中國品牌出海路上的服務商網絡，逐漸規範

今天小編分享的科技經驗：中國品牌出海路上的服務商網絡，逐漸規範，歡迎閲讀。

作者 | 洋紫

編輯 | 劉景豐

風已經來了。

跨境電商已經成為傳統外貿的新風口。過去 5 年間，中國跨境電商整體貿易規模增長了超過 10 倍，幾乎是當下鮮見的機遇點中，最為鮮明的一個。今年以來，跨境電商增速更為明顯，據海關總署最新初步測算數據，2024 年前三季度，我國跨境電商進出口 1.88 萬億元，同比增長 11.5%，比同期我國外貿整體增速還要高出 6.2 個百分點。

接下來的問題是，傳統外貿從業者，能抓住跨境電商的風口嗎？

回望過往 20 餘年間外貿業态的發展，可以發現，在 B2B 模式中，外貿工廠只能依靠傳統的海外渠道客户群開拓海外市場，通過代工賺取微薄的產品加工費。而實際的海外分銷和零售資源，多數情況下掌握在渠道客户的手中。

但今天，跨境電商 B2C 的新業态，已經與中國制造業轉型更新同步發生。這使得工廠在傳統外貿訂單量減少的實際情況下，可以應時思變，找到新的業務增長點。

產品實力、產業鏈合力，是跨境商家們的已有優勢。而挑戰在于，跨境電商之路，走的人越來越多了。對于快速增長的新業态來説，人多的地方，路要形成規章制度，才不會擁堵。

這其中，想要抓住風口的，不只有跨境商家，還有跨境鏈條中的服務商們。而無論對商家、服務商，還是平台來説，都需要形成合力，共建跨境電商行業的合規新秩序，才能做長期主義的赢家。

基于此，亞馬遜全球開店推出了 " 第三方跨境解決方案 " 的工具，即亞馬遜 SPN 服務商網絡（Service Provider Network）。其主要覆蓋物流、海外倉、合規税務、運營支持、營銷推廣、金融、品牌服務、商品展示等服務板塊，通過嚴格篩選，匯聚來自各領網域的第三方服務商，向數十萬亞馬遜中國賣家，提供全生命周期的服務支持。

事實上，大部分剛剛從事跨境電商的商家，由于對市場行情和價格缺乏了解，很難找到細分和新服務對應的服務商，也不清楚站點的合規税務、地方政策等要求等問題。同樣的，跨境商家的服務商們的質量，也參差不齊，優質服務商會面臨較強的競争，而即使是專業的服務商團隊，也很難跟賣家快速建立信任或合作。

SPN 的優勢就體現出來了——對商家來説，其如同一個寶庫，可以擺脱冗雜的信息甄别、篩選，直接找到優質服務商。對服務商來説，它更如同一個精準對接的中台，能夠更快地找到需求方，解決獲客難、面對復雜的競争關系的問題。

今天，在 SPN 服務商網絡的幫助下，數十萬的亞馬遜中國賣家，可以直接找到專業的服務商，享受高效、便捷的跨境服務。目前，SPN 可以服務亞馬遜 19 大海外站點，為探索海外市場的中國跨境商家，修建着一條合規化、規範化的出海路。

有貨、貨好，是中國跨境商家長期以來的優勢。

在 OEM 及 ODM 模式下，一部分外貿工廠具備高标準、高質量的生產能力，另一部分外貿工廠具備研發、設計能力且有自主品牌，這是跨境商家們一直擁有的能力。所以，在跨境電商的新模式中，考驗的關鍵點變成了，如何在新業态中取勝。

從事外貿行業 40 年的中基寧波集團股份有限公司副總裁應秀珍，其經歷幾乎可以凝練出中國外貿方式變化的一個縮影——以 B2B 外貿為起點，到開始拓展跨境電商平台。在這過程中，其進一步轉向為跨境商家提供服務。

無論是傳統外貿還是跨境電商，實則都是交易形式變得多元化的體現，" 傳統外貿和跨境電商的區别，在于 to B 還是 to C，這本質上是貿易的形式發生了差異。關鍵在于兩者比例的不同。比如一些商家有 70% 做 to B 的外貿，30% 做跨境電商。但跨境電商的速度在提高，商家做的比例也在相應地提高。" 應秀珍向霞光社表示，這是當下外貿業呈現的趨勢。

今年一個明顯的變量在于，當更多產業帶商家開始拓展做跨境電商時，舊的問題被放大了——今年秋季廣交會上，不少商家向霞光社闡述了一個共識：今年，對于剛開始做跨境電商的外貿企業來説，如何避免產品同質化是需要考慮的問題。此外，跨境電商的高速增長，也讓商家的定價變得更敏感了。

