今天小編分享的科技經驗:全球最賺錢黑人社交App,背後的故事,歡迎閲讀。
黑人專用社交平台,到底是反種族歧視,還是現代種族隔離。
我們在兩個月前發布的《18 億潛在用户的 " 小眾 " 交友 App,到底有多賺》一文中讨論了穆斯林群體的交友偏好和社交現狀,引起了不少讀者對 " 垂直群體社交所藴含的機會 " 的思考。
黑人社交,Match Group 絕對把控、女性更加艱難
因此我們打算繼續這個小眾系列,而今天探讨的則是黑人群體的 Dating 偏好。先來説我們得出的幾個關鍵結論:
(1)全球黑人數量約為 12.7 億,約占全球總人口數量的 16%,其中美國黑人約有 4700 萬,占當地總人口的 14% 左右,也是一個大基數的垂直群體。
(2)黑人的約會交友要比想象中更困難一些,綜合 Match Group 、皮尤研究中心等多個平台的調查結果顯示,黑人女性在約會交友平台的回復率更高,但找到滿意伴侶的概率更低,而黑人男性同樣算不上受歡迎,不過黑人群體之間的回復率要更高一些。
(3)相較于穆斯林交友市場,黑人群體交友市場的用户規模和產品數量都要差上一些,但如果單從營收來看,過去一年黑人 Dating 產品是穆斯林交友產品的 2 倍還多,不過幾乎全靠頭部產品挑大梁。
(4)目前多數的黑人約會交友 App 超過 90% 的用户均來自美國,少部分來自英國、加拿大等市場。而黑人數量龐大的非洲、巴西似乎反而不太習慣使用專門的黑人交友平台。
這可能與非洲等黑人聚集區網域,周圍已經多數為同一種族人群,無需再專門使用該類平台有關。
(5)目前黑人 Dating App 的話語權,幾乎完全掌握在全球最大的約會交友集團 Match Group 手中。
盡管如此,其實需要格外強調的是,黑人社交要比我們上一篇穆斯林交友中提到的情況更加復雜。盡管黑人群體龐大且具備同類交友需要,不過由于既沒有教義的約束、也沒有社交過程中的人種限制,因此我們發現黑人與其他人種的約會并不很少見。
但又不得不考慮政治、文化敏感等因素對黑人 Dating 的市場格局以及黑人社交產品方向的影響,因此會覺得該垂類賽道的從業者會沒有那麼多。
上面的這些觀察,本來有些也從產品數據的搜集和產品體驗中得出,而這些客觀事實也影響產品的定位和迭代方向,下面也會有提到。
筆者在執行這個選題的時候,其實目前市面上關于黑人群體約會交友偏好的内容更多集中在學術界,而這可能與 " 黑人 " 話題在很多國家和地區都較為敏感有關。
而筆者在研究和測試產品時,發現媒體、用户和吃瓜群眾,對于黑人 Dating App 持有完全不同的态度。
部分人認為 " 所謂黑人 Dating App 簡直是現代種族隔離 ",但也有另一部分人認為 " 可以幫助黑人更便捷地找到自己的族群,也免于約會交友平台上的隐形歧視 "。
當 " 政治正确 " 與 " 種族敏感 " 相遇,就注定沒有标準答案。
由于目前研究資料較為有限,因此可能文章中涉及的交友習慣、婚戀觀可能存在一定偏差,并非故意冒犯,也歡迎指正。
我們通過使用 " 黑人社交 " 等相關關鍵詞在 App Store、Google Play、浏覽器以及社交媒體進行搜尋時,僅找到 BLK、Black People Meet、BlackGentry、iBeor 等四個月下載量超過 1 萬次的 App。
其中 BLK 和 Black People Meet 均為 Tinder 母公司 Match Group 旗下產品。其中 Black People Meet 上線于 2015 年,為黑人交友的元老級產品。
4 款產品過去一年累計下載量 283 萬次、累計營收 4425 萬美元,而其中 BLK 和 Black People Meet 占下載總量的 84%,營收總量的 97%,因此幾乎可以説 Match Group 控制着黑人線上 Dating。
