今天小編分享的财經經驗：從0到1，跨境電商實操指南，歡迎閲讀。
本文來自微信公眾号：產品變量，作者：亨亨，原文标題：《跨境電商沒有秘密，43 天 0-1 登頂類目第一｜案例復盤》，頭圖來自：視覺中國
從去年開始，我們為一家新鋭的跨境電商公司，提供 " 組織與業務體系架構 " 的服務，從 0-1 構建起整個項目體系，最終取得了驕人的成績：43 天登頂 TikTok 類目第一。
從完全沒有海外團隊，到實現 40 萬美金 GMV，登頂類目第一，僅僅用了 43 天。今天，我就把項目的全過程，進行一個復盤，希望對有需要的朋友們有所啓發。
背景
在開始進入項目之前，我來介紹一下客户的背景，這個湧現在身邊的案例，更進一步彰顯着跨境電商的 " 公平 "：無論曾經是否做過跨境，無論是大公司還是小團隊，都被放回同一起跑線。
客户曾是一家發行公司，在過往經歷中，從未開展過電商業務，因此，在跨境電商領網域，是完全的新玩家。
在經濟環境快速變化的背景下，客户的業務也面臨着一些挑戰：
盡管公司整體營收粗看相對良好，但傳統投放業務萎縮态勢明顯，亟需構建第二曲線，為公司發展打造新引擎。
過去經營過程中，沒有形成體系化的經營方式，基本上完全靠 " 人治 "，沒有經營和管理的章法，處于 " 由作坊式公司向中等規模公司跨越 " 的關鍵時期。
在這樣的背景下，客户公司因為在廣告平台上的資源優勢，所以戰略選擇了 TikTok 跨境電商，作為公司轉型的方向，以解決第二曲線問題。
選品定生死，首戰即決戰
對于跨境電商來説，究竟什麼環節，是決定項目成敗的 " 關鍵先生 "？
是 " 品 "。
賣的產品對不對，合不合适，是一切動作能否有效的根源。在選品上，我們形成了一套完善的方法論和操作體系。
在 TikTok Shop 上，" 好商品 " 大致分為三類：
标品心智品（消費者已經形成成熟認知的品牌和标準品類商品，比如垃圾袋、抽紙）；
時令節慶品（滿足特定季節和節日消費需求的商品，比如聖誕馴鹿玩偶）；
内容特色品（适合進行内容演繹的新奇特商品）。
不同類型的好商品，在運營過程中的側重點不同，需要結合自身的優勢，來确定，什麼品适合自己。
比如标品心智品。消費者已經形成認知，產品标準化程度較高，在這樣的情況下，核心是供應鏈效率的壓縮能力和產品研發能力，能否将產品做得又好又便宜，這顯然更适合已有工廠的傳統制造業企業。
又比如内容特色品。TikTok 作為一個内容電商平台，本質上，商品流量來源于内容，因此產品是否适合產出短視頻，也是關鍵的衡量因素。例如鞋面清潔劑，一只髒鞋，噴上清潔劑，抹布一擦潔淨如新，這就非常适合通過短視頻的視覺傳達來賣貨。
那如何找到适合自己的品？如何查看一個品，有沒有機會在海外做起來？
我們進行了大量的調研，實操了業務鏈條上的每一個環節，在最關鍵的選品階段，下了大量的功夫。最終，形成了一套标準化的選品方法，對 31 大類目進行選品研究，產出選品研究報告，并且科學總結出了 1 套《跨境選品分析方法路徑手冊》。
31 大類目的選品研究報告中，覆蓋了美妝產品、生活日用品、寵物產品、保健品、3C 數碼、清潔用品等出海電商的主流類目，基本上，把常見的出海類目，都研究了一遍，從其中挖掘出最适合的品類。
補全業務全貌，完成組織搭建
選品只是為業務成功，選擇了一個勝率更高的起點，團隊與組織的協同體系，則是業務能否穩步快跑的關鍵。
業務的核心基礎是人，有了人，業務才能滾動。選擇什麼樣的人？怎麼選擇人？讓人過來幹什麼工作？這是組織搭建的靈魂之問。
先拆一拆，要幹成這個業務，涉及到哪些環節，這個環節，需要怎樣的職能，這個職能，需要怎麼樣的能力模型。如此，我們很快知道，我要做成這件事，需要哪些人。