跨境電商和傳統外貿的形式差異，落在商家身上則是對外貿能力的考驗。

在應秀珍看來，" 做外貿的人，更知道海外不同國家、不同地區，需要什麼樣的產品。他們開發出來的產品，針對性更強。" 不過，傳統外貿模式下，商家通常通過中間商或代理商來進行銷售和分銷，因此缺乏優質的客户數據和用户需求，難以準确把握市場趨勢和做出相應的調整。相比之下，跨境電商模式需要直接跟 C 端客户溝通、鏈條更長，更考驗商家對供應鏈的把控和運營能力。

看似模式差異的背後，實則彰顯出了一個核心問題：如何建立信任關系。To B 外貿的信用來自于進口商，信用的搭建凝聚于人和人之間。但是，跨境電商不同，面對更大、更散的 C 端市場，商家需要找到更值得信任的合作夥伴，出海路才能走的更順暢。

通過 SPN，商家可以更精準的找到滿足自身需求的服務商，這為跨境商家建立了一條更值得信賴的、合規的出海路。有篩選機制、有需求的契合，信任就在三方的磨合中滋生出來。

拉到更長的時間維度看，行業良性發展的過程中，能夠活下來的一定是有品牌影響力的企業。

而在品牌化、合規化的路途中，跨境電商的良性發展則是全方位、全系統的。它需要第三方服務商們提供税務、物流、支付等環節的合規化經營，這是讓長路變暢通無憂的前提。

從應秀珍的身上，我們可以看到一個長期主義的回答：已知合規化和品牌化是必然趨勢，如何不在時代的變量中落于人後？

發現痛點、解決問題，是市場與人對話的方式。2020 年前後，應秀珍基于自己做跨境生意的洞察，開始服務商業務的嘗試，以及數字化探索。

舉例來説，上海應思特傳媒科技有限公司（以下簡稱 " 應思特 "），是中基惠通集團的全資子公司之一。這是一家從事數字傳媒解決方案的企業，其業務涵蓋了視頻制作 / 渲染動畫、產品拍攝、視覺設計、3D 建模渲染等等數字傳媒技術的應用。

應思特創始人沈總向霞光社表示，最初想要做數字傳媒，就是因為很多跨境商家背着產品去海外參展很不方便，電子樣本冊又無法充分展現商品，" 如果我們能把這些商品放在線上，能夠通過一個 iPad，或者一個 AR 眼鏡讓客户體驗和觀看，那就可以帶來溝通上的便利。"

應思特就在這樣的需求中創立。但作為一家創新型服務商，應思特最初也面對着較大的競争壓力：一方面，面對數字傳媒這類新業務，多數商家并不了解最終的產品形态，這就為服務落地增加了更多的溝通成本；另一方面，應思特也需要對抗較大的競争壓力，由于多數跨境商家不了解市場，質量較低、價位更低的服務也充斥在市場中。

劣币驅逐良币的現實問題，導致應思特需要找到向市場發聲的路徑。

目前，應思特已經成為亞馬遜 SPN 服務商網絡的一員。在 SPN 的幫助下，應思特能夠更直接的服務于更多商家。沈總表示，除了客户數量的增長，" 我們能真正去了解有 3D 建模需求的企業，更近地洞察用户需求，是加入 SPN 服務商網絡最直觀的收益吧。"

此外，從需求角度出發，應思特還提供着元宇宙展廳的互動服務，讓跨境商家們通過模拟線下展會的方式，與外商進行互動，以實現更多拓客的可能性。

在 SPN 的幫助下，應思特也讓更多客户了解到數字傳媒的真正服務實力，不再困于價格内卷的怪圈。" 我們做了一個線上展會平台，可以幫助商家把產品推介給更多的采購商，商家就可以在我們的線上展會中，打上自己的 logo（品牌商标），何樂而不為呢？" 沈總説，有了這樣的接洽，現在已經有不少商家，通過應思特進行更多產品建模了。

SPN 服務商網絡給了服務商們一個展示能力的機遇，也讓優質服務商遇見了更多商家，這也就有了進一步的共同探索。

同樣，有了更多服務商入駐，SPN 網絡也能夠得到鞏固、提供更優質的服務。數字上看，目前，SPN 服務已經涵蓋 19 大海外站點，且數十萬亞馬遜中國賣家，在全生命周期都會需要 SPN 服務商支持。