今天小編分享的财經經驗：「胖東來」，開到深圳了，歡迎閲讀。
一場商業試驗。
深圳首家 " 胖東來 " 正式開業。
11 月 8 日，永輝超市廣東省内首家 " 學習胖東來 " 自主調改門店——卓悦匯購物中心店開門迎客。當天，永輝超市門口人員爆滿，商超内幾近無處落腳。目睹這一幕，團隊松了一口氣。
開業前夕，永輝超市方面組織一場小型交流會，聊起與胖東來聯手的摸索歷程。投資界印象深刻的一點是，這一場 " 爆改 " 中深圳門店員工薪資從 4000 元左右增長至 6000 元，增幅達 30%-40%...... 這是一場颠覆傳統認知的實驗。
回想 20 年前，于東來帶隊南下，專程向彼時的商超巨頭永輝學習生鮮經驗；如今 20 年後，永輝團隊北上，則向胖東來尋求重生之路。當遠道而來的山姆會員店席卷國内中產時，屬于中國本土的山姆還在路上。
永輝超市向投資界介紹，這家門店在 10 月 9 日宣布進入閉店調改階段，經過 30 天緊鑼密鼓地調改，在 11 月 8 日正式開放。開業當天門店爆滿，排隊時間超過半個多小時。
這一次，永輝卓悦匯店來了一波大換血。門店對八千多支原有商品進行下架，淘汰率高達 70%，其中烘焙食品完成 99.9% 汰換，熟食產品則是 94%。而更新優化後單品約共 9800 支，其中新引入單品近 5000 支，新增率接近 60%，進口商品占比由原來的 7% 提升到 21.3%。
在這此基礎上，還引入了胖東來自有的近 30 款爆款商品，包括 DL 寶豐自由愛白酒、DL 海產小食、DL 燕麥脆、DL 洗衣液以及 DL 網紅啤酒等等。永輝在供應鏈上重新梳理了商品結構，調改後商品共性率接近胖東來門店的 80%，也被不少消費者稱為 " 含胖率極高 "。
此外，超市大幅拓寬賣場通道，取消強制動線，不再通過大堆頭和高貨架的陳列引導或限制顧客購物動線；收銀線位置也重新進行調整，增加自助收銀機；超市内更增設顧客休息區 …… 幾乎将此前的門店設施全部翻新。
這一場 " 爆改 " 中，最大的變化還是人——深圳門店員工薪資增幅達 30%-40%，員工數量也從 80 多人增加至 240 人左右。與此同時營業時間縮短、提供免費食堂、年假增加，門店内還提供了方便員工休息的座椅等等。
考核體系開始發生徹底的變化：主管考核從業績變為員工假期，如果當月或季度沒有給員工安排完假期，主管的績效會被扣除。
永輝方面透露，深圳門店沒有業績預期，相當于員工沒有 KPI。對此負責人解釋稱：" 一旦有了業績預期，員工就會卷起來，營業時間就會無限拉長，短期内（業績）或許會衝得很高，但員工狀态永遠不好，你的業績也只是一個空殼，很快就會下來。"
從位置上看，永輝卓悦匯店所在的商超位于深圳 4 号地鐵線上，這條線路連接着福田口岸，來回只要 19 分鍾，因此也吸引了不少來往深圳的香港人。有店員告訴投資界，在永輝超市開業的頭一天，就有消費者專門組隊從香港慕名而來。
作為永輝爆改後的廣東第一站，深圳亦被看作南方市場的一個縮影。
1996 年，山姆内地第一家門店落地深圳，山姆中國的總部随之落地；2024 年 1 月，Costco 開市客華南首店同樣選址深圳。毫不誇張的説，深圳是倉儲會員超市的大本營，而會員倉儲超市算是當前最火熱的商超模式之一。
在交流中，永輝超市副總裁、全國調改項目負責人王守誠強調，廣東市場是調改團隊最期待的市場之一。因為相較于北方，廣東經營挑戰更大。
這也是胖東來幫永輝調改的第 12 家門店，與深圳同一時間，位于福州的五四北店也迎來開業，至此，永輝在半年不到的時間裏調改完成 13 家門店。
最初決定請胖東來幫扶的是永輝董事長張軒松。
永輝超市副總裁、全國調改項目負責人王守誠向投資界透露，" 董事長提出這一建議時，沒有任何一個人反對 "。當時，這家危機四伏的企業一直在尋找自救的辦法。
此時，永輝已經漸漸從超市行列裏掉隊。自 2021 年以來的三個完整會計年度，永輝超市累計虧損額高達 80 多億元，曾經的千億市值也已經跌到 200 億附近。創始團隊曾經多次嘗試變革求存，但都收效甚微。
而 1300 多公裏外的河南卻崛起了另一個商超範本。盡管成立 20 多年從未走出河南省，但胖東來的名字仍然響徹零售界，不僅引來馬雲、雷軍等一眾大佬前來考察，更是憑一己之力帶火誕生地許昌，甚至在胖東來超市方圓 5 公裏之内，零售商超 " 寸草不生 "，無人能敵。