客户公司的第一批員工，都是我本人親自面試，基本上，每個崗位我都面試 15 人以上。在這個過程中，我對于這個業務的理解，也進一步深刻。
标準化體系，以 SOP 抬升業務下限
這個部分，主要進行了 2 項工作：
崗位效率與标準化——在團隊新建、文化不健全、培訓不完善的混亂情況下，完成供應鏈、TK 運營、短視頻策劃、剪輯、投手、達人 BD、頭尾程物流等 7 個崗位的 " 崗位説明書 "，快速提升崗位标準化程度；
建立業務标準——按照最小顆粒度原則，拆解業務環節，從選品、運營、内容、物流交付，到結算、支付、供應鏈，建立執行标準，輸出 SOP 與執行模板，拉高執行下限，約束業務在體系内運轉。
項目中的這部分材料，由于涉及到過多商業秘密和信息，暫無法對外公開。但我可以把這套手冊的框架目錄分享出來，作為一個參照和依托，其中呈現的理念和方法，希望對大家有所幫助。
一份好的崗位説明書，能夠幫助從業者更好地理解，崗位在整個鏈條中的作用和價值，并且能夠明确，如何做能夠做得更好。
在我們的标準下，一個崗位的标準化材料，包含以下 5 點内容：
行業研究的方法（例如選品崗位的選品方法論）；
業務體系梳理（在整個鏈條中的地位）；
崗位説明書（Know How）；
崗位工作的 SOP（具體的工作流）；
AI 應用的具體細分實用場景（AI 提效的潛在可能）。
對于崗位説明書，我們要求達到以下标準：
講清楚這個崗位幹什麼，為什麼目标而奮鬥？
工作流是怎樣的，每項工作要達到的标準是怎樣的？
這個崗位上，優秀的從業者和普通的從業者，差距是什麼？
精準數據體系，追求 " 可計算的成功 "
在企業經營的過程中，經常出現公司目标、中層目标與一線員工的目标，對不齊的情況，也會出現基層 KPI 都完成，但公司就是不賺錢的情況，或者出現給員工定了一大堆指标，到頭來不知道究竟哪個目标最重要。
一般來説，遇到這樣的問題，其實是公司經營數據體系不健全，導致的數據目标失真。
對此問題，我一貫主張，企業的經營數據觀測，應當采用金字塔結構：财務數據為塔尖、業務數據為塔身、行為數據為塔基。
指向最終結果的财務數據，指向業務經營情況的業務數據，以及一線員工要行動的行為數據，要能夠密切對應。
舉個例子：
财務數據指代公司的收入、成本、費用數據；業務數據則是公司經營業務，所涉及到的業務目标；行為數據則是為了實現業務目标，需要進行的行為動作。三層數據應當能夠逐層傳導，從上至下進行拆解。
比如公司本月财務目标淨利潤 10 萬，根據利潤率可拆解對應的業務目标，假設淨利率為 10%；
那業務數據中的 " 收入 " 一項就是 100 萬，為了完成這 100 萬，需要 10 個客户（客户數），每個客户 10 萬元客單價；
為了完成 10 個成交客户，需要有 100 個有效線索，獲得 100 個有效線索，需要打 1000 個電話，那這 1000 個電話，就應當是一線員工的行為數據目标。
這個拆解模型，對于一線員工來説，無需考慮營收，只需要考慮完成具體的動作即可，同時，這個動作，在事實上也能對應上公司整體的業務目标。
以上是個抽象出來的簡化模型，實際情況要更復雜，涉及到的指标體系也更多元，重點在于領會一層一層傳導的中心意思。
我們建立了這套日常觀測的數據體系後，獲得了兩個價值：
從上到下的價值：公司目标能夠精準向一線傳導，全公司目标對齊，每一層行動有術；
從下到上的價值：行為層的動作能夠實時觀測，通過行為層的動作，能快速預測反推業務和财務層的結果。
在從上到下和從下到上的雙重交匯下，也就實現了我們對于經營數據指标的要求：實現 " 可計算的成功 "。
本文來自微信公眾号：產品變量，作者：亨亨
