今天小編分享的互聯網經驗:AI搜索火熱、數據安全升温:誇克會成為“典型”嗎?,歡迎閲讀。
文 | 新立場 Pro
在前面幾篇文章中,《新立場》已對目前由各大社交媒體構成的即時 AI 搜索用户心智争奪進行了分析,Deepseek 放大文字内容的優勢,同時小紅書抖音對于視頻圖文内容的反向解構文字内容崛起。總而言之,即時 AI 搜索這一戰場目前主要圍繞内容形式解構以及用户生态垂直性的進化展開布局。
而在社交媒體之外,其他已經入局 AI 搜索的角色,Chatbot 類和檔案管理類 AI 應用或平台需要錨定的用户心智也更加明顯——也許它們即時 UGC 信息的更新和儲備拼不過這些社交媒體平台,但在即時專業内容的更新和儲備、檔案解析、檔案管理,Chatbot 類和檔案管理類等方面具有很大優勢。
随着此前誇克推出 " 新誇克 ":AI 超級框 + 通義大模型,Kimi、豆包、元寶、誇克,這幾個角色已經構成了非即時 AI 搜索領網域的主戰場。
而在這個戰場,一個即将爆發的趨勢是,在模型的長推理和多模态能力沒有明顯差異的前提下,非即時 AI 搜索将主要圍繞數據安全的用户心智争奪展開。在這其中,誇克由于其產品特性,反而是自身最需要數據安全用户心智的角色,至于能否搶到則需要劃上一個問号。
另一方面,作為這場混戰中唯一一個在大語言模型大行其道之前,就已積累用户生态的產品,誇克此前的產品慣性以及在阿裏内部的位置可能比其他角色都要復雜,而這種復雜,從產品經理視角來看,或許是產品進一步高歌猛進最大的隐形阻礙。
誇克在 AI 搜索中的位置
誇克去年成績斐然,七麥 AI 應用下載量排行榜第一,超越勤懇做投放的豆包。但不可否認,誇克應該是占據了 " 老樹發新芽 " 的優勢,這種優勢本身今年開始會有代償,關于此點将在下文給出分析。
而在今年,随着騰訊元寶上桌,老樹發新芽和投放的優勢都暫時沒能抵過 DeepSeek+ 微信生态内容嫁接的衝擊。不同于微信接入 DeepSeek 以及抖音搜索都處于即時 AI 搜索領網域,騰訊元寶則瞄向了誇克豆包 kimi 的牌桌。至此,BAT(字節阿裏騰訊)三家,以及 kimi 作為獨角獸代表之一,各自的多端 AI 搜索產品已在廣大 C 端市場上桌。
就目前產品本身的設計而言,四家各有優勢和劣勢。
去年獨角獸裏 To C 脱穎而出的 Kimi 不管是手機端或網頁端的 UI 設計還是產品邏輯,相比起其他同類型產品都更具有 Z 世代風格,且定位于學習辦公場景的 AI 式信息鏈接,目标用户為懂得确認信源不依賴 AI 咀嚼信息的人群。不過 Kimi 作為獨角獸,優勢也僅限于高效凝練的產品思維和年輕的用户生态,在信息渠道和產品生态上勢單力薄。
去年下載量第二的豆包則更接近 AI 搜索 +AI 智能體 + 多模态 AIGC 工具的集合體。盡管豆包現在的產品形态不算太有側重的切入點和獨特的用户心智,但由于背靠整個抖音系產品的用户生态,以及抖音自身的投放基因,其仍有時間繼續探索理清產品邏輯和抖音生态的關系。
今年剛上桌的騰訊元寶算得上這四者當中產品形态最初級的,倒是尚且可以用 " 微信式簡潔 " 掩蓋大力投放之下,產品層面探索還未深入的龃龉。不過據社交媒體用户爆料,給元寶提的產品需求 Pony 馬回復稱有些已在 " 排期 ",目前确實能十分清晰感受到元寶的功能正在加速迭代。
誇克作為大模型時代前的產品早已積累了相當體量的用户生态,產品形态本就是浏覽器 + 網盤的集合體,產品邏輯完成度較高,近期更新 AI 超級框并搭載通義大模型算得上如虎添翼。然而正因為誇克同時具有 " 網盤 " 特性,手握大量用户檔案,相比起前三者," 數據安全 " 的用户心智建設對于誇克來説是最重要的。
盡管對于誇克來説,用户存儲在網盤裏的檔案跟 AI 搜索時產生的互動檔案是兩碼事,然而對于用户來説卻構成了整體的 " 數據安全 " 用户心智。
誇克的數據安全與相關協定
事實上,在此前的 UGC 時代,由于 UGC 信息的高即時性高互動性高度個性化,UGC 平台的用户也許确實願意讓渡一部分數據權限給到平台以換取便捷的 " 衝浪 " 體驗,然而誇克元寶此類非即時 AI 搜索用户心智中并沒有 " 高即時性 " 和 " 高互動性 "、甚至也沒有 " 垂直用户生态 ",此類平台的用户協定不适合參考社交媒體的用户協定框架。
