洞察2024：中國酒店數字化行業競争格局及市場份額(附市場集中度、企業競争力評價等)

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行業主要上市公司：石基信息 ( 002153 ) 、威控科技 ( 430292 ) 、肯特智能 ( 871994 ) 等

本文核心數據：中國酒店數字化行業市場競争梯隊 ; 中國酒店數字化行業市場集中度 ; 中國酒店數字化行業競争力評價

1、中國酒店數字化行業平台競争梯隊

酒店數字化是指酒店行業運用通過應用數字化互聯網技術、大數據和計算機軟體系統進行管理和經營的過程。通過數字化技術的應用，酒店可以提高服務質量、提升運營效率，改善客户體驗，并在競争激烈的市場中取得優勢。目前，中國主要的酒店數字化解決方案提供商包括石基信息、威控科技、鹿馬、雲迹科技、盟廣信息、雅裏數科、綠雲等。按照注冊資本來分，石基信息穩居第一梯隊，其注冊資本近 15 億元。第二梯隊注冊資本在 1000 萬至一億元之間，第三梯隊注冊資本于 1000 萬以下。

按照是否上市情況，縱觀整個酒店數字化解決方案行業，酒店數字化解決方案行業的上市公司主要是石基信息、威控科技、肯特智能，目前專門針對酒店數字化提供解決方案的企業尚未進入上市密集期。中國主要酒店數字化解決方案企業布局如下圖所示：

從我國酒店數字化行業主要競争者的布局歷程看，大多企業為 2010 年之後開始涉足酒店數字化解決方案。石基信息成立于 1998 年，在中國酒店信息系統行業占據領先地位，随着下一代酒店信息技術變革的到來，石基信息憑借強大的研發能力逐步更新為全球酒店數字化解決方案提供商。

2、中國酒店數字化行業區網域競争格局

根據企查貓查詢數據顯示，目前中國酒店數字化相關注冊企業主要分布在廣東等為首的沿海省份，其中廣東省酒店數字化行業數量最高，近 1700 家。北京市酒店數字化行業企業數量排名第二，為 576 家。

3、中國酒店數字化行業市場集中度

從市場集中度看，目前，我國酒店數字化行業除專門針對酒店業數字化改革設計解決方案的供應商外，科大訊飛等人工智能產品提供商同樣為我國酒店業數字化提供強大的技術支持。酒店數字化改革對外給客户自助化服務、智能化客房設備、多渠道的營銷和服務 ; 對内可提高酒店的運營管理效率、變革組織架構和業務流程，實現組織架構和業務流程的數字化變革，提高管理效率和服務質量。我國酒店數字化解決方案提供商部分針對酒店業務系統提供專業化更新方案，部分以客户體驗感為重點提供解決方案，整體而言，中國酒店數字化行業市場集中度相對不高。

4、中國酒店數字化行業企業布局

目前，國内酒店數字化解決方案提供商主要有石基信息 ( 002153 ) 、雅裏數科、綠雲軟體、藍豆雲、雲迹科技等。從上市情況看，除石基信息外，大部分酒店數字化解決方案提供商均未上市。從業務布局看，石基信息、雅裏數科等主要從提供酒店業務、管理系統入手，解決酒店數字轉型一體化 ; 綠雲軟體、藍豆雲、雲迹科技等從業務布局入手，提供智能機器人、住客服務管家、客房管家等，增強客户數字化體驗感。從布局範圍看，石基信息目前已經涉足海外市場，2022 年 17% 的營業收入來自海外，其餘企業大多聚焦中國境内。

5、中國酒店數字化行業競争狀态總結

從五力模型角度分析，由于目前我國酒店數字化行業競争者較多，逐步形成了三級梯隊發展及競争狀态，總體來看，企業競争較為激烈 ;2020 年後酒店數字化解決方案提供商注冊數量明顯增多，行業新進入者威脅較大 ; 行業上遊市場為技術和服務提供商，其議價能力較強。下遊為酒店業，議價能力一般。目前來看，随着酒店業對于數字化服務的需求增加，酒店服務數字化轉型是大勢所趨，整體來看，行業替代品威脅較小。