今天小編分享的科技經驗:優音通信回應被3·15晚會點名:将積極配合相關部門調查與工作指導,歡迎閲讀。
IT 之家 3 月 16 日消息,昨晚的央視 3・15 晚會曝光騷擾電話黑色產業鏈問題,優音通信有限公司被點名。
對此,優音通信發布聲明稱,報道中提及的系統屬于公司 Saas 系統產品的一個模塊,該模塊主要用途是語音通知及售後回訪業務,終端客户的客户來源及具體聯絡均非公司提供,公司負責完成實名制審核驗證和業務規範監督,并不參與具體操作。
優音通信表示,此次事件反映出公司在客户監管和服務管理方面存在不足,并且對内部的人員專業知識培訓力度不夠。" 我們深感自責,并向所有用户、合作夥伴及社會各界致以誠摯歉意,我們将進一步加強内部自查及制度的完善,積極配合相關部門的調查與工作指導,并接受政府主管部門、媒體與社會各界的監督。"
綜合 IT 之家以往報道,3・15 晚會節目曝光了這些 " 騷擾電話 " 外呼公司的核心業務,就是幫助商家向手機用户撥打自己的營銷電話,俗稱 " 電銷 "。這些外呼公司打着" 高效觸達用户 "" 精準拓客 "等旗号招攬生意,甚至還宣稱可以通過 AI 智能機器人撥打營銷電話。根據這些 " 外呼 " 網站上的聯系方式,315 記者前往多地進行調查。
3 月 16 日凌晨,四川天府新區市場監督管理局發布情況通報:針對中央廣播電視總台 3・15 晚會報道的四川淘金你我信息技術有限公司有關情況,我局高度重視,赓即聯合公安、網信等部門開展現場調查,後續将依法進行處置。