今天小編分享的互聯網經驗：美團“安心學”落地南京 市民選購教培課程享一課一銷、随時退款，歡迎閲讀。
南京家長給孩子報班，終于不用擔心退款難了！3 月 26 日，美團安心學項目正式落地南京，參與合作的南京教培機構，将在美團推出 " 一課一銷、随時退款 " 的短期課次卡團購，給消費者提供更加靈活、可靠的消費保障。
▲美團安心學南京首發儀式啓動，攝影：徐傑
據了解，" 安心學 " 是美團面向教育培訓領網域，創新推出的履約交易保障新模式。日前，美團聯合校寶在線以及多家教培機構成立 " 安心學 " 聯盟，消費者購買平台上帶有 " 安心學 " 标識的短期課團購，即可實現 " 上一次課，核銷一次款項 "。同時，消費者還能享受安心退款服務保障，如遇商家閉店無法提供服務，消費者可向平台申請退回剩餘未使用的部分費用，大大減輕了顧慮。
美團數據顯示，全國已有 100 多城上萬家教培機構報名參與 " 安心學 "，課程數量超 20000 門。從蘇州到常州，此次安心學項目又走進南京，是安心學履約保障深化區網域服務的關鍵一步，有望進一步加速項目在江蘇地區的覆蓋。截至目前，南京安心學合作機構數量已超過 500 家，為消費者提供多樣化的教培選擇參考。
來自江寧區的市民王女士表示，自去年底經歷了編程機構跑路後，現在報班特别謹慎。" 安心學 " 的模式，其實給家長提供了更多試錯機會，尤其是可以結合孩子興趣和學習效果靈活選擇課程周期，而不用再因為優惠活動，被迫去購買 100 多節課的長期課，無論是對家長的錢包還是對孩子的學習，都很有價值。
近年來，部分教培機構 " 跑路 "" 退費 " 帶來的大額預付式消費糾紛層出不窮，最直接挫傷的是消費者信心。" 實際上，在經營中我們也會受到此類事件的波及，很多家長看到那麼多的‘跑路’案例，就會產生擔心猶豫心理。" 安心學聯盟機構躍動運動館副總裁李楊表示。
" 安心學項目是平台發揮市場力量，創新消費模式，保障消費者權益的一次重要嘗試，對于預防教育市場‘退費難’‘卷錢跑路’等老大難問題，提供了新解法。" 盤古智庫高級研究員江瀚介紹。
南京市江寧區文旅局相關負責人表示，希望通過政企聯動的模式，搭建雙向賦能平台，借助美團安心學項目，既為家長提供靈活的消費選擇，又通過流量傾斜、傭金優惠等政策助力培訓機構健康發展，讓家長 " 預付無憂 "、機構 " 經營有信 "。" 将以‘安心學’為突破口，加強文旅預付費領網域服務管理，推動資金監管、信用評價、糾紛化解等機制建設。" 上述負責人表示。
南京本地機構匯武功夫會館率先嘗試美團安心學合作。自 2025 年 2 月安心學課程推出以來，門店在平台上的流量環比前一個月增長 38%。匯武功夫會館全國運營總監萬雪冬表示，安心學產品是機構和消費者之間的信任橋梁，在提升家長滿意度的同時，也幫助機構提升了經營效率，讓機構可以聚焦打磨更好的教培服務，真正實現多方共赢。
▲美團安心學
" 從調研來看，家長對教培服務的确定性、專業性要求在不斷提高，安心學已聯動教培領網域 SaaS 服務商，努力提升機構和消費者的次卡消費體驗，真正用數字化為家長和機構‘減負’。" 美團易生活業務部負責人程志表示，希望通過平台的創新產品和多種扶持政策，讓更多有序經營的機構獲得生意增長，更好保障消費者的資金安全。據了解，運動培訓、書法、科學探索、棋藝、美術、國學、音樂等非學科類培訓品類，是參與安心學項目的主力，南京、蘇州、常州等江蘇各大城市相關機構的參與熱情持續上漲中。