而互聯網宏觀層面以及 AI 搜索這一領網域,近期都有相關事件表明廣大用户也确實越來越在意數據安全。
不僅僅是近期相關熱門事件推動廣大互聯網用户對于數據安全的看法徹底更新,此前騰訊元寶已面臨過用户數據相關協定的輿論風波,騰訊張軍特意回復稱:" 我們立刻改正,(騰訊元寶)新增的數據開關默認關閉,輸入輸出内容都不會用于模型優化。"
(圖源:元寶應用數據管理設定界面)
" 默認關閉 " 事實上對于用户來説是一個含金量相當高的決策,這也是騰訊元寶產品形态處于初期的好處,沒有太多過往產品積累的顧慮,可以完全根據當下廣大用户的需求來設計底層的用户協定。
而當我們打開誇克,在 3 月 18 日剛更新 3 月 25 日生效的《誇克基本功能隐私政策》中的相關原文是:
" 在經安全加密技術處理嚴格去标識化且無法重新識别特定個人的前提下,我們可能會将您的部分輸入數據、使用信息以及其他信息用于機器學習、算法模型訓練或其他數據分析和挖掘處理,以更好地改進我們的模型效果、提升產品體驗以及輔助商業決策分析。"
如果用户不希望此類情況發生,需要主動聯系誇克來撤回。也就是説,與元寶不同,誇克默認開啓用户部分輸入數據用于模型訓練,且撤銷步驟需要走特定方式聯系通道。
圖源:《誇克基本功能隐私政策》截圖
其中,誇克特意強調做了 " 嚴格去标識化且無法重新識别特定個人 " 的安全加密處理,但事實上對于用户輸入的内容而言,此舉僅僅只是降低了隐私泄露的風險,而用户如果對自己輸入内容具有相關著作權等類型的版權且未公開發表,此協定内容仍有風險。
當然,AI 應用模型優化與用户著作權内容權益的磨合,主戰場并未在誇克,而是在諸如豆包、小説軟體等 AIGC 領網域。
誇克在阿裏及中文互聯網發展的位置
正如上文所説,從去年開始到目前為止,誇克結合 AI 是占據了 " 老樹發新芽 " 的優勢,這種優勢本身今年開始會有代償。
而在數據相關的協定政策方面,這種作為 " 老樹 " 的 " 代償 " 初顯:元寶可以默認關閉數據開關,但誇克找不到同類型同樣描述的按鈕,僅有廣告、個性化推薦等按鈕且默認開啓。
事實上,同樣作為 AI 搜索產品,這樣的用户數據參與優化默認開啓和關閉的差異,跟元寶和誇克所在的母公司騰訊阿裏的在 AI 時代的產品矩陣現狀有關。
元寶還有微信生态可以依靠,而微信生态作為目前最大的 C 端流量入口之一,最不缺的就是相關數據,另外微信内的 AI 搜索入口也可以視為元寶在微信内的分身,元寶自己默認不收集用户數據用于模型優化利大于弊。
而誇克本身就是阿裏系目前 AI to C 中最大的流量入口,在通義 app 自身還未完善成長的情況下,誇克承擔着阿裏主要的 AI to C 任務,默認開啓部分用户輸入或行為數據參與優化才是合适的選擇。
事實上作為大廠,阿裏的數據安全體系自然不會有太大問題,尤其此前蘋果選擇了阿裏作為其在中國的人工智能合作夥伴,而蘋果在數據安全方面的背書地位毋庸置疑。
但筆者認為,時代正在變化,誇克當下這樣的產品設計選擇,依然需要根據此後廣大互聯網用户對于數據安全日益迫切的需求來進行調整。
也許在此前,是否接受所有 Cookie(平台定下的數據收集框架)參與平台優化算不上一個太值得讨論的問題。并且此前中文互聯網產品很少有 Cookie 按鈕這一產物,取而代之的是用户進入應用登錄時登錄按鈕附近的幾行小字所涵蓋的所有用户協定隐私政策等名字。用户點開仔細閲讀的概率微乎其微,并且大概率也沒有僅接受基本協定這樣的選擇。
然而,由于此前中文互聯網的生态特性留下的一些 " 代償 ",結合當下中文互聯網 AI 高歌猛進,中文 " 曲奇 " 仍有意義繼續探索,要走的路也遠沒有現在那麼簡單。
目前歐盟已推出相關 AI 法案,其中就涉及到數據使用相關的規範框架,而誇克目前 Cookie 的選擇自然也并非只有其自身和阿裏作用力。
不過由于誇克的上述特性(檔案存儲功能所需的用户心智,AI 搜索功能的數據收集相關協定,誇克在阿裏中的位置),誇克的 Cookie 變化,會成為一個中文互聯網 Cookie 進化的有效觀察視窗。