今天小編分享的互聯網經驗:王興“言和”支付寶,歡迎閲讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 螺旋實驗室,作者丨牧歌,編輯丨堅果
巨頭之間互聯互通的大趨勢下,又一對昔日的 " 冤家 " 選擇了握手言和。
近日,有不少用户發現,在支付寶内搜索美團,已經可以直接通過小程式使用美團充電寶以及美團點餐,兩大業務在支付寶上的最近使用頻率,也已經達到了 300 萬人次和 400 萬人次。
回想三年之前,美團還曾因 " 棄用 " 支付寶引發過網絡熱議,甚至引來了涉嫌 " 二選一 " 壟斷的質疑。
而如今風雲變幻,勢力更迭,昔日的冤家最終還是選擇了握手言和,像極了帕麥斯頓的那句名言:" 沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益 "。
為何必須連接支付寶
從上線兩款支付寶生态的美團小程式來看,美團正在試圖為自家的產品掃清使用成本上的障礙,無論是美團充電寶還是美團點餐,其實聚焦的都是一種使用場景,那就是在線下門店中,客户通過支付寶掃碼獲取服務。
此前很長一段時間,美團系產品都高度依賴于微信生态,無論是點餐業務還是充電寶業務,都能夠在微信生态内暢通無阻,從掃碼到支付都有十分絲滑的使用體驗。
在一些餐廳、購物中心等線下場景中,美團能夠為消費者提供如點餐、結賬等基礎服務,但是在工具入口上,美團卻需要降低用户的使用成本,美團 APP 雖然也有着龐大的用户群體,但是面對微信和支付寶這兩大堪稱裝機量之王的應用,畢竟仍存在差距。
讓用户通過支付寶也能夠享受美團提供的產品服務,成為了一件必須為之的事情。
美團此舉其實也有着競争層面的考量,以共享充電寶產品為例,在美團充電寶之外,行業内還有怪獸、小電、街電等知名品牌,而這些產品無一例外都打通了支付寶的使用和支付渠道,而且在很多線下場景中,他們存在和美團充電寶在同一空間内出現直接競争的情況。
在同質化程度極高的產品市場中,少了一個支付通道和使用入口,可能就會最終影響消費者最終選擇。
而在入駐了支付寶之後,美團充電寶的增量也顯而易見,在和 " 怪小街 " 的對比中,美團充電寶近期的用户使用量僅次于怪獸充電的 500 萬 + 人次。
而對于支付寶來説,美團業務的入駐也是極大的利好消息,畢竟在過去很長時間内,美團系的產品都不支持支付寶支付,而在以小程式的方式入駐之後,支付寶将有機會直接切入美團每年數以千億的交易額中。
根據螺旋實驗室實測,目前在美團、美團外賣等獨立 APP 中,目前都已經支持支付寶支付,但由于入口仍然處于被折疊狀态,所以在優先級上要低于美團支付和微信支付。
十二年恩怨情仇
美團和阿裏的恩怨情仇由來已久,最早可以追溯到百團大戰時期,而兩家的很多次分歧和衝突,也都集中在支付通道問題上。
2011 年,美團創始人王興曾主動找到阿裏,希望能夠得到後者的支持,經過雙方的協商過後,美團最終以出讓 12% 的股權和優先融資權的條件,獲得了阿裏巴巴 5000 萬美元的投資。
這筆資金和阿裏的支持也成功支撐着美團打赢了百團大戰,此後三年,兩家度過了短暫的蜜月期。
到了 2014 年,微信支付通過春節紅包 " 偷襲珍珠港 ",讓阿裏和支付寶感覺到了前所未有的競争壓力,并随後在多個戰場上發起了對于微信支付的圍追堵截,美團所在的 O2O 市場自然也不例外。
但令人意外的是,美團創始人王興拒絕了阿裏提出的将支付寶作為美團唯一付款渠道的要求,理由是微信方面給出了更低的支付費率。
但從後來的發展方向來看,王興所看中的,不僅僅是微信支付的低費率,還有騰訊給出的其他扶持政策,畢竟在後來的 " 新美大 " 合并案中,大股東阿裏并未贊成,反倒是騰訊積極推動了美團和大眾點評的合并。
2016 年,阿裏從美團退股,轉頭收購了餓了麼,後來又大力扶持起口碑、飛豬、淘票票等產品,與美團不僅分道揚镳,甚至還轉變成為了競争關系。
2020 年,美團取消了支付寶支付,兩家的矛盾鬧到了明面,王興在飯否上表示:淘寶為什麼還不支持微信支付?微信支付的活躍用户數比支付寶多,手續費也比支付寶低。
值得一提的是,在美團創始人王興眼中,支付寶這個產品本身還有其他的特殊含義。因為在阿裏巴巴上市前夕,馬雲在未獲阿裏巴巴董事會批準的情況下剝離了支付寶。
在後來的一次采訪中,王興表示馬雲在支付寶上的這番操作對中國商界領袖在全球的聲譽造成了持久傷害。甚至直指 " 馬雲有誠信問題 "。
回顧美團和阿裏之間的多次交鋒,會讓人一度以為雙方的矛盾已經不可調和,但現如今來看,兩家又重新互相接納,實在不得不讓人感慨 " 只有永遠的利益 "。
" 競合才是新常态 "
其實嚴格意義上來説,美團和支付寶 " 重修舊好 ",也只是與螞蟻集團建立起合作關系。畢竟按照現如今螞蟻的股權結構,其與阿裏巴巴已經是兩家公司,而且非同一控制方,财務和人員等也都保持獨立。
換句話説,過去和美團有宿怨的是阿裏,但現在又關我螞蟻集團什麼什麼事?
雖然這樣的理由聽來也有些牽強,但不得不承認的是,在互聯網巨頭紛紛拆牆的大背景下,美團和支付寶,注定需要一點一點消除隔閡。
近兩年來,互聯網產品之間互聯互通的進程明顯加快,阿裏旗下的餓了麼、優酷、大麥、考拉海購等 APP 相繼接入微信支付、朋友圈廣告直接跳轉淘寶 APP、淘系電商也開始試水進入微信小程式 ......
而在較為敏感的互聯網支付通道上,各家也在一步步小心試探,比如淘寶曾灰度測試過用微信支付下單,支付寶也上線了 " 微信好友轉賬 " 功能。
在這樣的環境下,美團和支付寶的和解既合乎情理,又符合各自的長遠的利益。
站在美團的角度來看,其所固守的本地生活戰場今年硝煙彌漫,抖音團購兇猛擴張,快手、視頻号、小紅書也紛紛推出本地生活業務,而且似乎已經對美團產生潛在威脅。
這種情況下,多一個朋友總比多一個對手要明智得多。
而支付寶在經歷過螞蟻集團的股權調整後,正在強化與阿裏巴巴的隔離,加上致力于打造數字生活開放平台的長遠規劃,引入美團這樣具有品牌效應的合作夥伴也有利于豐富自身的產品功能。
如果未來的某一天,在支付寶的首頁中看到美團的廣告位,或許各位用户也無需太過驚訝。
畢竟正如王興曾在接受采訪時表達過的那樣:哪裏有什麼真正的終局?終局本來是下棋的術語,可是,現在的實際情況是棋盤還在不斷擴大。我們并不指望完全消滅敵人,所有人在下半場都要接受:競合才是新常态。
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