從下載數據可以看出,黑人約會交友產品的用户體量算不上大,僅為穆斯林交友產品的三分之一,這和很多黑人用户直接使用 Tinder、Bumble 等通用約會交友應用有關,因為與穆斯林教法中有明确的婚姻規範不同,黑人群體的交友更加自由和開放。
或許是為了維護社區的穩定和安全,幾個平台均要求用户在正式使用之前盡可能詳細地填寫資料,否則将無法正常使用。
除了性别、年齡、身高、學歷、取向、興趣等基礎問題,平台也會要求用户填寫宗教和種族偏好等。更重要的是,平台設定了嚴格的手機号碼驗證要求,筆者嘗試使用虛拟号碼和電子号碼均無法蒙混過關。
另外,用户還必須至少上傳三張照片才可以正式使用應用,部分平台還要求三張照片分别包含面部特寫、半身照和全身照等三種模式,在上傳完照片後還需進行人臉識别驗證照片為本人,幾個平台的官網也确實有強調用户的真實性。
而從產品本身來看,确實黑人含量很高,不過不知道為什麼還是偶爾會刷到白人,盡管概率較低但确實存在,其實在 Reddit 等社區以及相關產品的應用商店評論區也有相關讨論發生。關于這個現象主要有三種聲音:
(1)" 這個世界上已經有那麼多平台是為你們準備的,為什麼還要來搶這麼一塊小地方 ";
(2)" 我們歡迎所有認真尋找黑人伴侶的朋友,來這裏的每一個人都為黑人而來 "
(3)可以但沒必要。
BLK,想成為行業老大,就不能只做黑人 Dating
作為全球最大的黑人交友平台,除了基礎的滑動匹配功能,BLK 還設定了 " 黑人群聊社區 " 和 " 直播 " 服務供用户選擇。
盡管 BLK 的用户數量數倍于其他平台,但有很多用户會在黑人交友社區反饋 BLK 的匹配效率很低,如果不充值可能連續多天消耗全部滑卡量都不會有人回復。
我們之前對 Match Group 和旗下頭部產品 Tinder 的最新情況,也做了分析,Match Group 越發激進的變現策略,已經在一定程度上惡化用户體驗(感興趣的讀者可以參閲《推出 499 美金一個月的天價訂閲,Tinder 怎麼想的?》)這對約會交友市場來説,是挑戰、也是機會。
但作為 Match Group 旗下的垂類交友 App,BLK 還是有一些優勢在的,不僅體現在站内、不僅在約會交友本身,還會通過進行公益、心理健康、商業活動等等嘗試提高黑人的社交和社會地位。
2023 年,由律師事務所合夥人 Phaedra Parks、媒體人 Sesali Bowen、企業家 Cedric J. Rogers、創意大佬 Geoff Edwards、娛樂策略師 Krystal Garner、科技公司創始人 Ryan Wilson 等六名成員組成的 BLK 首屆倡導委員會正式成立。
該委員會自稱使命是 " 圍繞當前具有文化重要性的話題以多種視角和批判性戰略思維,幫助 BLK 對黑人群體當今和未來的社交、文化產生積極作用 "。
BLK 品牌營銷主管認為委員會的成立,有利于幫助平台更好地了解用户的實際思考和需要,也有利于黑人社區的團結和穩定。
2023 年,BLK 還面向所有用户發起了一個 " 拒絕黑人税 " 行動,起初以為是政府出台的某項規定,後來經查驗得知所謂黑人税其實是一種在黑人群體中的社會現象,指不少黑人都經歷不得不幫助親戚解決經濟問題或者提供各種幫助而導致本就狹窄的上升通道更難通過。
于是 BLK 在所有參與的單身黑人用户抽取 10 名贈送 250 美元的禮品卡,來傳遞一些快樂和希望。
有意思的是不僅遠在北京的筆者不知道 " 黑人税 ",有很多黑人也沒有意識到自己正在面臨這樣的情況,根據 BLK 的調查顯示,79% 的黑人單身人士不熟悉黑人税概念,但有 44% 的經濟情況不錯的 Z 世代和三分之一的 40 歲左右的黑人單身人士确實在支持經濟不樂觀的家庭成員。
圖片來源:BLK 官網