在永輝之前，胖東來已經幫扶過不少企業。鑑于創始人之間早已相熟，于是永輝團隊找到于東來詢問，" 我們有沒有這樣的機會？" 于東來欣然應允。
説起來，張軒松與于東來熟識是在 2004 年。那一年，于東來帶着幾個胖東來高管南下，想向永輝學做生鮮。彼時永輝是首個引入生鮮的中國商超，憑借不少超越那個時代的創新模式，當年營業額就超 20 億元，可以説是行業标杆。張軒松将經驗分享給了這家名不見經傳的河南超市，這件事于東來記了 20 年。
20 年後，永輝的調改團隊北上，輪到胖東來将經驗傾囊相授。
回想起第一次交流，于東來為永輝定下一個五年目标—— 1 到 2 年回歸健康，3 到 5 年成為行業裏的一束光，等永輝成為一家優秀的企業時，于東來希望他們能夠幫助更多友商。
今年五一結束後，調改正式開啓，永輝超市先後派出 11 個團隊到鄭州和許昌學習。調改分三個階段進行，第一階段就是轉變思維。王守誠提到，通常 1 個小時的會議上，于東來團隊要講 50 多分鍾的文化理念，最後只剩五分鍾左右來安排工作。
一個月後，第一家門店經過 19 天閉店調改在鄭州開業。恢復營業首日銷售額達到了 188 萬元，是調改之前日均銷售額近 14 倍，人流近 1.3 萬，是調改之前日均客流的 5.3 倍。正是這家門店，吸引了名創優品創始人葉國富的注意。
來到 7 月，永輝逐步安排全國各地近 40 多名不同業務的團隊進入許昌門店，和胖東來對應模塊的員工一起辦公。這是第二階段的調改進程，永輝團隊開始對标胖東來，一步步梳理企業文化、管理機制與業務流程。
次月，永輝進行自主調改。這也是調改的第三階段，負責調改的胖東來團隊減少增援，永輝則根據此前形成的理念與經驗，嘗試将這一模式復制到其他門店。正如這一次深圳門店的 240 多位員工中，就有 40 人是為下一家調改門店作儲備。
此後，永輝超市的調改步伐加快，一個月内接連在西安、合肥、福州、杭州、鄭州、貴陽等地開出調改門店。據永輝方面介紹，最近一個月内還會在重慶、沈陽、蘭州等地調改，今年内調改門店将增加至 20 多家。
另一種意義上，胖東來也借着永輝打破了 " 走不出河南 " 的魔咒。
目之所及，中國超市行業正在大洗牌。
不久前，大潤發的母公司高鑫零售在港交所宣布短暫停牌，以待根據公司收購及合并守則發出載有公司内幕消息的公告。至此，傳聞一年多的 " 賣身 " 終于要成為現實。
而在 2023 年，這家曾創造過連續 19 年不關店戰績的超市龍頭，已經關閉了超過 100 家門店。
大潤發的遭遇是一縷縮影。1995 年最早進入中國的家樂福，6 月底僅剩 4 家門店，而黃金時期門店數一度超過 330 家；過去一年，華聯超市關店超 150 家，如今已經開始進行調改；在找到胖東來調改前，永輝超市也在拼命出售資產 ……
冰火兩重天的景象就此出現：當一批批大型超市排隊宣布關店，國内山姆會員店和開市客卻異常火爆，勢頭洶湧。
剛剛過去的 10 月份，山姆來華第 50 家門店在東莞開業，現場再次被擠爆；而在今年 1 月，深圳迎來華南首家開市客，還沒開業就已經有人從凌晨 4 點開始排隊。
不久前，名創優品以 63 億元收購永輝超市 29.4% 的股權，一躍成為永輝的第一大股東。面對股東質疑時，葉國富在電話會議裏提到了 8 次胖東來、8 次山姆、8 次 Costco、4 次 Trader Joe ’ s。
" 随着大賣場模式逐漸被線上配送擠占，線下值得逛的新體驗成為了稀缺產品。" 一位消費投資人朋友分析。
對此，嘉御資本創始合夥人及董事長衞哲曾提到一個概念——在經濟進入存量時代，消費也從性價比走向價性比。" 價性比是敢于定價，我定價之後把相應的性能、功能、價值、質量做到極致。就算同行追上了我的價格，但是我在性能上不斷完善，可以碾壓對方。"
當消費與服務看到最本質的需求時，存量時代也會是誕生偉大國民品牌的時代。
回到永輝調改最開始的時候，一群前來學習的團隊成員十分急切地想了解胖東來的實戰模式，" 标準是什麼？手冊在哪裏？方法論是什麼？" 這些是調改團隊問得最多的問題。
但于東來卻反復強調，" 這些都是最簡單、最容易做的。"
正如多位考察過胖東來的商業界大佬感慨那樣，" 模式擺在那裏，不怕有人抄，但是要抄好卻并不容易。"
本文來自微信公眾号 " 投資界 "（ID：pedaily2012），作者：楊文靜，36 氪經授權發布。
