頓。自從我第一次投訴，iPadOS 已經更新了好幾次（目前是 18.3.1），但核心問題始終沒解決：
蘋果自家 Notes 和 Freeform 仍然卡頓：用上 5-10 分鍾後，輸入延遲明顯增加，筆迹渲染甚至要等上 5 秒。
設備容易發熱：僅僅是用 Apple Pencil 進行基礎書寫，CPU 温度就飙升，機身變得燙手。
Apple Pencil Pro 反應變差：掌托識别時好時壞，壓力感應也變得不穩定。
這台換新的 iPad 依然有同樣的問題，徹底證實了我去年 11 月的猜測——這根本不是硬體問題，而是軟體優化沒做好。
一些值得注意的細節
散熱管理失效：按理説，M2 芯片在温度過高時應該會自動降頻，但 iPad 還是燙得離譜，説明散熱系統根本沒起作用。
内存管理問題：使用時間一長，性能就越來越差，可能是蘋果的繪圖應用存在内存泄漏，或者垃圾回收機制有問題。
自從我第一次反饋問題後，我發現不少 iPad 用户在論壇和社交媒體上也遇到了類似情況。這説明，這不是個别故障，而是一個普遍存在的問題。
更讓人擔心的是，蘋果雖然發布了多次軟體更新，但這些最基本的性能問題依舊沒有解決，反而新增了一些可能加重系統負擔的新功能（比如 Apple Intelligence ——但這又是另一個話題）。
" 蘋果税 " 究竟值不值得？
多年來，很多人願意為蘋果產品支付高昂溢價，原因無非是優秀的用户體驗、精美的設計和流暢的生态系統。但如果軟體質量持續下降，這個溢價就越來越難以讓人接受。
這些問題在多個軟體更新後仍然存在，背後可能是：
新功能優先于優化：蘋果似乎更熱衷于推出新功能，而不是先把已有的性能問題解決好。
性能測試不充分：蘋果自己的應用在實際使用中的表現，似乎并沒有經過足夠的測試。
作為花錢買產品的用户，我們至少應該得到：
透明度：蘋果應該承認已知的性能問題，而不是選擇性忽略。
基礎優化：系統更新應該優先提升穩定性和性能，而不是一味加新功能。
延長支持：如果軟體問題影響到硬體壽命，蘋果應該考慮提供額外的保修服務。
蘋果產品曾經的核心優勢是 " 開箱即用 "，如今，這個承諾正變得越來越空洞，軟體似乎已經跟不上硬體的步伐。作為用户，我們需要大聲呼籲，讓蘋果重新回歸對品質的追求。
幾個月過去了，問題依舊沒有改善，這讓我不得不重新考慮自己是否還要繼續留在蘋果生态裏。這次 iPad 事件，已經嚴重影響了我對蘋果新產品的信心。
希望蘋果能找回初心，重新回到以用户體驗為核心的產品理念。曾經讓用户無比信賴的蘋果，現在到了該反思的時候了。