另外,BLK 還在每年的黑人商業月推出 2000 美元創業夫婦商業補助金,助力那些通過 BLK 相識相愛的情侶或者夫婦實現創業夢想,目前已經有一對從事害蟲防治和一對從事卡車運輸的情侶拿到了獎勵。
BLK 還在 2023 年年底支持了一場 " 黑人男性靜修活動 ",通過聲音、感知和讨論進行身份認同的找尋和社交方式的探索。
BLK 這種通過與用户站在一起的方式,實際上承襲于 Match Group,我們在梳理 Tinder 和 Hinge 的發展路徑的時候,就發現這些產品非常善于利用線上、線下的活動塑造用户身份認同感、将約會交友上升到生活方式、社交方式和自我認同,将小的使命變成大的願景。
這一點正是中國出海公司在進行全球化的過程中所欠缺的部分,其實不單是黑人交友,拉丁人士交友、宗教交友、銀發交友、Z 世代,其實所有的群體都有自己的命題,而聰明的產品要做的其實是和目标人群一起解題。
而在 BLK 占據絕對市場優勢的情況下,仍有產品在想辦法找到自己的一席之地。
破局,明豔的 UI、精細的篩選與口碑
從產品形态來看,Meet Black People 的 UI 風格和產品設計還是更傾向于上一代互聯網的簡約風,且產品形态較為單一僅可滑動匹配聊天。
而這正是 iBeor 找到的破局方式,2023 年上線的 iBeor 在產品形态保持不變的基礎上優化了匹配頁面的風格,将原本的 "√" 和 "×" 更改為更加直接的 "Yes" 和 "No"。
關于美、醜,大家各自審美不同,但毫無疑問很醒目。
一位美國黑人用户表示 " 這是我用過最具視覺吸引力、又簡約直觀的交友平台,給我留下了十分深刻的印象 "。
當然相較于視覺衝擊,多數用户還是更看重匹配效率,一位用户表示自己在 iBeor 上獲得了很好的匹配體驗,7 次匹配裏面發生了三次線下約會。
或許是基于此 2023 年 11 月 26 日才開始正式推行的 iBeor,近 30 天在沒有買量的情況下已經獲得了 1.5 萬次下載,且應用商店評分維持在 4.8 分。
和多數約會交友平台大多只支持篩選性别、年齡和距離等基礎信息不同,BlackGentry 上的 " 一切 " 信息都可以篩選。
而這樣的設定可能與 BlackGentry 将自己定位為 " 高端黑人交友 " 有關,BlackGentry 希望通過嚴格的注冊審核和精細的匹配篩選幫助用户更高效地找到和自己身份對等的用户,并專門成立了 " 會員審核委員會 " 來提升用户身份的真實性。
不過也有用户吐槽 BlackGentry 的審核效率太低,在提交完資料好幾天後自己仍然挂在等待名單上。當然也有用户覺得平台對用户身份的審查不嚴格,"Uber 司機、郵差、收銀員 " 等類似職業的用户不應該出現在高端交友平台上。
但從產品設計來看,BlackGentry 也許并非傳統意義上的高端交友,這幾年,針對高端交友,創業者們也多有嘗試,雖然高淨值,但閱聽人很小,審核也确實存在難點。
從 "Date People on Your Level" 的 sloagn 來看,BlackGentry 應該是希望将用户分層來提高匹配效率,而非在本就不大的黑人線上約會交友群體裏(不指所有黑人約會交友用户)再劃出一小撥用户群。例如,用户可以手動設定 " 受教育水平、身高、婚育情況以及戀愛經歷 " 等篩選信息,可以幫助用户更快找到目标對象。但從評論來看,顯然在審核和分層時,BlackGentry 下的功夫都不太足。
而 Black People Meet 雖然整體節奏較緩,但還是憑借 10 年來積攢的口碑,保持一定話語權,甚至幾乎所有海外媒體或網站盤點黑人社交產品時都一定會提到,先發的優勢也會在後期顯現。
盡管,互聯網和社交的關注度在降低,但這并不意味着全無機會,尤其是垂類人群的社交潛力仍然在被發掘中,但在賺錢之前,還是要走進群體、了解生活、發現需求、接近問題,做垂類群體的朋友。